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お客様に悲しい話をされたときの対応

回答 599
  • なぎ໒꒱ 【天使.com】
    なぎ໒꒱ 【天使.com】 (入店歴:1年10ヶ月)
    【池袋西口・コンカフェ】天使.com
    オーバーすぎないリアクションで一緒に悲しんだし同情(?)して、前向きな方向に話を進めてあげられるようにします
  • りの🩷
    りの🩷 (入店歴:2年6ヶ月)
    【西船橋・ガールズバー】cafe&Bar BLEA
    話聞くだけでも良いって方はいると思うし、下手に同情してキレられても困るのでそうだったんだねーとか悲しい感じで相槌打つくらいがいい気がするなーっておもいます
  • ❣️ポムポムるなちゃん🌙秋葉原メンヘラの壁❣️
    ❣️ポムポムるなちゃん🌙秋葉原メンヘラの壁❣️ (入店歴:1年8ヶ月)
    【秋葉原・ネオスナック】ネオスナック メンヘラの壁
    猛烈に感情を出します。出さないと伝わらないからです。相手が思っているよりこちらもダメージを受けていることをアピールします。
  • えり🍖池袋カラオケバーMetty
    えり🍖池袋カラオケバーMetty (入店歴:1年7ヶ月)
    【池袋西口(北)・カラオケバー】Bar Metty
    無理にテンションを上げさせるより、ゆっくりお話しモードでつらさや悲しみに寄り添ってお話しするのがいいかな〜と思いますね😭
    寄り添うことを大切に☝️でも引きずられすぎないでね😭
  • りさ
    りさ (入店歴:1年1ヶ月)
    【関内・ガールズバー】ハマ★Style
    否定はせずに意見を肯定します。あとは浸りたいのか、盛り上げて忘れたいのかで対応変えたりは意識してます。
  • 一ノ瀬 愛永 NEW CLUB ROGER🏴‍☠️
    一ノ瀬 愛永 NEW CLUB ROGER🏴‍☠️ (入店歴:8年11ヶ月)
    【富士見・キャバクラ】NEW CLUB ROGER
    無理に励ましたりしないで親身に聞いてあげてまずは共感する😀
    でもまぁ切り替えよなんて言葉はNGだし、あくまでも相手スタンスでこの場をやり過ごす
    少しの沈黙の間もあっていいと思う🙆‍♀️後日必ずフォローすることが大事ですyes
  • みけ
    みけ (入店歴:1年0ヶ月)
    【秋葉原・新感覚レトロコンカフェ】タイムリープ
    涙する✨.•*¨*•.¸⭐️•*¨*•.¸¸⭐️•*¨*•.¸¸✨✨.•*¨*•.¸⭐️•*¨*•.¸¸⭐️•*¨*•.¸¸✨✨.•*¨*•.¸⭐️•*¨*•.¸¸⭐️•*¨*•.
  • きき(OH!RE:VILLA)
    きき(OH!RE:VILLA) (入店歴:2年0ヶ月)
    【歌舞伎町・バニーガールズバー】OH! RE:VILLA
    まだ悲しいお話をされた事がないからあれだけど、私は結構感情移入しちゃう人なのでもしかしたら泣いちゃうかもしれません。笑
    お友達にそうゆう話された時に普通に号泣したことがあるので😅😅😅
    でももしされたら、寄り添ってあげたいです。スッキリするまでお話聞いたり、気分転換持ちかけたりとかしてあげたいと思います。
  • ちなみ🩰🫧タイムリープ
    ちなみ🩰🫧タイムリープ (入店歴:11ヶ月)
    【秋葉原・新感覚レトロコンカフェ】タイムリープ
    まずは話全部聞くかなぁ、そのうえでなんか言葉かけて欲しいのか一旦聞いて欲しかっただけなのかは判断する!
  • ぜろ
    ぜろ (入店歴:1年0ヶ月)
    【秋葉原・お化け屋敷コンカフェ】幽遊屋敷~霊女編~
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    とにかく聞いてあげる!
    聞いてもらうだけでも全然違うので
    聞く!その後慰めること!最終的に、
    前向きな話に持っていくよ!
