入店歴:7ヶ月
内容によるけど
まずはちゃんと話を聞きます( ᴖ ̫ᴖ )
そこから何を求めてるかによって
対応変わります⊂( ᴖ ̫ᴖ)⊃ 🥃🥃⊂(ᴖ ̫ᴖ )⊃飲もう
入店歴:5ヶ月
悲しいお話のときは、無理に話題を変えたりせず、まずはゆっくり耳を傾けます。その場の雰囲気を見ながら、少しずつ明るい話題も交え、「今日は来てよかった」と思っていただけるような接客を心がけています。
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入店歴:5ヶ月
悲しいお話をされたときは、無理に励ますよりも、まずは最後までしっかりお話を聞くようにしています。少しでも気持ちが軽くなって、「話してよかった」と思っていただけたら嬉しいです😊
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入店歴:3ヶ月
最後までしっかりおはなしを聞いてあげるように心がけています。私はすぐ感情移入してしまうので、自分も悲しい気持ちになってしまいます( ´•̥̥̥ω•̥̥̥`)
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入店歴:5ヶ月
まずは最後までしっかりお話を聞くようにしています。
「大変でしたね」と気持ちに寄り添いながら、お客様が少しでも気持ちを軽くして帰ってもらえたら嬉しいなと思っています😌✨
入店歴:1年6ヶ月
無理に励ますのではなく、まずはしっかりお話を聞くことを大切にしています😌少しでも気持ちが軽くなって笑顔で帰っていただけるような接客を心がけています!
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入店歴:3ヶ月
無理に励まそうとはせず、まずは最後までお話を聞くようにしています😊✨「話してくれてありがとうございます」と気持ちに寄り添うことを大切にしています。少しでも気持ちが軽くなって帰っていただけたら嬉しいです💕
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入店歴:11ヶ月
まずは最後までしっかりお話を聞くようにしています😌✨ 無理に励ますよりも、少しでも気持ちが軽くなる時間になればいいなと思っています🩷
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入店歴:7ヶ月
無理に励ますのではなく、まずは最後までしっかり話を聞くことを大切にしています。「話してよかった」と思っていただけるような時間を心がけています。
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入店歴:5ヶ月
難しい…( ; ; )
ちゃんとお話を聞いた上でポジティブに返すかな…?
共感したい気持ちはありますʕ•ᴥ•ʔ
入店歴:0ヶ月
/\__/\
( • - • )
./づᡕᠵ᠊ᡃ࡚ࠢ࠘ ⸝່ࠡࠣ᠊߯᠆ࠣ࠘ᡁࠣ࠘᠊᠊° ~•• ••• • ••• ••• •♡
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U U ’’
入店歴:3ヶ月
無理に励ましたり話題を変えたりせず、まずは最後までしっかり話を聞くようにしています。「大変でしたね」と気持ちに寄り添うだけでも安心していただけることが多いので、共感を大切にしています。
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入店歴:3ヶ月
*.゜。:+*.゜。:+*.゜。:+*.゜*.゜。:+*.゜。:+*.゜。:+*.゜
とにかく話を聞く!
入店歴:1年4ヶ月
キャストの女の子も、スタッフさんも、常連のお客様も、みんな優しくて働きやすい職場です!気になる方はぜひ応募して体入来てみてください🎶
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入店歴:3ヶ月
無理に励ますより、まずは最後までしっかり話を聞くようにしています😌✨共感して寄り添うことで、「話してよかった」と思っていただけたら嬉しいです。安心できる時間を作ることを大切にしています💖
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入店歴:3ヶ月
まずは最後までちゃんと話を聞くようにしてます🥺✨
無理に励ますより、「大変だったね」って気持ちに寄り添うことを大事にしてます💕
入店歴:4ヶ月
無理に明るい方向に持ってこうとせずに、ちゃんと真面目に話を聞いてあげるべきかなと思います!きっとお客様も誰かに聞いてほしくて話してるだろうから!
