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回答：1203件
入店歴：4年11ヶ月
どんな話でもテンションは合わせるようにしています！嬉しい話でも悲しい話でも楽しい話でもお客様が過ごす時間のテンション感に合わせて私も接するようにしています！
その方が色々と話しやすいでしょうし✨
入店歴：2年10ヶ月
悲しさを分け合うことってできないって
前に本で読んだことがあって
分かってあげようとかってよりは
もちろん辛い気持ちは私もありながら、
いつもと変わらずどうでもいい話をするようにしてます。
入店歴：12年7ヶ月
共感できる部分はしつつも
励ましたりはそんなにしないかもしれません
悲しい時は悲しんでも良いと思ってるし
その事で変な気を起こさない限りは
入店歴：4年2ヶ月
聞き役に徹するかなあと思います💭
どーゆー悲しい系かによって違うと思うけど
聞いて共感したりして、ちょっとでも
気持ちが楽になれそうな雰囲気作りはしたいです💭
入店歴：2年0ヶ月
似たようなエピソードがあれば
一人じゃないって励ませれたらいいな
どんな内容なのかにもよるけど
気持ちが晴れるといいです！
入店歴：3年1ヶ月
話を聞きながら一緒に悲しんで、もしかすると泣いちゃうかもしれません💦悲しいことにはとても感受性豊かになってしまって、結果感情移入しちゃいます。なので共有すると思います！
悲しい話をされる時ってきっと
聞いて欲しい事が多いと思っていて
なのでひたすら聞いて頷きます。
臨機応変にですが話を遮らないように心がけてます
入店歴：11ヶ月
嫌なことはいやとちゃんと伝えてます。もちろん、笑って何回か伝えますがそれでも伝わらない場合はちゃんと嫌だよと笑わず伝えるようにしています。
入店歴：41年4ヶ月
これはしっかり受けとめ最後まで話を聞きます。
そして返す言葉で絶対言わない言葉があります。
それは「かわいそう」って言葉。この言葉は一見、相手の事を思ってかけてる言葉に聞こえますが上から目線で聞こえる言葉でありこれには一番言わないようにするのが無難かなとも思っています。
入店歴：2年0ヶ月
あまりないので分かんないけど共感できることは共感したいし、
けど深堀りは良くない気がするから深堀りはしないと思います🤔
反応見て対応できるようにしたいですね💭
入店歴：2年2ヶ月
共感してたくさん聞いてます、偉い人ほど相談相手がいないと思うからお話ししてもらえるのは嬉しいです、親身に聞くだけです
入店歴：6年2ヶ月
一旦すべて飲み込んで聞いてあげます
お客様も話すだけ話せば少しだけ晴れた気持ちになると思います
飲みに来れるメンタルがあるという事は何か聞いて欲しいアドバイスされたいと思っていると思うのでその時に応じて対応します
それ以上の想いがある時はそもそも飲みに出てこれないので
まずは大変だったんですねってことをしっかり受け止めてあげるようにしてます。もちろん否定するようなことは絶対しないでできるだけ肯定して、話してくれてありがとうって伝えるのも忘れないです！🫧
入店歴：2年7ヶ月
とことん聞いてあげます😊
とことん聞いて、励ましてあげたり前向きになれる様に話をするかな✊
最終的にはポジティブになれる様にしてあげたいです！
入店歴：2年11ヶ月
うんうんと頷いてあげるかな🤔
泣けるなら泣いてあげる
それが出来たらもう完璧🤣
入店歴：2年4ヶ月
そういう話をされたことはまだないですが話を聞きながらお客様がどういうことを求めてるのか探りながら話を聞いて受け止めます！
お話は聞きくようにしています。ずっと悲しいお話もあれなので最後は楽しいお話をして終わったりします🙆♀️
入店歴：4年10ヶ月
悲しいお話を私にするってことは①ただ聞いてほしい②同情してほしい(慰めて欲しい)③何かアドバイスがほしい。のどれかだと思うので、そのお客様のことを考えながらお話を聞きます。
返す言葉もしっかりと選んで伝えてます。
入店歴：8年10ヶ月
まずはしっかり話を聞いて大変だったんですねと
受け止めます。
最後にお客様が癒されたり笑顔で帰ってもらえたらうれしいですね☺️
入店歴：3年9ヶ月
同じくらいの温度感で話をききますかね🤔
それだけじゃなくて、寄り添った言葉をかけてあげられるように頭フル回転させると思います！
入店歴：7年9ヶ月
悲しい話…彼女と別れた！とかそういう話題ならちょくちょくありますが悲しい話…あまりないかも。介護職してたのでおじいちゃんおばあちゃんの話を親身に聞いちゃうかも、そういうことで悲しい話はありますね
入店歴：2年10ヶ月
『お客様に悲しい話をされたときの対応』、、、
ちゃんとしっかりとお話を聞きます。
話の内容を分かった上で聞いてればいいのか
こちらから聞いた方がいいのか
考えます
入店歴：2年4ヶ月