    否定はダメ🙅‍♀️

    ⟡.· ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ ⟡.·
  • ボンちゃん
    ボンちゃん (入店歴:1年3ヶ月)
    【池袋東口・ガールズラウンジ】GALSBAR&LOUNGE
    まずは真剣にうなずきながら傾聴し、「辛かったですね…」と共感。その後は少しずつ明るい話題に切り替え、安心感を提供します♡
  • ぽちゃ▼· . ·▼
    ぽちゃ▼· . ·▼ (入店歴:1年5ヶ月)
    【秋葉原・新感覚レトロコンカフェ】タイムリープ
    否定は絶対にしないように、できるだけ寄り添うような形で、お話をとにかく聞くようにしています!解決を求めているようだったら、本人を否定しないように、自分の意見を言ったりしてます!
  • かえで
    かえで (入店歴:1年2ヶ月)
    【八王子・ガールズバー】LaLa
    話したい時もあるのかなと思うからウンウン……って聞いてみる。誰でもそういう感傷的?になる日はあるから順番こだと思う
  • ちぇりぴ(⸝⸝ɞ̴̶̷ ·̮ ‹⸝⸝ᐡ)🍒
    ちぇりぴ(⸝⸝ɞ̴̶̷ ·̮ ‹⸝⸝ᐡ)🍒 (入店歴:2年9ヶ月)
    【秋葉原・お化け屋敷コンカフェ】幽遊屋敷~霊女編~
    悲しい時はお客様と一緒に思いっきり悲しむようにしてます‬。
    でもそのままの感情で帰ることはしてほしくないから次第に明るい話に切り替えるようがんばってます!
  • あまね⚡一撃必札卒業生
    あまね⚡一撃必札卒業生 (入店歴:1年9ヶ月)
    【曳舟・押上・コンセプトカフェ&バー】一撃必札
    そうなんですね( i _ i )とかそれは辛かったですね( i _ i )みたいな感じで共感的態度とか反映した態度を取ってると思います!
  • かに🦀
    かに🦀 (入店歴:3年0ヶ月)
    【田町・ガールズバー】Selene
    悲しいお話なのにニコニコしちゃまずいのでニコニコしすぎないようにします❣️
    あとはそのお話に対してどう思って欲しいのか汲み取って、聞くだけでいいのか、悲しい気分飛ばす感じでいいのか考えます🌟
  • 琴美
    琴美 (入店歴:1年9ヶ月)
    【桜木町・野毛・キャバクラ】Club Neo
    ❌まずは真剣に話を聞いて、辛かったよねと寄り添うことは必須だと思います✨
    涙を流せればもう女優ものというか、完璧(笑)
    そのあとに、少しだけ救えるようなポジティブなことを言いつつ、一緒にゆっくり乗り越えていこうと添えられたらいいのかなと思います❀.(*´▽`*)❀.
    まぁそんな事しなくたって、結局は寄り添う姿勢なんだと思いますがね💖
  • ゆうき
    ゆうき (入店歴:1年9ヶ月)
    【武蔵小杉・ガールズバー】GIRLS BAR Eve
    私は昼職の癖もあって、どんなに悲しいことを言われても寄り添ってしまいますね…。
    ネガティブになっている方にはポジティブで必ず返すようにしてます。
  • かおり
    かおり (入店歴:1年7ヶ月)
    【赤坂・熟女パブ/熟女キャバクラ】Mrs.J 赤坂
    その人にもよりますけど、一緒に悲しんで欲しそうな人には悲しんであげます。
    笑い話に変えたい人には、悲しんであげつつ笑いに変えてあげますw
  • はな🌼🌈川崎ViviLounge🌈
    はな🌼🌈川崎ViviLounge🌈 (入店歴:4年6ヶ月)
    【川崎駅前・ガールズバー】GirlsBar&Darts ViviLounge
    ある程度お話を聞いて楽しい話題にかえていきます!
