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お客様にいつまでも飽きられない接客テクニック

回答 2
  • しおん
    しおん

    入店歴:6ヶ月 New!!

    私自身、まだ指名してくださるお客様とのお付き合いは長くないので、正直「これが正解です!」と言えるほどの経験はありません。

    ただ、お店で何年も同じキャストさんを指名し続けているお客様を見ていると、友達みたいに仲良くなれている関係性が多いなと感じます。

    もちろん接客業なので、お客様とキャストという関係ではあるんですが、その中でもお互いの近況を話したり、趣味の話で盛り上がったりしていて、自然体で楽しそうなんですよね。

    私も、ただお店で会うだけではなく、「この前言ってたあれどうなったの?」みたいな会話ができる関係は素敵だなと思っています。

    だからこそ、飽きられないように何か特別なテクニックを使うというよりは、お客様のことを知ろうとしたり、自分のことも知ってもらったりしながら、少しずつ信頼関係を作っていくことが大切なのかなと思います。

    私もまだ勉強中ですが、長く応援していただけるような関係を築いていきたいですね。

  • ももな
    ももな

    入店歴:4年1ヶ月

    お客様に飽きられないために大事だと思うのは、会うたびに新しい話題を用意することかなと思います。

    この前話した内容を覚えておいて、「この前言ってた○○どうなりました?」って聞くだけでも会話が広がります。

    あとは、聞き上手になることも大事だなと感じます。
    お客様が話しやすい雰囲気を作れると、自然と楽しい時間になる気がします。

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