入店歴:7ヶ月
お客様の話を聞くときは、まず相手の気持ちを受け止めて、否定せずに共感することを意識しています。表情や相づちにも気をつけて、安心して楽しく会話ができる雰囲気を作り、また会いたいと思ってもらえる接客を心がけたいです。
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入店歴:8ヶ月
まず否定しないで興味を示すこと!🎀。・゚♡゚・。🎀。・゚♡゚・。🎀 。・゚♡゚・。🎀🎀。・゚♡゚・。🎀。・゚♡゚・。🎀 。・゚♡゚・。🎀
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入店歴:2ヶ月
常に笑顔でいることと、
ポジティブでいることは大切なんだなと思いました。
お話を聞いて笑顔で会話して、
元気になって帰ってもらいたいです☺️
入店歴:7年2ヶ月
しっかり目を合わせて話を聞く。
そして常に笑顔でいる。
ありがたいことにこれだけでだいぶ好印象を持っていただける事が多いです。
入店歴:2年8ヶ月
とにかく、いろんな考えがあると思うので、その考えを否定をしないことです。笑顔でうなずきましょう!!!わら
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入店歴:7ヶ月
何にでも興味を持ち好奇心を持って接客するように心がけています!!!
あまり得意じゃない話題でも教えてもらう気持ちで共感しています!
入店歴:10ヶ月
ちゃんと話を聞いてリアクションをすることが大切だと思います!でもわざとらしく反応するのもされるのも嬉しくないと思うので本当に共感できるところにするようにしています!
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入店歴:6ヶ月
相手の話を聞いて、共感出来る事は全力で共感します!!!🙂↕️
共感出来ない事も話を聞いてリアクションしてあげるようにしてます(´ . .̫ . `)
入店歴:8年5ヶ月
めっちゃわかる時はもう素で共感しまくります!
相手にとにかく興味を持つことですね!わからない趣味の話をされても、どういうこと?と聞いて興味があるようにしていくことが大事かなと思います!多分!
入店歴:3年8ヶ月
① まず「気持ち」を拾う
相手の話の内容より、感情に反応すると「ちゃんと聞いてくれてる」と感じてもらいやすい。
「それは嬉しいね!」
「それ、結構大変だったね」
「それは悔しいよね」
「そんなことあったんだ!」
「へぇ〜」だけで終わらせない。
② 相手の言葉を少しだけ繰り返す
相手
「最近仕事が忙しくて全然休めないんだよ」
あなた
「全然休めないんだ。それはしんどいね」
相手の言葉をそのまま少し拾うだけで、“話をちゃんと聞いている感”が出る。
③ すぐアドバイスしない
人は「解決してほしい」より、まず「わかってほしい」と思って話していることが結構ありがち。
相手が求めてきたら、
「どうしたらいいと思う?」
と一緒に考える。
④ 「でも」「それは違う」を最初に置かない
たとえ意見が違っても、
「そういう考え方もあるよね」
「なるほど、そう感じるんだね」
と一度受け止めてから自分の意見を言う。
共感→自分の意見
の順番にすると、かなり柔らかくなる。
⑤ 共感+ちょっとした質問をする
「それ嬉しかったでしょ?どんな感じだったの?」
「それ大変だったね。その後どうなったの?」
「それ好きなんだ!いつ頃から好きなの?」
共感だけで終わると会話が止まるけど、
「共感+質問」にすると相手が自然に話し続けられます。
入店歴:4年4ヶ月
例え自分が共感できない話題であったとしても、一旦は相手の考えを最後まできく!っていうのは大事だとおもいます 最初から否定や自分の考えを話してしまうとそれだけでこの子とは合わないなと一線を引かれてしまう気がするので…
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入店歴:2ヶ月
何でも「わかる!」と言うのではなく、一度相手の話を受け止めることを意識しています!「それは大変だったね」とか「それ嬉しいね!」みたいに、相手の気持ちに合わせて返すと自然な共感になると思います✨
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入店歴:4ヶ月
まずは相手の話を否定せず、「わかります!」と気持ちに寄り添うことを意識しています♪ さらに「私もそれ好きです」など自分の話を少し加えると、距離が縮まって自然に会話が盛り上がります♡
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入店歴:11年4ヶ月
好印象を持たれるようにとか,あまり考えず
言葉遣いだけは気をつけて接客すればいいと思います
相手が不快になるような言葉遣いや、話す内容などに気をつければいいと思います
入店歴:11年6ヶ月
やっぱり笑顔ですね!