    でもしんみり飲みたい気持ちの時もあると思うのでお話を聞いて寄り添う時もあります🥹
    わたしは時と場合によりけりです
  • とわ🤍
    とわ🤍 (入店歴:1年9ヶ月)
    【西船橋・ガールズバー】cafe&Bar BLEA
    その話を聞いて私だって悲しいことあったよ!みたいな反応をしないようにしてます✊🏻寄り添う感じの返答をしますが、わかってる感が出すぎないようにします!
  • ナナミ
    ナナミ (入店歴:6年6ヶ月)
    【千葉・富士見町・ガールズバー】ガールズバー テンダー
    なかなかそういう機会は少ないですが、こちらまで感情移入して重い空気になりすぎないように心がけています。
    あくまでお客さんの話を受け止めてあげて、「大変でしたね」「辛かったですね」など気持ちに寄り添った声掛けをしたらいいと思います。
    話の内容次第で、全部聞き終わった後はお客さんと楽しく飲めるような雰囲気に持っていったりしますね。
  • 🖤かれん🖤
    🖤かれん🖤 (入店歴:1年9ヶ月)
    【西船橋・ガールズバー】cafe&Bar BLEA
    めちゃ難しいけど、自分の普段の話とか自分の話に置き換えるのは一旦控えてとにかく共感してリアクションを返してます。
    一通り聞き終えたらポジティブに声掛けてまた何かあったら飲み来てね!話聞くよ!スタンスでいます💭
  • 🤡ひなた🤡TOPGIRLS
    🤡ひなた🤡TOPGIRLS (入店歴:1年6ヶ月)
    【JR宇都宮・ガールズバー】TOP GIRLS
    仕事前にできるだけテンションをあげるようにしてます✌️✌️親と喧嘩したときとか、めちゃくちゃわかりやすくお客さんと会話できなくなるので、仕事前は美味しいご飯たくさん食べたりしてます😋😋
  • りの【千葉sonica】
    りの【千葉sonica】 (入店歴:1年6ヶ月)
    【千葉・富士見町・ガールズバー】Girl's Bar Sonica
    お客様がどう返してほしいかを察して一緒にお話を聞いてスッキリしてもらうか、少しでも明るくなるように元気付けるかなど変えています!
    最終的に話してよかったなと思えるような接客になるよう心がけています。
  • エモーショナル🌙* :゚みいたん【JJ-上野-】
    エモーショナル🌙* :゚みいたん【JJ-上野-】 (入店歴:2年8ヶ月)
    【湯島・上野・ガールズバー】JJ上野
    本気で涙出てきそうになって危なかったことが何回かあります、🥲でもやっぱり聞く時はちゃんと聞いて、同じ気持ちになってあげることは大切だと思います!
  • むめい
    むめい (入店歴:1年0ヶ月)
    【秋葉原・新感覚レトロコンカフェ】タイムリープ
    お客様のお話を聞いて様子を見つつ対応します‎ꧦ𐅁𐀸𐋠𛰙᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ﯩᩝ︪᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ީᩝ𛰚
  • ゆきすいっち
    ゆきすいっち (入店歴:1年5ヶ月)
    【池袋東口・コンカフェ】esports cafe&bar れじぇび
    共感、傾聴を徹底します。
    そして相手が何を求めているのかを探ります。
    悲しい話をするというのはそれだけ心を開いている状況なので、むしろチャンスだと捉えて接した方が良いです。
  • さら💛ATHENA
    さら💛ATHENA (入店歴:1年2ヶ月)
    【新橋・キャバクラ】club ATHENA
    少しでもポジティブになるようにしっかり受け止めてお話を聞きます😆できるだけ肯定して話してくれてありがとうの気持ちで接してます!‎‎✨️
  • 💖💜💖YUUKA💜吉祥寺リコリス💖💜💖
    💖💜💖YUUKA💜吉祥寺リコリス💖💜💖 (入店歴:3年2ヶ月)
    【吉祥寺駅前・ガールズバー】GIRL'S BAR LyCoris
    親身になって話を聞いた後、徐々にテンション上がりそうな話にもっていくかも!
