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年上や年下など年代が異なるお客様に好印象を持たれる接客術【1259件】

回答:1259件

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過去に年下とも付き合ってた経験があるのと、私自身長女なので、年下なら可愛がったり可愛がってもらったりしてます。年上だと親しき仲にも礼儀ありで尊敬の意をちゃんともって接して、アドバイスは素直に聞いたり甘えるところは甘えてるフリをしてます。

誰に対してでも言えることだけど、ニコニコしてる事って大切だなって思います。
あとはどんな話題にも対応できる知識量が大切だと思います。

自分は上の世代のアニメや漫画が好きだから年上のお客様とお話するときは大体その話題を出してるよ!世代どんぴしゃの方がお客様に多いから結構話盛り上がる!年下のお客様は自分の年齢的にあまり話機会はないけど最近の流行ってることとかを話すかなー??

知ってることはとことん乗っかって、知らないことは興味を持つことだと思います。自分にない知識を教えていただけるのは後々プラスにもなると思います。

カラオケのあるお店なので色んな年代の曲を知っているとそれで盛り上がれたりもするので、知ってる曲を増やしたり歌ってるの聴いて覚えたりとかです🤔👍🏻

お客さんの好きな飲み方に合わせる!!!楽しいのが好きなら、全力で楽しむ!!!お酒飲みに来てる人多いからとにかく飲む!!!!

どんな話でもリアクションをすること!!!!
できる限り話して良かったなと思ってもらえることを意識しています!!!

自分が楽しそうに話すこととか興味あるように見せると相手も楽しそうに話してくれるしいいと思う!!!

年上のお客様には丁寧で落ち着いた話し方を心がけて、敬意を忘れないようにしてます。年下の方とはフレンドリーに楽しく話して、距離感を合わせるのがコツ!どちらも相手の話をちゃんと聞くことが大事だなと思います。

年上の人はやっぱり生きてきた年数が違う分たくさんの経験をされていますよね。
こんな小娘がワーワー喋ってもな……って思うのでいろいろ私は質問攻めしちゃいます𐤔𐤔𐤔
すると自然にずっと話せてます☺️
逆に年下の子は元気で活き活きしてるイメージあるがあるので、大概合わせます🍀*゜
元気なら元気な感じで!元気なのにお淑やかだと浮いちゃう感じがしちゃいます👶

年上の方に対しては固くなりすぎないよう、年下の方には馴れ馴れしくなりすぎないように世代に合わせて対応を変えるように気をつけています🙂‍↕️
お客様によって話し方など変えるようにしています🙂‍↕️

どういうタイプかで変えるけど
年齢層に合わせた話題で話したり
最近の話とかもしたり
逆にその方の年代はどんなんとかよく聞いたりしてますね笑笑

お客さんの年齢層や雰囲気に
合わせお話しします
はじけりは時もあり、またしっとりお話しするときもあり
その場に合わせて好印象に持って行ってます

愛嬌よくお話したり、お話を聞いたりする。マナーや気遣も大事❕🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

年齢の話をしない。娘さんより歳下なんてケースもよくありますが華麗にスルーしますwwwwwww我に帰ってしまって楽しめないと思うので🥲🥲

年下の方を接客したことがないのでわからないのですが、年上はやっぱりその年代の方が好きなものの話をすると盛り上がると思います!🫶🏻🫶🏻
音楽好きなので昔の曲の話とかしたり歌ったりしてます👊🏻🎶😾

年上の方には敬意を払いながらお話をします。

年下や同い年の方には、あまり固くなりすぎず
ラフな感じでワイワイ話してます笑

ですが、年上の方にも年下の方にも愛嬌良く、ノリよく、失礼のないように楽しく接客する事が大事だと思いました!

年上の方には必ず敬意を払ってます!やっぱり向こうからしたらガキだし、社会に出たら先輩後輩の関係なので、そこはやっぱり頭に入れとかないとなって思います!

年齢で私は決めないようにしてます‼️‼️‼️‼️

年上の方でも私より流行を知ってることだってあるし、年下の方でも、古い曲とか好きな人もいるので😊‼️‼️
年齢で接客モードを変えるのは大切ですが、
思いっきり差別してしまうとトラブルにもなるのかな?って思います🥰🥰‼️‼️

まずは全力の笑顔、そしてオーバーリアクション、あとはちゃんと相手の話を聞く姿勢、そして相手が何を求めてるのかを判断すること

ひたすらなんでも笑ってます!🫶
元からゲラなのもありますが、、🥺笑
楽しそうにしてるのが1番かもっ

とにかくたくさんの世代の話をできるように常に情報に神経を張り巡らせるようにしています
お客様側も話題が伝わるかどうか不安でいらっしゃっていると思いますので、話が伝わると安心してくださる方が多いと思います😌

年下や同い年、ほぼ誤差みたいな年齢層には割とフレンドリーに接してます。友達みたいな感じというか、ラフというか。逆に年上の方には結構慎重に丁寧にって感じです。好感持たれてるかは分からないですけど

年上年下関係なく、お互い年齢を感じないような喋り方をするようにしています。

最初、年上の方には敬語を使うんですけど💡
名前のあだ名など決めてフレンドリーになったら徐々に敬語抜きにします。

相手のお客様にもよりますが、まず挨拶をしっかりすることは意識しています。
また、しっかり顔を見て話すことや笑顔でいることなど当たり前のことを当たり前にするようにしています。(術なのかしら?)

