私が強みだと感じているのは、初対面のお客様との“ファーストトーク”だと思います。
最初の会話は、お互いに少し緊張する瞬間。
だからこそ私は、よくある定番のやり取りに頼るのではなく、その人の記憶に残るような“少し踏み込んだ話題”を意識します。
お客様ごとに話しやすい雰囲気や、心地いい距離感は違うもの。その場の空気を読みながら、自然な流れでテンポよく会話が広がるように心がけています。
最初の数分で「また話したい」
と思ってもらえるように。
これからも、自分の会話力をさらに磨いていきたいと思っています!!!!!!!