お客様に悲しい話をされたときの対応【600件】

とりあえず、お客さんの気が済むまで話を聞いて共感してあげること。後は、否定的な事は言わないことですね！否定的なことを言うと落ち込んでる分ダメージがおおきいとおもうので言わないです！！！！！！ポジティブな言葉をかけてあげることが大事ですかね。

人によりますがそれがあったから今があるよね的な言い方をすることが7割ぐらいです。あとは共感してあげたりです

んーーーーー、、、うんうん、ってひたすら話聞く事、、、かな、、、、
下手に何か言うよりも私はずっと相槌しながら話聞いてるかも

特に何もしない笑同情して欲しそうだったら同情するし、ただただ話を聞いて欲しそうだったからひたすらに話を聞く笑笑

悲しいお話の内容にとよると思うからこれをしたらいい！みたいなのはない気がする。でもとりあえず肯定はするかも、、、、、、、、、

しっかりと心を込めて“聞くこと”。

「この子はちゃんと自分の気持ちを受け止めてくれた」
そう思っていただけるだけで、お客様の心は少し軽くなるんです。

大切なのは、相手の気持ちに寄り添いながら耳を傾けること。
そして、そっと一言「お話してくださってありがとうございます」と伝えるだけでも、お客様は安心してくださいます。

お店は、お酒を飲む場所であると同時に、心を休める場所でもあります。
だからこそ、私たちも“寄り添う姿勢”を忘れないようにしたいですね。

無理に励ますのではなく、まずはしっかり話を聞くことを大切にしています。「大変でしたね」と共感を示し、安心して話せる空気を作ることで信頼関係につながります。

悲しい顔する‎ꧦ𐅁𐀸𐋠𛰙᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ﯩᩝ︪᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ީᩝ𛰚‎

相手に共感を示し、否定的な言葉を避け
話を遮らず聞きます。

アドバイスを求めてるなら相手に寄り添い
落ち着いた態度で耳を傾けると
相手は理解してもらえたと感じて心を許してくれます

聞くに徹し、沈黙も活用しています。

悲しい話をされる方は多分意見よりも聞いて欲しい人の方が多いと思うので、うんうんと相槌を入れながらひたすら聞くようにして共感するのが大事かなと思います！
ただ悲しい話で終わるのは嫌なので、話を聞いた後に明るい話をして場を明るくします！

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まずは真剣に話を聞きます！！！！
最後はまたなんかあったら相談してねとか、話にきてねって伝えてあげます！！！！！
元気になるまで寄り添います！
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否定したり、話遮ったりしないように気をつけたり話を聞くことに徹して相槌打って共感してあげる。
そう言う時って話を聞いて欲しくて来てくれてるから自分がいっぱい話さないようにしたりして気をつけてる

໒꒰՞ ܸ. .ܸ՞꒱ა⋆⑅˚₊໒꒰՞ ܸ. .ܸ՞꒱ა⋆⑅˚₊໒꒰՞ ܸ. .ܸ՞꒱ა⋆⑅˚₊
なみだなみだ😭😿😭😿😭😿
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. . 𖥧 𖥧 𖧧 ˒˒. . 𖡼.𖤣𖥧 ⠜ . . 𖥧 𖥧 𖧧 ˒˒. . 𖡼.𖤣𖥧 ⠜
悲しい気持ちに共感

難しいなぁ。。☹️
共感？同情？します多分。
解決できることなら解決策一緒に考えるとかできることします！！

お客さんがどんな対応を求めてるのかにもよるけど、とりあえずいつも以上に真剣に話を聞くようにしてます！なるべくポジティブになれるように言葉選ぶ‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️

普段私は明るい話しやすい友達みたいな話し方で話してるんですけど、
重めな話や相談事もたまに乗るんですよ
そうゆう時は、真面目に聞いて、自分の経験した話や同じような境遇にあった話をして共感したりします。
普段基本的には悲しい話はしないようにしてるんですけど、お客様に、自分だけじゃないんだ！って思って貰えたらいいな、、、と思ってそうゆう話をする時もあります！

時と場合にもよりますが、うんうんってお話聞いて辛いのに話してくれてありがとうって気持ちになります😭
信頼してくれて言ってくれたの嬉しいって思う☺️👍💖

飲んで忘れよー！！って言う時もあれば気持ちに寄り添うことも大切だなとら思うからいろんな方法でポジティブ変換させちゃうかな🤍

全然悲しい話とか失敗談もそれはそれであっていいと思う！！！
やなことあったらそれ受け止めて楽になってから楽しむのが1番！！

真剣に聞いてあげて、共感してほしそうなのか励ましてほしそうなのかは気を付けて見ています。自分の悲しかった話もしてあーなんだなんかちっぽけだったなって思わせて忘れさせてあげたいですね。

私そーいうの苦手……だけどそーいうお話を聞いて欲しくてきてる場合もあるよね。
とりあえず聞く。寄り添うかな。

状況にもよりますが、まずは"そうだったんですね"とお客様のお話をしっかり聞くようにしています🙂‍↕️
無理に明るく元気に励ますよりも、その場の空気を察知して、お客様に寄り添えるような姿勢を心がけています💭

最後まで話を聞いて共感するのが1番かなー
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否定せず、肯定、励ましのスタンスを保つ。
最後は必ず明るくなる方向に持っていく✊
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悲しい話をしたお客様は「共感してほしい」気持ちが強いんじゃないですかね。受け止めた上で場を和らげられるようにしてます。