    でも空気読むの苦手なので難しい(_;´꒳`;):_
  • みお
    みお (入店歴:1年3ヶ月)
    【小田原駅東口・私服ガールズバー】Girls Bar Lounge & Co.
    お客様に悲しい話をされたときの対応としては、
    お客様が求めているのはどっちなのか
    (共感を求めている・笑顔で反応して欲しい)を
    きっちり見極めて対応しています!!!!!

    私は割と、お客様に共感するために表情でも会話ができるようにしています!!!!!
  • みらい Club D
    みらい Club D (入店歴:6年4ヶ月)
    【川崎駅前・キャバクラ】CLUB D
    まずは大変だったんですねってことをしっかり受け止めてあげるようにしてます。
    もちろん否定するようなことは絶対しないでできるだけ肯定して、話してくれてありがとうって伝えるのも忘れないです🫡🫡🫡🫡🫡
  • ほたて【千葉sonica】
    ほたて【千葉sonica】 (入店歴:1年8ヶ月)
    【千葉・富士見町・ガールズバー】Girl's Bar Sonica
    まずは大変だったんですねってことをしっかり受け止めてます!
    もちろん否定するようなことは絶対しないでできるだけ肯定して、話してくれてありがとうって伝えるのも忘れないです!!
  • 💖💜💖YUNA💜吉祥寺リコリス💖💜💖
    💖💜💖YUNA💜吉祥寺リコリス💖💜💖 (入店歴:2年9ヶ月)
    【吉祥寺駅前・ガールズバー】GIRL'S BAR LyCoris
    無闇に同情するのはなかなか内容にもよるし難しいかも、
    でもなるべく寄り添って話を聞いて自分の経験と重ねながら会話します
  • みなみママ
    みなみママ (入店歴:1年7ヶ月)
    【神田・スナック】スナック 奏
    一緒に悲しむ。
    悲しむって言うか、寄り添います。
    お客様がどーして欲しいのか、お客様の欲しいリアクションをするかなー。
  • ユキ
    ユキ (入店歴:1年7ヶ月)
    【立川駅南口・ガールズバー】LEON
    きっと誰かに話を聞いて欲しくて来店してるから、まずはぜーーーんぶお話を聞く‼️
    そこから、お客様がポジティブになれるように、
    明るい雰囲気にもっていく!笑
  • しおん🖤🐈‍⬛🐾下北沢CieL
    しおん🖤🐈‍⬛🐾下北沢CieL (入店歴:1年10ヶ月)
    【下北沢駅前・私服ガールズバー】Girl's bar CieL
    すごく難しいんですけど、慰めてもらいたい方か、笑い飛ばしてもらいたい方か見極めて話をしたりどう捉えられたいか聞いちゃうこともあります😢😢😢😢😢
    慰めてでも明るい気持ちになるように前向きになるような励ましの言葉をかけてあげたいなと思います❗️❗️🌟🌟🌟
  • みさ
    みさ (入店歴:1年4ヶ月)
    【小田原駅東口・私服ガールズバー】Girls Bar Lounge & Co.
