入店歴:6ヶ月
お話を最後まで聞いて受け止めてから、気をつけ晴らしたくて盛り上げていいのか、寄り添ったらいいのか考えて対応してます😊
このお店の回答一覧
入店歴:1年4ヶ月
本人がしっかり聞いて欲しそうだったら、真剣に受け止めてたくさんお話聞きます!なんで忘れたいだったら思いっきりぶち上げて、一緒にわいわいすることにしてます🎉
このお店の回答一覧
入店歴:2年7ヶ月
まずはお客様のお話を途中でさえぎらず、うなずきや相づちを交えながら丁寧に耳を傾けることを大切にしています。
無理に場を盛り上げようとするのではなく、その方のペースに合わせてお話しするよう心がけています。
そしてお帰りになる頃には、少しでも気分転換になったり、「また頑張ってみようかな」と前向きな気持ちになっていただけるような一言をお伝えすることが多いです。
入店歴:4ヶ月
とにかく共感する!
んで復唱しながらも、こういう時もありますよね、とか、その時どうしました?って聞いたりすると、お客様も話やすいのかな?と思います!
入店歴:6ヶ月
無理に励ましたり、軽い言葉で流すのではなく、まずはしっかり最後まで聞くことを大切にしていますねー☺️
このお店の回答一覧
入店歴:1年0ヶ月
周りが亡くなっただから、ひとりで居たくないお酒で流したいって方が前来てくれたんですけど、話聞いて元気になってきたら、乾杯して話しそらしたり、逆に自分の過去を話すようにしてます(´- ̯-)
このお店の回答一覧
入店歴:10ヶ月
聞いて欲しくて、話し始めてるんでしょうから、とにかく話しを聞きますね。傾聴だいじ^_^
看護学生なのでとりあえずめっちゃ話聞いて、知ったかぶりとかしたくないからなんでそう思ったのかとか聞いて話してもらいます。とにかく話すことで変わると思うので。
入店歴:4ヶ月
まずは共感して寄り添う🥺「それはつらかったですね」って気持ちに寄り添うだけで安心してもらえると思います!!!
このお店の回答一覧
入店歴:1年5ヶ月
まずは共感や相づちなどして、話をしっかり聞いてます!
話を聞いた上で自分ができるアドバイスをできる限りしてあげることも意識してます😌
入店歴:3年6ヶ月
お客様に悲しい話をされたときは、無理に励まそうとせず、まずはしっかり話を聞くことを大切にしています。共感の言葉や相づちを意識しながら、少しでも気持ちが軽くなるよう寄り添うことを心がけています。
このお店の回答一覧
入店歴:4年9ヶ月
一緒に悲しんだり
自分も同じような体験をしたことあれば
それを話して共感できることを示したり、
レベルによりますけどポジティブに
変換できるものは変換してみます!
入店歴:3年7ヶ月
まずはしっかり話を聞く‼️
感情移入しちゃうタイプだから思ったこと言うし、雰囲気変えるためにも少し笑えるようなトークするかな!
入店歴:3年8ヶ月
変に言葉をかけるよりうんうんって話を聞いて寄り添ってあげるのが大事かなと思います!場合によっては今日は楽しく飲もう!ってポジティブになれるようにします!
このお店の回答一覧
入店歴:6ヶ月
とりあえず最初はお客様の話をきく!アドバイスとかがあったらこっちから話すしちょっと難しいし雰囲気暗くなるけど!!!!!!
このお店の回答一覧
入店歴:8ヶ月
まずは否定せずにしっかり話を聞き、共感の言葉を大切にしています!そのうえで無理に励ましすぎず、お客様の気持ちに寄り添いながら少しでも気持ちが軽くなるような会話を心がけています!
このお店の回答一覧
入店歴:1年6ヶ月
直接会ってる時にお話してくれた時は会話を遮らずに聞きます🙂↕️お話しながらなかなか言い出せないことや、言いづらいことも口に出しやすくしてあげられるようにこちらの聞き方も気をつけます🥰✨
このお店の回答一覧
入店歴:4ヶ月
無理に励まさず、まずはしっかり聞くことを大切にしています。「辛かったですね」と共感して、寄り添う姿勢を見せます😊!