とにかく話を聴くかな
家族、友人、職場の人には言えないけど
キャバ嬢だと良い距離感で何でも話せる
ってこともあると思うので、とにかく丸ごと聴く！

いつも通りまずは最後まで話を聞くかな💭⸝⋆
内容がどうであれせなは普段通りでいる、とりあえず相手は聞いて欲しいだけだと思うから余計な口出しもしないし無理に話を深掘りしたり励ましたりはしないで本当にいつも通りのスタイルでいく！！

でも、話の流れで意見を求められたりしたらそれには応えるべきだと思う💭⸝⋆
第1段階として最後まで話を聞いて、あとはその後の流れ次第かな🙂‍↕️🤍

めちゃめちゃ難しすぎるけど、とりあえず私なら寄り添って楽しい話に切替えるかも！！
お客様の状態に合わせます！！

とりあえずお客さんが話したいことを全て話させて肯定したり気持ちに共感することを意識して聞くと思います！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

まずは共感して聞くことを意識しています。「大変だったんですね」と優しく受け止めて、無理に解決しようとせず安心感を与えるようにしています。

親身に話を聞く〜♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "

感情移入してしまうタイプなので、素直に一緒に悲しんでしまいます😿
ずっと悲しいムードでいるのではなく、他の話題に移したりして明るい気持ちになってもらえるように頑張っています💭

あんまりそういう場面に遭遇したことはないですが、、たぶん一緒に悲しくなっちゃう気がします🤔
正しい対応かどうかはわからないけど、すごく感情移入しやすいので、そうなってしまうのかなぁと思います、、！

同情したり一緒に悲しんだり共感するのがいいのかなと思います
そのあとにげんきづけます！！！！！！！

アドバイスや持論展開ではなく
静かに聞き役がベストではないかと
思います。
話すのにもきっと勇気を出していると思うので
話しやすい環境が大事かなと。

🩷🩷🩷🩷❤️❤️❤️❤️🧡🧡🧡🧡💛💛💛💛
逆に自分も、した事あってその時に言ってくれた、してくれた嬉しかった事をしています。
🩷🩷🩷🩷❤️❤️❤️❤️🧡🧡🧡🧡💛💛💛💛

お客様がどういう言葉を求めているかにもよりますね。
まずは受け止めてあげて、悲しいことを忘れたいお客様のことはいっぱい盛り上げるし、浸りたい気分ならとことん付き合ってあげます！
否定するような事はいいません。

お客様がどういう言葉を求めているかにもよりますね。
まずは受け止めてあげて、悲しいことを忘れたいお客様のことはいっぱい盛り上げるし、浸りたい気分ならとことん付き合ってあげます！
否定するような事はいいません。

キャラとかどうこうじゃなくて、一緒に泣く。というか、泣いちゃう。感情移入しやすいタイプで、相手がしんどいお話をされてると自然に涙でてくる

仲良いお客様だと割と笑って過ごすことが多いかなー。悲しいの内容にもよりけりですけど。しんみりしちゃうの苦手なので、！！

こっちも悲しんじゃうかも。素で。感情移入しやすいタイプで😑でも中途半端に悲しんでもなんかなんとも言えない空気流れるのでお客様より悲しみますそんなに？！って言われるほど悲しみます笑。これが正しいかはなごみにはわかりません😀

一緒に悲しんじゃいますねわたしなら🤣
元気づけてほしい人なら励ますけど、多分同調して同じ気持ちになりそうです🤣

あんまり悲しいお話をお客様とした事ないけど
もししたらとりあえず一緒に悲しむ。内容にもよるけど
そこから悲しみを忘れさせてあげるように楽しむ(*^_^*)

真剣に聞いてあげて、共感の言葉をかけるようにしてます。「それは大変でしたね」とか「すごく頑張ってますね」って言うと、お客様も少し安心してくれる気がします。泣きそうになったらそっと寄り添う感じで。

めちゃくちゃ難しいけど、共感と一緒に悲しむかなぁ、、。

けどそれだけじゃ意味ないので、最後は励ましの言葉とか入れちゃうかも🥹🥹

アドバイスとか聞かれたらそれも答えるー！

悲しい話をしたお客様は「共感してほしい」気持ちが強いんじゃないですかね。受け止めた上で場を和らげられるようにしてます。

あんまり悲しいお話をされたことがないので分からないですが、その時は聞いて共感しつつ、深入りしすぎず、相手の気持ちに寄り添うことがいいのかなって思います( ˘꒳​˘ )

変に気遣ったりとかじゃなくて俺が俺として感じたままを話すし一緒に悲しむことが多いかも。でも沈んだまま終わらせるのは嫌だなって思うから、俺なりに消化して、相手の方の気持ちも大切にして(これは変な気遣いとはちがう)、なるべく共感できるように心を近付けるかな

されたことないので分からないのですが、まずは聞いて共感することが大切なのかな？と考えます✨.ﾟ･*..☆.｡.:*✨.☆.｡.:. *:ﾟ

悲しい話か…(｡-_-｡)仕事で失敗した！とかならたまに聞くけど！😂
もしわたしが悲しい話をされたら、聞き役に徹しますね！！！たぶん何か言われるというよりは聞いて欲しい方の方が多いと思うのでとにかく聞く！