同じ共感でも表情一つで全然印象変わります!
笑顔で楽しく共感される方が
お客様にも好印象だと思います!
入店歴:10ヶ月
キラキラした目でリアクションしたり普段高級な食事や生活をしてるイメージをもたれがちですがB級グルメなどの話で盛り上がるとお客様との食事に繋がりやすい気がします😊
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入店歴:10ヶ月
相手の意見をまず飲み込んで否定しないことなのかなと私は考える(´-`).。o()
でもまだ正解は見出せていません😇
入店歴:9ヶ月
相手の意見をまず飲み込んで否定しないことなのかなとここあは考える(´-`).。o()
でもまだ正解は見出せていません😇
入店歴:2ヶ月
話す速度を合わせることです。
早口な方には少しテンポよく、
ゆっくりな方にはこちらもゆったり。
それだけで、なんだか会話がスムーズに続きます✨
あとは「わかる!」を惜しまないこと。
共感って、内容そのものより、
ちゃんと聞いてるよという合図なんだと思います☺️
否定から入らない、これだけは徹底しています。
入店歴:2ヶ月
相手の話を少し拾って返すようにしています。
気持ちに寄り添える言葉を入れると、ちゃんと話を聞いてくれている感じが伝わりやすいと思います!
入店歴:2ヶ月
まずは「わかります!」とすぐに自分の話に持っていかず、相手の気持ちを受け止めることを意識しています😊✨ 「それは嬉しいですよね」「それは大変でしたね」と気持ちに寄り添ってから、自分の経験を少し加えると会話も自然に広がります♡ 共感+笑顔がポイントです🥂
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入店歴:1年2ヶ月
ִֶָ. ..𓂃 ࣪ ִֶָ ʚଓ་༘࿐ִֶָ. ..𓂃 ࣪ ִֶָ ʚଓ་༘࿐ִֶָ. ..𓂃 ࣪ ִֶָ ʚଓ་༘࿐ִֶָ. ..𓂃 ࣪ ִֶָ ʚଓ་༘࿐ִֶָ. ..𓂃 ࣪ ִֶָ ʚଓ་༘࿐ִֶָ. ..𓂃 ࣪ ִֶָ ʚଓ་༘࿐ִֶָ. ..𓂃 ࣪ ִֶָ ʚଓ་༘࿐
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入店歴:6ヶ月
まずは相手の話を否定せずに聞くことを意識しています♡「わかる!」だけではなく、「それは嬉しいね」「私もそう思う!」と気持ちに寄り添うようにしています🫧
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入店歴:5ヶ月
否定しないこと✨🎼.•*¨*🌟¸¸🎶✨🎼.•*¨*🌟¸¸🎶✨🎼.•*¨*🌟✨🎼.•*¨*🌟¸¸🎶✨🎼.•*¨*🌟¸¸🎶✨🎼.•*¨*🌟
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入店歴:5ヶ月
常に愛想をよくして笑顔で聞いたり、疑問に思ったら表情に出したりしながら相槌はかかさない事ですかね??🤔🤔そうするとお客様もあ、ちゃんと聞いてくれているんだなぁとなるのかなと思います!!
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入店歴:4ヶ月
否定的な言葉をなるべく発しないことかなぁ???
自分の意見も言いつつ、共感できるところを拾って尊重するとか???
入店歴:11ヶ月
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入店歴:8ヶ月
相槌を打ったり会話に混ざったり分からなかったら聞いたりお客様が話したくなるような会話をするように意識してます(👍🏻> ·̫ < )👍🏻
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入店歴:9ヶ月
え!わかるわかる!ってテンション高めに共感します🔆
リアクションいいとはなしてて嬉しいかなと思って明るくいきます!
入店歴:5ヶ月
相手の話をただ聞くだけじゃなくて、『わかる!』『それ大変だったね』みたいに気持ちに寄り添うことを意識しています!否定から入らず、相手の話に興味を持ってリアクションするだけでも印象は変わると思います!