    大変でしたね、とか普通の話題よりも共感したり表情とかも合わせたり気をつけます。そんな時こそ変に上手いこと言おうとするのは失敗になりそうなのでとにかく共感してます
  • きょうこ😈ATHENA
    きょうこ😈ATHENA (入店歴:1年8ヶ月)
    【新橋・キャバクラ】club ATHENA
    共感しつつもポジティブな回答をするようにしています。(<●><●>)
    空気によりますが掘り下げるとよくない場合は掘り下げません。
    ひたすら聞き側になります。(<●><●>)
  • 🐈‍⬛びび🐈‍⬛TOPGIRLS
    🐈‍⬛びび🐈‍⬛TOPGIRLS (入店歴:1年8ヶ月)
    【JR宇都宮・ガールズバー】TOP GIRLS
    二日酔いめちゃめちゃします笑
    でもそんな中頑張って対策してるのは、寝る前にめちゃくちゃ水を飲むっていうことです嫌でも飲んでます笑
    あと空きっ腹のお酒がよくないっていうので、出勤前に何か少しでもお腹にいれるようにしてます
  • 💚るな💚
    💚るな💚 (入店歴:2年4ヶ月)
    【柏・ガールズバー】Girl's Bar Go Round
    感情移入しがちなので普通にうるうるしちゃってます🥺💦
    2回ほどお客様とお話してて泣いた経験ありです😅🙏🏻
  • みずき
    みずき (入店歴:1年8ヶ月)
    【千葉・富士見町・ガールズバー】AYANA RESORT
    話の内容にもよるけどなるべくお客様の心情に合わせて会話できるようにする
    話に共感したり悩み事とかならなるべく解決できる方向でおはなしする
  • りり❣️AILES❣️3/28卒業
    りり❣️AILES❣️3/28卒業 (入店歴:2年1ヶ月)
    【錦糸町駅南口・ガールズバー】AILES
    より目をそらさず真剣に聞くようにしています。悲しいことを話したいときにわたしの意見なんかいらないと思うので、相槌を大事に、そうだね、とか協調?の気持ちを前面に出しますね
    自分が悲しいことがあったとき、こう聞いて貰えたら、わたし、救われるなあって想像して接することが多いです💭
  • みれい🌱花魁Tokyo🌱
    みれい🌱花魁Tokyo🌱 (入店歴:1年2ヶ月)
    【歌舞伎町・ガールズバー】花魁Tokyo
    お客様の気持ちに寄り添って、いつも以上に真摯に話を聞くようにしてます!テンションもいつもは高めですが、話に合わせて少しトーンを落としてゆっくり聞いたりしてます!!
  • あい【高円寺ならここ】
    あい【高円寺ならここ】 (入店歴:2年8ヶ月)
    【高円寺・ガールズバー】ガールズバーならここでしょ
    特に悲しい話をされたから対応を変えることをあまりしてないけど、お客様のテンションに合わせた盛り上がり方やトーンにします
  • ❤️いろは❮C-ute❯
    ❤️いろは❮C-ute❯ (入店歴:3年0ヶ月)
    【上野・ガールズバー】Cafe&Bar C-ute
    ケースバイケースですが、基本は聞き役に回るようにしてます💭
    話をしっかり聞いてあげて同情してあげる場合もありますし自分はこう思うと言うアドバイスをする時もあるかな🥺
    悲しい事があったから今日は沢山飲みたいと言われたらとにかく忘れさせてあげれるくらい楽しくお酒飲ませてあげるしいろはもちゃっかり飲みます🍻笑
    そういう感じじゃなくてしっぽり飲みたいけど悲しい話の時は同情する上で次の為に前向きな言葉をかけてあげるかなぁ💭
  • せいな
    せいな (入店歴:1年3ヶ月)
    【武蔵小杉・ガールズバー】GIRLS BAR Eve
    一度きちんと共感してから、お客様が悲しみに浸りたい気分なら存分に浸っていただけるように聞き役に徹して、思いっきり楽しいことして忘れたいならしっかり盛り上げて忘れる手伝いをします!
    悲しい話をして下さったということは私のことを相談相手として選んでくださったという事なので期待に応えたいです。
  • ななりー 🧸【千葉THE FACTORY】
    ななりー 🧸【千葉THE FACTORY】 (入店歴:3年3ヶ月)
    【千葉・富士見町・ガールズバー】THE FACTORY
    お客様からお話ししてくれたてことは
    聞いてほしいのかなーて思うから
    聞き専になってお話聞いてると思う!
  • 🖤恵里夏🖤
    🖤恵里夏🖤 (入店歴:5年9ヶ月)
    【川崎駅前・スナキャバ】club La Fete
    あまり、多くを発言せず
    背中をさすって 話を聞いてました、

    大切な話をしてくれて、ありがとう。

    と伝えます。

    2025.3.18
  • えな
    えな (入店歴:1年8ヶ月)
    【柏・ガールズバー】Girl's Bar Go Round
    めっちゃ感情移入しちゃうんですよね🥺
    話に聞き入っちゃいます、(›´-`‹ )
    慰めるのが苦手なので沢山話し聞くこと意識してます🙏🏻
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