入店歴:1年6ヶ月
人間なので🥺🥺🥺生きていれば悲しい出来事も、誰かに聞いてもらいたくなる時があると思います>.<
しんみり話したいときもあるかなと。
いつも通り、お客様の話しに入り込み共感しながら聞くと思います。どんな話しだとしても、話す事で少しでも楽になってもらえたら良いなと思いますね
入店歴:1年3ヶ月
自分が感受性豊かなのもありますが、同情しちゃいますね。変に元気づけず寄り添って話を聞く姿勢を見せます。
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入店歴:2年5ヶ月
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入店歴:4年1ヶ月
お話が終わるまでは私から話をきったりせずにお話が終わるまで待ってます!
それから話してくれてありがとうと肯定のお話ししてます!
褒めたりするのは上から目線と捉えられてしまう可能性があるので、、、
まずスッキリするでずっと待ちます😭
入店歴:1年3ヶ月
お客さんに悲しい話をされたら自分も一緒になって悲しんで心配したりその人のことを考えて優しくしてみたりするかもしれないです!!!
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入店歴:2年2ヶ月
否定よりは肯定しながら話を聞きます!共感して欲しいそうなお話は尚更!アドバイスってよりかは親身になって話を聞いてあげるように意識します。
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入店歴:1年7ヶ月
うーん、私同情するの苦手だからそれやばいね、頑張ったんだね、はいかんぱーい笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑
みんな、いつもごめんね
入店歴:1年10ヶ月
お話しひたすら聞きますーー!ちょっとでも元気になってもらえたら嬉しいなーーと思います!!!!!!!!!!
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入店歴:4年1ヶ月
聞き役に徹します‼️
あーだこーだ言われたくない方もいると思うので…
何か意見を求められたら言う、くらいに留めます😌
入店歴:1年10ヶ月
内容にはよりますが、悲しい話をされたら一旦その悲しさを受け止め嫌にならない程度に励ましの言葉をかけます。
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入店歴:1年11ヶ月
どんな内容でかにもよるし、
それを励まして欲しい、慰めて欲しいのであれば
寄り添ってお話を聞いてあげますかね!
共感を求めてるなら共感できることはしますし!
入店歴:2年10ヶ月
寄り添って一緒に悲しんでほしいか、逆に忘れるくらい盛り上げてほしいか、相手によって合わせるようにします💭
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入店歴:1年3ヶ月
そんなときは、無理に明るくしようとせずに、まずはしっかりお話を聞くことを大事にしてます( 。•́︿•̀。 )
「そうだったんですね…」とか「それはすごくつらかったですね」って、気持ちに寄り添うように相槌をうっています🥲🥲
だんだんと明るい雰囲気に変えられたらいいかな〜とおもいます🎶
入店歴:2年5ヶ月
しっかり聞いて相手に寄り添うように心がけてます!👍🏻
ただ同情するのではなく寄り添うように心がけてます₍ᐢ・֊・ᐢ₎
入店歴:1年4ヶ月
自分が最近あった悲しい出来事と照らし合わせて寄り添う気持ちが1番大事だと思います!
そして励ます🥺💓
一緒に乗り越えていきたいです✨
入店歴:3年3ヶ月
難しいなと感じますが無理に明るくせず、ちゃんと共感することを大事にしています。「大変だったんですね」と気持ちを受け止めて寄り添うようにしています。
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入店歴:1年5ヶ月
受け止める☆≡。゚🌶.☆≡。゚🧡.☆≡。゚🌶.☆≡。゚🧡.☆≡。゚☆≡。゚🌶.☆≡。゚🧡.☆≡。゚🌶.☆≡。゚🧡.☆≡。゚
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入店歴:1年8ヶ月
お客様がどういう言葉を求めているかにもよりますね〜〜むずかしい😓
まずは受け止めてあげて、悲しいことを忘れたいお客様のことはいっぱい盛り上げるし、浸りたい気分ならとことん付き合います!絶対に否定はしない!
入店歴:2年7ヶ月
割と感情移入しやすいタイプなので
こっちまで悲しい気持ちになるかも!!
でも、せっかく来てもらったからには少しでも気分を晴らして欲しいので、元気づけます!!!!
入店歴:1年8ヶ月
悲しい時はとりあえず黙って話聞きまくって、聞きまくる!私は黙るの苦手だけどそーゆー時は黙って聞く!!!とりあえず聞けばいい!
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入店歴:2年2ヶ月
悲しいお話をされた時って解決策を見出すより寄り添いが必要だと思うので、ひたすら聞き役に徹して辛かったね、頑張ったね等の言葉をかけます!!!!
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入店歴:1年11ヶ月
とりあえずひたすら話を聞いてると思う。
変に口挟まない方がいいと思うから
なんか意見を求められた時だけ言うかなーって。
入店歴:9ヶ月
一緒に悲しんで欲しいのか笑って欲しいのかで対応変えるかも?内容にもよるけどそんなに深刻にはならないようにするかなあ、楽しく飲んで欲しい
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入店歴:2年2ヶ月
オーバーすぎないリアクションで一緒に悲しんだし同情(?)して、前向きな方向に話を進めてあげられるようにします
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入店歴:2年10ヶ月
話聞くだけでも良いって方はいると思うし、下手に同情してキレられても困るのでそうだったんだねーとか悲しい感じで相槌打つくらいがいい気がするなーっておもいます
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入店歴:1年11ヶ月
無理にテンションを上げさせるより、ゆっくりお話しモードでつらさや悲しみに寄り添ってお話しするのがいいかな〜と思いますね😭
寄り添うことを大切に☝️でも引きずられすぎないでね😭
入店歴:1年5ヶ月
否定はせずに意見を肯定します。あとは浸りたいのか、盛り上げて忘れたいのかで対応変えたりは意識してます。
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入店歴:9年3ヶ月
無理に励ましたりしないで親身に聞いてあげてまずは共感する😀
でもまぁ切り替えよなんて言葉はNGだし、あくまでも相手スタンスでこの場をやり過ごす
少しの沈黙の間もあっていいと思う🙆♀️後日必ずフォローすることが大事ですyes
入店歴:1年9ヶ月
否定は絶対にしないように、できるだけ寄り添うような形で、お話をとにかく聞くようにしています!!解決を求めているようだったら、本人を否定しないように、自分の意見を言ったりしてます!!