お客様にテンション合わせる!!!
ゆったりまったりなテンションだったらゆっくりお話するし、テンションあげあげだったら、楽しい雰囲気作る!!ようにしてます!!!

お客様のテンションに合わせる。

年上で静かに飲まれるのが好きなら
落ち着いた話し方にしたり、
年下でワイワイ系のお客様だったら
こちらもなるべくテンション高めにしたり
空気を読むようにしています。

どちらにしても最初は敬語✋
歳下なのわかったらため口に変更

仲良くなったら年上にも
ため口かなー(´・_・`)

年上の方や年下の方など異なるお客様ごとにはいろいろ対応を試行錯誤しております。喋るスピードとか結構重視

知識の幅を広げることですかね?( ơ ᴗ ơ )
どの世代の人でも盛り上がれるようにするには結局自分の知識量を増やす方が手っ取り早いかと₍ ᐢ. ̫ .ᐢ ₎

年上でも年下でも話題に出来そうなどんなお仕事をしているのか、お住まいはどこなのかみたいな話を切り出しています…!!!!!!!

年上の方には丁寧で落ち着いた雰囲気で、年下の方には楽しく心躍るような接客を心がけています!
お互い共通するのは頑張っているところを見せることだと思います!

お客様の話にはなるべく否定から入ったりネガティブな発言はできるかぎりしないように気をつけています!!

絶対どんなジャンルでも
言える事なんですけど
知ったかしちゃいけないなって思います
知らないことは知らないと伝えて
しっかり、教えてもらうくらいがいいと思います

女の子みんな優しく話しかけてくれるところです!女の子同士仲良いのもいいところですね!
あとはお店が綺麗です!!

接客術とかはわからないけど、人と関わっていく上で人に寄り添うってことは大事だと思うので、寄り添って話を聞いたり話したりするようにしてます。
あとは愛嬌!!笑笑

お客様の雰囲気に合わせることは大前提として、
いい距離感を感じてもらえるように楽しく元気な感じで話します!とにかくいろいろ探ろうってしてます!

年齢というよりお客様によってそれぞれ
ワイワイしたい方、落ち着いて静かに過ごしたい方など
求めている空気感は様々だと思うので
そのお客様によってテンションや温度は合わせるように心掛けているかな☺️
居心地良く楽しんでいただけたら嬉しいです🍻

年上のお客様には特に話を聞くように心がけていて、どんなに仲良くなっても礼儀はきちんとするようにしています。
年下のお客様には少し距離感を近くして、共通の話題で盛り上がるようにしてます!

うーーーーーーーん
年上と年下も関係なく素のままで接客はしてます
猫被ったところで後でバレるくらいなら
初めから素の自分を見てもらい好きになってもらえるようにしてます🦭🦭🦭

年上のお客様でも年下のお客様でも打ち解けてきたらフランクに接しています!
かしこまりすぎると変な距離感が出てお客様側も気を遣われると思うので🙄
相手を見てだんだんと崩していくようにしています😊!

割と素のままでいた方が年上にも年下にも好かれるなと気づきました(●︎´▽︎`●︎)
無理に飾ろうと逆に変になっちゃったりするのでありのままがいいかもしれません!

年齢関係なく、楽しくお話することが、好印象を持ってもらえると思います!!!ムスッとしずに笑顔で話すこと!!!これが、好印象を持たれるうえで大事だと思います!!

年上の方はある程度の信頼関係が築けるまでは、しっかりとした敬語、相手を敬う接客を心がけています。

年下のお客様は、最初は敬語で話しますが少しづつ砕けた話し方にしていき、気にしない感じならタメ口に変えていきます。
どちらかと言うとみんなでワイワイする飲み方が好きなタイプが多いので、友達と接するようにしています。


性別はもちろん、年齢も好みも、考え方も全く違う方ばかりです。
なので正解はありませんし、全員に好かれる接客をする必要も無いと思います!

年代はあまり気にしないようにしていまふ!相手のことを常に関心を持って話すことが大事で年代で考えることはしないようにしてますん!

話すテンポを合わせるのは気を付けてます!
若い人(20代)だと、YouTubeshortやTikTokで早口の聞き取りに慣れてるというか、アドレナリン中毒の気質があるので話すテンポ早めです。
逆に年配の方(50代)だと、ゆっくりと会話楽しみに来てる方が多いので、ちゃんとキャッチボールになるように考えて発言してます。

普段自分の好きなあいどるの歌しか聞かなかったけど世代別で曲を覚えるように最近は色んな曲を聞いて歌えるように努力してます!この年齢でこれ知ってるの?って気に入ってもらえるようになった気がします🎵(気がしますが重要)

その年代に流行っていたブームなどを話すと印象に残りやすいかなと思います。私はその当時流行ったアニメや音楽などの話をしてます。

普段巡り会わない様なお客様と会う事が多いので、逆にお客様から学ぶ事が多いです。年齢層が高めなので、社会のルールとか、接客マナーとか👈

年下はなかなかお会いすることがないけど同世代の方だとやっぱりクラスの可愛い明るい女の子!みたいな感じで接します!年上の方だとかわいさ年下っぽさもだしつつ意外としっかりしてるんだなって思わせられる知識とかをもちあわせとくべし!

個人的にはほどほどな接客が無難だと思います、笑
例えば丁寧過ぎず砕けすぎない喋り方、高すぎず低すぎないテンション、顔はなるべく笑顔😊で!笑

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