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入店歴:1年0ヶ月
悲しい話の内容にもよるけど、寄り添いつつ自分から踏み込みすぎないようにしてます。
聞いてほしいだけなのか、相談にのってほしいのかも人によって違うと思うのでナイーブな話の時は特に気をつけてますね。
入店歴:6ヶ月
実際にお客様からお話になられた時のことです
見せていただいたLINEのメッセージを読ませていただきその場で泣いてしまいました 気の利いたお言葉はかけられませんでした 言葉で伝えることも大切ですが お気持ちにそっと寄り添う事少しでも和んでくださるといいなと感じました
( ˊ͈ ˙̫ ˋ͈ )
入店歴:3年5ヶ月
お客様に悲しい話をされたときの対応方法は、
①最後まで遮らずに聞く
・「うんうん」
・「そうだったんですね」
・「それは大変でしたね」
相づちを打ちながら聞くだけでも、お客様は気持ちが軽くなることがあります。
②気持ちに共感する
・「それは悲しかったですね。」
・「つらかったんですね。」
・「よく頑張ってこられましたね。」
など「かわいそう」ではなく、相手の感情を受け止める。
③無理に励まさない
すぐに
・「元気出して!」
・「気にしないで!」
と言われると、プレッシャーに感じてしまうかもしれないです。
④少し前向きな空気に変える
お客様の様子を見ながら、
「今日はその話を聞かせてもらえてよかったです😊」
「ここでは少しでも気分転換できたら嬉しいです。」
「今日は美味しいお酒飲みながら、少し笑って帰りましょう!」
と自然に話題を変えていくと、お店で過ごす時間が心地よくなると思います。
入店歴:7ヶ月
お客様が悲しいお話をしてくださった時は、無理に元気づけようとするよりも、まずはしっかりお話を聞くことを大切にしています!
話すことで少しでも気持ちが軽くなったり、「来てよかったな」と思っていただけたら嬉しいです!
入店歴:3ヶ月
共感して相談にのってます!
✰⋆。:゚・*☽:゚・⋆。✰⋆。:゚・*☽:゚・⋆。✰⋆。:゚・*☽✰⋆。:゚・*☽:゚・⋆。
入店歴:7ヶ月
お客様に悲しい話をされたときは、無理に励まそうとせず、まずはしっかり話を聞くことを大切にしています。「それは大変でしたね」と気持ちに寄り添いながら、少しでも気持ちが軽くなるような時間を過ごしてもらえるよう心がけています。
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入店歴:2ヶ月
お客様が悲しいお話をされた時は、無理に励まそうとするのではなく、まずはしっかりお話を聞くことを大切にしています!
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入店歴:4ヶ月
その時は、無理に励ましたり話題を変えたりせずに、まずしっかりとお話を聞くことを大切にしています!相手の気持ちに寄り添うかたちで!
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入店歴:7ヶ月
とにかく一生慰めるタイプです!´т ‧̫ т ̀
お客さんが慰めて欲しいのか元気になりたいのか解決策がほしいのかなんとなく探りつつ...!
入店歴:1年10ヶ月
お客様に悲しい話をされたときは、無理に励ましたり話題を変えたりせず、まずはしっかりとお話を聞くことを大切にしています!相手の気持ちに寄り添いながら、少しでも気持ちが軽くなるような温かい接客を心がけています!
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入店歴:7ヶ月
悲しい話をされた時に困ってしまうことがおおいですが共感することが大切だと思います!!📚✍🏻
もちろん聞いてるだけでなく意見もするとお客さんからしても親身になってて喜ばれると思います❕⭐️
入店歴:6ヶ月
無理に励ましたりせず、まずはしっかりお話を聞くことを大切にしています。話すことで少しでも気持ちが楽になっていただけたら嬉しいです☺️
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入店歴:5ヶ月
無理に励ましたりせず、まずはしっかりお話を聞くことを大切にしています。話すことで少しでも気持ちが楽になっていただけたら嬉しいです☺️
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入店歴:2ヶ月
無理に励ましたりせず、まずはしっかりお話を聞くことを大切にしています。話すことで少しでも気持ちが楽になっていただけたら嬉しいです。
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入店歴:6ヶ月
話を遮らず最後まで聞き続けること。それにつきますね。変に意見とか言うのは良くないと思います。お客様話あなたに話を聞いてもらいたいんだから。
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入店歴:7ヶ月
お客様に悲しい話をされた際は、無理に励ましたり否定したりせず、相手の気持ちに寄り添いながら最後まで話を聞くことを大切にしています🌟
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入店歴:3ヶ月
お客様に悲しいお話をされた時は、
無理に励まそうとするより、まずはしっかりお話を聞くことを大切にしています🥺🤍
話すだけでも気持ちが少し楽になることもあると思うので、
寄り添う気持ちでお話を聞くようにしています☺️✨
少しでも「話してよかった💭」と思ってもらえるような時間になったら嬉しいです🎀
入店歴:3年3ヶ月
お客様がどういう言葉を求めているかにもよりますね。
まずは受け止めてあげて、悲しいことを忘れたいお客様のことはいっぱい盛り上げるし、浸りたい気分ならとことん付き合ってあげます!