このお店の回答一覧
入店歴:6ヶ月
まずはしっかり話を聞いて、共感すること。無理に明るくせず「大変でしたね」って寄り添ってから、少しずつ笑顔を取り戻せるように❤︎
このお店の回答一覧
入店歴:5ヶ月
まずは否定せず最後までお話を伺い、お客様の心に寄り添うことを第一にしています。無理に明るく振る舞うのではなく、一緒に穏やかな時間を過ごすことで、少しでも心が軽くなっていただけるよう努めています✨🕊️
このお店の回答一覧
入店歴:9ヶ月
お客様に悲しいお話をされたときのご対応は、
そのお話の内容にもよるかとおもうのですが、
とにかく無闇に盛り上げよとしないこと。
一度とことん悲しい気持ちになりたい方もいるかと思うので、そのお客様のペースに寄り添うことだと思います!
入店歴:2年4ヶ月
無理に励まさないで、まずはしっかり聞くこと。「大変でしたね」「つらかったですね」って寄り添うだけで、お客様は楽になることが多い🥹 アドバイスを求められてるわけじゃなくて、ただ聞いてほしいだけの場合もあるから、相手の求めてることを察することが大事。一緒に悲しくなりすぎないように気をつけつつ、でも「あなたの味方ですよ」っていう気持ちは伝えるようにしてます✨
このお店の回答一覧
入店歴:7ヶ月
無理に励まさないで、まずはしっかり聞くこと。「大変でしたね」「つらかったですね」って寄り添うだけで、お客様は楽になることが多い🥹 アドバイスを求められてるわけじゃなくて、ただ聞いてほしいだけの場合もあるから、相手の求めてることを察することが大事。一緒に悲しくなりすぎないように気をつけつつ、でも「あなたの味方ですよ」っていう気持ちは伝えるようにしてます✨!
このお店の回答一覧
入店歴:4ヶ月
私の性格的にめちゃめちゃ共感してめっちゃめちゃ励ます!!!
私は具体的な解決策を見つけるのは苦手だけど寄り添うのは大得意なので^_^!
寄り添いますよーーー!!!
入店歴:10ヶ月
無理に明るくせずまずはしっかり話を聞きます💭
共感しながら寄り添うことを大事にしてます✨
少しでも気持ちが軽くなるような空気を作ります
入店歴:3年4ヶ月
ポジティブに返す…🤔💭
別れた→次の恋に進めるね💖
仕事疲れた→仕事頑張ってるね🥹
身近な人が亡くなった→その人との思い出話💭
など!終わったことは仕方ないって思います👍🏻〰︎𓈒𓏸
入店歴:7ヶ月
お客さん以上に落ち込んだり過度にリアクションすると失礼なるのでまずは少しずつ話を切り替えます。
(例)「まぁでもね、悲しいけどここに来てくれたってことは楽しみたいって思ってくれたんでしょ?ありがとうね」「ご飯は食べれてるの?」「ちゃんと寝れてる?睡眠不足になってない?」「普段はめちゃくちゃ寝る人だもんね」
少しずつ話をずらしていくと普段の世間話に持っていきやすくなります。
入店歴:1年5ヶ月
ポジティブに返す!
別れた→次の恋に進めるね
仕事疲れた→仕事頑張ってるね
身近な人が亡くなった→その人との思い出話
など!終わったことは仕方ないって思います
入店歴:4ヶ月
まずは否定せず最後までお話を伺い、お客様の心に寄り添うことを第一にしています。無理に明るく振る舞うのではなく、一緒に穏やかな時間を過ごすことで、少しでも心が軽くなっていただけるよう努めています✨🕊️
このお店の回答一覧
入店歴:6ヶ月
とにかく寄り添うし、ゆきでいいのならば悲しさ吹き飛ばすぐらい笑顔にさせたいし、その人が今何を求めて話してくれたのか理解して対応します💖💖
このお店の回答一覧
入店歴:5ヶ月
✧•----------------------------------------•✧
お客様の気持ちになって対応
✧•----------------------------------------•✧
入店歴:6ヶ月
とりあえず絶対茶化したりせず最後まで真剣に聞く!!一旦聞いたらお客さまのスタンスに合わせて悲しむならとことん一緒に悲しむし、元気出したいなら元気出せるような声かけにする🙂↕️🙂↕️
このお店の回答一覧
入店歴:1年9ヶ月
お客さんが求めてそうな反応をするようにしてます。そのお客さんの様子に合わせてかけてあげる言葉も対応もかえる
このお店の回答一覧
入店歴:3年0ヶ月
どーにも慰めたいんですけど
慰める前に感情豊かすぎて
まじ泣きしまったことあって
あの時はごめんなさい🙏w
飲んで忘れよ🥺て一緒に飲む(๑꒪⌓꒪๑)ノ🍺
入店歴:9ヶ月
感情移入しちゃうから泣いちゃうかも(´・ω・`)(ᐡ •̥ ̫ •̥ ᐡ)(ᐡ •̥ ̫ •̥ ᐡ)
このお店の回答一覧
入店歴:11ヶ月
なく⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡
このお店の回答一覧
入店歴:7ヶ月
うんうん って頷いて真剣に聞きます!