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入店歴:1年9ヶ月
相手のお話を聞くときは、ただ相槌をするだけではなく、表情やリアクションもしっかりするようにしています!
「わかります!」など共感を言葉にすることも意識しています😌
入店歴:1年2ヶ月
まずは最後までしっかりお話を聞くこと😊 相手の気持ちに寄り添って「それ分かります!」って共感すると自然と会話も弾みます🤍
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入店歴:10ヶ月
話を遮らないのと、お話を聞いてるときにちゃんとリアクションすることを意識してます( > ·̫ <)👍🏻
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入店歴:2ヶ月
相手の話をただ聞くだけじゃなくて、『わかる!』『それ大変だったね』みたいに気持ちに寄り添うことを意識しています!否定から入らず、相手の話に興味を持ってリアクションするだけでも印象は変わると思います!
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入店歴:8年6ヶ月
やはり
お客様のお話をじっくり聞くことですね😊
そして
その話題を広げる様にして盛り上げます😁
入店歴:4ヶ月
話を聞いてる時に頷いたり、私はあなたと同じ気持ちですって言う感じの雰囲気を醸し出したらいいのかも????
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入店歴:7ヶ月
相手が話してる時は相槌をうったり、表情とかも気にしながらお話を聞いたりしてます!!
聞き手が話してて気持ちいいなと思ってもらえるように意識してます!!
入店歴:3ヶ月
相手の話を最後までしっかり聞いてから共感することを大切にしています🌷 無理に「分かります」と言うのではなく、「そういう考え方もあるんですね」と相手の気持ちを受け止めるだけでも、安心してお話ししていただけることが多いと感じています。まずは相手を知ろうとする姿勢が、一番大切だと思います✨
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入店歴:10ヶ月
相槌とかリアクションをすることですかね?ぼーっと聞いてても聞いてくれてるのかな?ってわたしも思うので、相手に対してもそれは気をつけてます!
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入店歴:6ヶ月
すぐに自分の話をするのではなく、「それ分かります😊」「大変でしたね✨」と一度受け止めるようにしています。相手の気持ちを否定しないことを意識しています💖
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入店歴:11ヶ月
そういうシチュエーション別で会話の流れを決めてるわけじゃないけど、全肯定してあげるのは大事だと思います。
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入店歴:11ヶ月
まずは相手の話を最後まで聞くことを大切にしています☺️
無理に合わせるのではなく、「それ分かります!」と自然に共感するようにしています✨
入店歴:6ヶ月
すぐに自分の話をするのではなく、「そうだったんですね」「それは嬉しいですね」と一度相手の気持ちを受け止めることを意識しています。共感してもらえると、お客様も安心して話しやすくなると思います。
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入店歴:1年8ヶ月
相手の話をしっかり聞くこと!
なるべく否定しないで肯定してあげたらお客様も楽しくなれるんじゃないかなぁと思います
入店歴:10ヶ月
相手の話をしっかり聞くこと!
なるべく否定しないで肯定してあげたらお客様も楽しくなれるんじゃないかなぁと思います
入店歴:6ヶ月
無理に合わせるのではなく、「そういう考え方も素敵ですね」と相手を尊重する気持ちを大切にしています😌✨否定から入らないだけでも会話の雰囲気は大きく変わると思っています💕
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入店歴:7年0ヶ月
好印象を持ってもらうために共感するときは、すぐに自分の話をするのではなく、まず相手の気持ちを受け止めることを意識しています。「それは嬉しいですね」「大変でしたね」と一言添えるだけでも安心感につながります。相手の立場に寄り添いながら笑顔でリアクションすることで、自然と信頼関係も深まりやすくなります🫠🫧
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入店歴:10ヶ月
好印象を持たれた方が次回にも繋がりやすいのでお客さんの意見に共感することは大切だと思いました!!!!!!
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入店歴:1年4ヶ月
オーバーリアクションしたりとか、表情豊かにするようにはしてます‼️
まあでも本心でやってますwwwwww
否定をしない、とか?
入店歴:9ヶ月
とにかく沢山笑うってことですかね‼️‼️お話が上手くできなくても、お客様の話を聞きながら愛想を振りまくことで好印象だと思います‼️‼️
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