その人が慰めて欲しいのかただ聞いて欲しいかにもよって変えますが、悲しい話をされている時はちゃんと話も聞きつつもあまり場が暗くなりすぎないように適度に和ませる？こと言うようにしてます！酒の場で暗い話したくない
悲しい顔、悲しい声で話を聞きます！自分の意見よりまず話を聞くことが最優先！！お客様の態度によって多少変えますが🙆♀️
悲しい顔、悲しい声で話を聞きます！自分の意見よりまず話を聞くことが最優先！！お客様の態度によって多少変えますが🙆♀️
入店歴：2年9ヶ月
悲しい気持ちに浸りたいのか、悲しさを吹き飛ばしに来ているのか、聞きながら話の流れやどう返事をするか選んでいます
お客さんが悲しい話をしたとき気を付けているのは、「気持ちわかります」と軽く言わないようにする意識をしてます
入店歴：7年9ヶ月
解決出来る悲しい事なら提案する！解決出来ない事なら、ある程度話を聞いた後に楽しい先の話とかして話題を変えます！
入店歴：2年0ヶ月
同情したり慰めたりする！お客様と同じ温度感で話を聞いてあげて全力で慰める！私も悲しいことあったら慰めて欲しいもん(；；)
入店歴：2年7ヶ月
すごく難しいなって思うし、悲しい話をされたことがあまりないのですが、ちゃんと話を聞いて受け止めることは大切だと思います！！！！
入店歴：2年4ヶ月
同情だったり、慰めたり、等など🤔
お客様がどんな言葉を求めているのかとか顔みて伺ったり話を聞きながら考えたりしてます！
入店歴：3年3ヶ月
これは共感するのと悲しい出来事で苦しいよねって言うのを肯定することが大切だと思ってるので、その人の悲しみに寄り添うような対応をしてます
入店歴：3年10ヶ月
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お客さんによって対応変えてます！
あんずはポジティブなこととか楽しいこと増やしてくれたら悲しいこと忘れちゃう！
でも逆に忘れられないって方には同情？みたいな感じで寄り添ってあげるようにしてます！！ꧦ𐅁𐀸𐋠𛰙᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ީᩝ𛰚 ⟡.
入店歴：2年2ヶ月
まずはそのお話をちゃんと最後まで口を挟まずに聞きます。意見を求められたらちゃんと相手のことを否定せずに、意見を言いますが、慰められるように努力します！！
入店歴：2年9ヶ月
一緒に悲しんだり同じ気持ちになって話聞くけど最後には元気付けれるように楽しいとか、明るい気持ちにさせて笑顔で帰ってもらうようにできるのが理想ですっ ̫ ᴗ
入店歴：3年5ヶ月
悲しい話を聞くことも仕事ですしまずはしっかり聞きます。悲しいまま終わるとこちらも悲しいので別の話題など盛り上げです
私は感情移入しやすいので一緒に悲しくなります。少しでも楽な気持ちで帰ってもらえるように、言葉に気をつけながら聞き役に回ります🥳💗
入店歴：5年10ヶ月
話を聞きながら そんな事があったんですね や
表情を悲しそうに作ります
いつものノリを消します💧☺️
入店歴：13年10ヶ月
お客様に悲しい話をされたとの対応は、親身に話をちゃんと聞いたり、同じ気持ちになって考えて受け答えするようにします。
入店歴：7年4ヶ月
内容にもよりますが、その方の話しをよく聞いたうえで、否定はせずに、ポジティブ思考に持っていくように変えることが良いと思います。
入店歴：3年5ヶ月
なんか自分の声って届きにくいんですよね😂😂調節してもこればっかは難しすぎてこまる😰大きく声出すと喉疲れるし意識しても難しいですね💦笑
入店歴：2年3ヶ月
あんまりお客様に悲しい話をされたことが
ないのであれですが悲しい気持ちが少しでもなくなるようにお話聞きたいなぁと思いますദ്ദി ˃ ᵕ ˂ )
入店歴：2年2ヶ月
一緒に悲しんじゃうかも。
結構真面目に聞いちゃうタイプで、私も悲しくなっちゃう(>︿<｡)
それでその人の良いところを伝えたり、元気を分け与えられるように頑張りたいです♪
きっと話すのも勇気がいるけど話してくれたってことだから感謝も忘れない！
入店歴：4年10ヶ月
感情移入しやすいのでお客さまが泣いたらあたしも泣いてしまうかも…💦
誰かが亡くなってしまったのならどちらもあなたにこんなに想われて愛されて幸せだよって言葉が一番伝えたい事です。
その他の事なら悲しい気持ちに寄り添って話を聞いて少しでも気がまぎれるならまた話してねと伝えます。
入店歴：8年2ヶ月
真剣に話を聞いて
共感した後にポジティブな事を言う！
です！！
共感は大事だなぁと思うし
元気になって貰うのも大事なので
暗く終わり過ぎない事を意識してます
入店歴：3年11ヶ月
とにかく絶対に否定はしないで、辛かったりしんどかったのを吐き出してもらって頑張ってるねって言うのを心掛けてます！悲しい話をしてる際はアドバイスよりもただ寄り添うのが1番いいと思うので…！！🥹