そんなことほんとにあるんだってなる悲しい話とかも沢山あって、みんな色んな経験してんだなって思うと軽い気持ちでは聞けなくなります🥹
話を聞いてお客様が少しでも話して良かったって思える接客ができればいいなって常に思っています!
入店歴:1年7ヶ月
当たり前に一緒に悲しむ😭😭😭😭😭😭😭😭😭悲しい話は共有して一緒に悲しんだ方がいいし、それで少しでもスッキリするなら聞いてあげたい
このお店の回答一覧
入店歴:5ヶ月
まだお客様から悲しいお話をされたことはありませんが、されたとしたら親身になってお話を聞きます(ー́ᵕー̀⌯🦻🏻)聞き終わったら、わいわいしたそうな場合は全力て盛り上げます\( ᐛ )/
このお店の回答一覧
入店歴:3年8ヶ月
まずは無理に励まそうとせず、気持ちに寄り添ってお話を聞くようにしています。少しでも気が楽になっていただけるよう、安心できる空気づくりを大切にしています。
このお店の回答一覧
入店歴:5ヶ月
悲しい話をされた時は、無理に元気づけようとせずまずはしっかり聞くことを大事にしています💖✨共感して寄り添いながら「話してくれてありがとう」と伝える🥂💕最後は少しだけ明るい話題に変えて、気持ちが軽くなるよう意識しています💫
このお店の回答一覧
入店歴:7ヶ月
演じることが苦手なので、感じたそのままの反応をすると思います。ただ、同情をするのが苦手でこれはこうすれば?と言ってしまうのが昔から自分の欠点なので、相手が何を求めているかをよく考えて対応したいです🤔
このお店の回答一覧
入店歴:2年0ヶ月
お客様に悲しい話を
されたときの対応?
はい、発表📣いたします‼️
先ずは自分に話してくれたことに
感謝し、その内容をよく聞いて
お客様様の立場に立った反応を
心掛けます
入店歴:4年6ヶ月
最後までしっかりと真剣に聞くようにしています。お店だからといって特別ふざけたりはせず、できるだけプライベートと変わらない自然な対応を心がけています。
このお店の回答一覧
入店歴:7ヶ月
最後まで親身になってききます❣️
私自身も他の人に悲しい話をするときはじっくり聞いてもらえたら嬉しいから、自分のことのように、寄り添ってききます❣️
入店歴:3年8ヶ月
まずは無理に励まそうとせず、相手の気持ちに寄り添ってしっかり話を聞くことを大切にしています。少しでも気持ちが軽くなるよう、安心できる空気づくりを意識しています✨
このお店の回答一覧
入店歴:5ヶ月
真剣に話を聞く!簡単に「分かります。」とか言わない!自分が経験してないことは共感されても嬉しくないと思うので!!
そうだったんだ…と1度受け止めて自分に話してくれたことを心を開いてれているようで嬉しいと伝える!!ように心得てます!!!!!!!!!!!!!!
入店歴:1年4ヶ月
わたしは自分のことのように感じてしまうことがあるので(その日による)、泣いちゃったりしますwwwwwwでも本当に切なさで泣いてるので何もできなくてごめんよの気持ちで泣いてます๐·°(৹˃ᗝ˂৹)°·๐感情移入しちゃうのやめたいキリがない( ᵔᯅᵔ )՞ ՞💦💦......難しい😓!!!!!
このお店の回答一覧
入店歴:1年0ヶ月
もらい泣きしちゃうタイプなので
悲しい話されたら泣いちゃうかも😢
なによりペットが死んじゃった話とかは
本当にだめで涙腺終わります😭😭
入店歴:8ヶ月
否定せずに「大変でしたね…」と寄り添ったりしています。話してスッキリしてもらえるように、無理に明るくしすぎないのがコツかなと思います🕊️
このお店の回答一覧
入店歴:5ヶ月
あまりそういうお話になることはないのですが、もし悲しい話をされた時は無理に明るくしようとはせずに、しっかりお話を聞いて一緒に寄り添うようにしています。“大変だったね”“しんどいよね”といった言葉をかけて、少しでも気持ちが楽になってもらえたらいいなと思っています。
このお店の回答一覧