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入店歴:3年1ヶ月
悲しい時はお客様と一緒に思いっきり悲しむようにしてます。
でもそのままの感情で帰ることはしてほしくないから次第に明るい話に切り替えるようがんばってます!
入店歴:2年1ヶ月
私は昼職の癖もあって、どんなに悲しいことを言われても寄り添ってしまいますね…。
ネガティブになっている方にはポジティブで必ず返すようにしてます。
入店歴:1年11ヶ月
その人にもよりますけど、一緒に悲しんで欲しそうな人には悲しんであげます。
笑い話に変えたい人には、悲しんであげつつ笑いに変えてあげますw
入店歴:4年10ヶ月
ある程度お話を聞いて楽しい話題にかえていきます!
でもしんみり飲みたい気持ちの時もあると思うのでお話を聞いて寄り添う時もあります🥹
わたしは時と場合によりけりです
入店歴:2年1ヶ月
その話を聞いて私だって悲しいことあったよ!みたいな反応をしないようにしてます✊🏻寄り添う感じの返答をしますが、わかってる感が出すぎないようにします!
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入店歴:6年10ヶ月
なかなかそういう機会は少ないですが、こちらまで感情移入して重い空気になりすぎないように心がけています。
あくまでお客さんの話を受け止めてあげて、「大変でしたね」「辛かったですね」など気持ちに寄り添った声掛けをしたらいいと思います。
話の内容次第で、全部聞き終わった後はお客さんと楽しく飲めるような雰囲気に持っていったりしますね。
入店歴:2年1ヶ月
めちゃ難しいけど、自分の普段の話とか自分の話に置き換えるのは一旦控えてとにかく共感してリアクションを返してます。
一通り聞き終えたらポジティブに声掛けてまた何かあったら飲み来てね!話聞くよ!スタンスでいます💭
入店歴:1年9ヶ月
共感、傾聴を徹底します。
そして相手が何を求めているのかを探ります。
悲しい話をするというのはそれだけ心を開いている状況なので、むしろチャンスだと捉えて接した方が良いです。
入店歴:1年6ヶ月
少しでもポジティブになるようにしっかり受け止めてお話を聞きます😆できるだけ肯定して話してくれてありがとうの気持ちで接してます!🫶
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入店歴:3年8ヶ月
親身になって話を聞いた後、徐々にテンション上がりそうな話にもっていくかも!
でも空気読むの苦手なので難しい(_;´꒳`;):_
入店歴:6年8ヶ月
まずは大変だったんですねってことをしっかり受け止めてあげるようにしてます。
もちろん否定するようなことは絶対しないでできるだけ肯定して、話してくれてありがとうって伝えるのも忘れないです🫡🫡🫡🫡🫡
入店歴:2年0ヶ月
まずは大変だったんですねってことをしっかり受け止めてます!
もちろん否定するようなことは絶対しないでできるだけ肯定して、話してくれてありがとうって伝えるのも忘れないです!!
入店歴:3年1ヶ月
無闇に同情するのはなかなか内容にもよるし難しいかも、
でもなるべく寄り添って話を聞いて自分の経験と重ねながら会話します
入店歴:1年11ヶ月
一緒に悲しむ。
悲しむって言うか、寄り添います。
お客様がどーして欲しいのか、お客様の欲しいリアクションをするかなー。
入店歴:1年11ヶ月
きっと誰かに話を聞いて欲しくて来店してるから、まずはぜーーーんぶお話を聞く‼️
そこから、お客様がポジティブになれるように、
明るい雰囲気にもっていく!笑
入店歴:2年2ヶ月
すごく難しいんですけど、慰めてもらいたい方か、笑い飛ばしてもらいたい方か見極めて話をしたりどう捉えられたいか聞いちゃうこともあります😢😢😢😢😢
慰めてでも明るい気持ちになるように前向きになるような励ましの言葉をかけてあげたいなと思います❗️❗️🌟🌟🌟
入店歴:2年0ヶ月
共感しつつもポジティブな回答をするようにしています。(<●><●>)
空気によりますが掘り下げるとよくない場合は掘り下げません。
ひたすら聞き側になります。(<●><●>)
入店歴:2年0ヶ月
二日酔いめちゃめちゃします笑
でもそんな中頑張って対策してるのは、寝る前にめちゃくちゃ水を飲むっていうことです嫌でも飲んでます笑
あと空きっ腹のお酒がよくないっていうので、出勤前に何か少しでもお腹にいれるようにしてます
入店歴:2年0ヶ月
話の内容にもよるけどなるべくお客様の心情に合わせて会話できるようにする
話に共感したり悩み事とかならなるべく解決できる方向でおはなしする
入店歴:1年6ヶ月
お客様の気持ちに寄り添って、いつも以上に真摯に話を聞くようにしてます!テンションもいつもは高めですが、話に合わせて少しトーンを落としてゆっくり聞いたりしてます!!
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入店歴:3年0ヶ月
特に悲しい話をされたから対応を変えることをあまりしてないけど、お客様のテンションに合わせた盛り上がり方やトーンにします
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