入店歴:5ヶ月
まだ悲しい話をされた事はありませんが、しんどくて辛い..と話された事はあります。
どちらにしても、優しく話を聞く、否定しない、寄り添う姿勢が大切だと思います。
私自身が経験した事がある内容であれば、経験談を話します。経験した事がない内容ならば、「気にしすぎですよ。」等の適当な相槌はしません。
カウンセラーではないので、全部は受け止められませんが、癒しの接客ができれば良いですね。
「今日は来て良かった。話せて良かった。」と思っていただく事ができたら良いな、と思います。
入店歴:1ヶ月
あたし泣き虫だからすーぐ泣いちゃうんですよねぇ。。お客様からの悲しい話し。。一緒に泣いちゃったなぁ。。対応とかに正解はないかもだけど、寄り添ってあげれたらいいなぁとは思うねぇ。。
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入店歴:1年5ヶ月
悲しい話の内容によりますが、相手に共感するようにします。励まして欲しそうなら励ますし、相手の気持ちを理解しようと努力します。
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入店歴:7ヶ月
いい意味でも悪い意味でも感情輸入めちゃくちゃしてしまうので泣いてしまいそうですが自分だったらこう言われたら嬉しいなとか元気出るかなを想像して変に気を使わず素直に接する事がいいのではないのでしょうか🤔
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入店歴:10ヶ月
悲しかった、辛かったと言う言葉を共感の意味で出します。
ですが、私は基本的にポジティブな言葉に言い換えて暗くなりすぎないように努めます!
感傷に浸りたい方であれば様子を見てメンタルが落ちない程度に相槌を打って話を聞きます!
入店歴:4ヶ月
あまりその話をするお客様はいませんが、もし話されたら共感をして長くは引っ張らないです!
それを踏まえて今のお客様がいるんですね✨みたいなこと言うかも?
入店歴:2ヶ月
お客様がどうしたいのかを大事にしています
悲しいことを忘れたいなら一緒に飲んで楽しく過ごしたり、誰かに聞いてほしい時はしっかりお話を聞いたりします!
もしアドバイスを求められたら、自分なりに思ったことをお伝えすることもあります💭
少しでも気持ちが軽くなって帰ってもらえたら嬉しいです🐈⬛🎀
入店歴:8ヶ月
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入店歴:1年3ヶ月
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入店歴:6ヶ月
悲しい話聞くと、感情移入して悲しくなってしまうのであんまり聞かないようにしてます…(;;)
でも、悲しい話をされたらちゃんとお話を聞くようにしてます‼️‼️
入店歴:3ヶ月
共感して寄り添うのも大事だと思うんですけどこっちが辛かったら向こうも暗くなると思うのでなるべく重く捉えすぎないようにしてます
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入店歴:8ヶ月
ぴえーんWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW
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入店歴:1年2ヶ月
まずはお話ししてくれることを聞く‼︎
つらい出来事だったことを受け止めて、お客様の気持ちに寄り添い、否定や無理なアドバイスはせず、安心して話せる雰囲気を作る!
入店歴:4ヶ月
お客様が悲しい話をしてくれた時は、無理に励まそうとするより、まずはしっかり話を聞くことを大事にしてます🥺✨
「それは大変でしたね☺️」って気持ちに寄り添いながら、少しでも話して楽になってもらえたらいいなって思います🎀
帰る頃には少しでも笑顔になってもらえるように、明るい話題も交えながら接することを意識してます✨
入店歴:8ヶ月
同意して一緒に悲しんでそれでも前向きになれる言葉を選び楽しませてあげるように心がけてます。
お酒を飲む席なので感情が前に出る時もしばしなので気をつけて言葉を選んでるつもりです。