無口なお客様を接客するコツ - 女の子の声で口コミ・評判をチェック - Cafe and Bar Trace・トレイスの求人 - 渋谷/ガールズバー

無口なお客様には、無理に会話を広げようとせず、落ち着いた空気感を大切にしています。
表情やしぐさをよく見て、話したそうなタイミングを逃さないよう意識しています。

短い言葉でも丁寧に受け止めたり、相づちや笑顔で安心してもらえるよう心がけることで、少しずつ距離が縮まると感じています。🎀

オープンクエスチョンだと返答に困っちゃうこともあると思うから、クローズクエスチョンだと答えやすくて話も繋がりそう！
あとは無理に話しかけすぎないで、落ち着いた空気でゆっくり会話を進めるのも良いと思います😌

なるべくそのお客様の好きな話題に繋げていくことです❕
趣味をきいて、その趣味について話を合わせてあげれば、だんだん話してくれるようになるかもしれない🥹
人間みんな好きなことについてのお話は、楽しいものですよね🎶
お客様の趣味に自分がついていけなかったときは、素直にわかんない部分をポイントで質問したりしてます👍

無口なお客さまに出会ったことはないので想像になってしまいますが、わたしは相手に合わせてゆったり話すかなと思います。そういう方には質問攻めも良くないかなと思うので、少し楽しんでもらって緩んで欲しいなと思います。

ご友人や職場の方と来られてる場合は、お連れ様に話を振って、無口なお客様はどういう方なのか聞き出したり、あまりその方にお話ししてもらうというより途中会話に入ってもらったりができたらいいのかなとおもいます

1人でめっちゃ喋ってキャハキャハしてます🤣
で目ちゃんと見て答えてくれなくても質問したり！！とにかくグイグイいっちゃいますね

自分のことをひたすら話したり、共通点を必死に探してます😂本当に私も人見知りだから相手に対しての警戒心を解かないと何も始まらないなって思うようにしてます！

その人の好きなことを見つけられるように、自分の話をしつつ、会話を徐々に広げていきます！☺︎お話してくれないから悲しいって気持ちにならずに、絶対盛り上がるぞーって気持ちで対応します！♡

問いかける！！！笑 今日の夜ご飯何食べるんですかー？とか、さっきまでなにかしてたんですかー？とか問いかけてそこから話を広げます！

私はひたすらに絡み続けますw
そしたら根負けしてちょっと話してくれるので、お客様の話してくれたことを拾って話を広げています！
無口な方って難しいイメージありますが、何を話したらいいか分からないとか、色々あるので絡んで見たらいいのかなって思います。
ただあまり絡みすぎたりするのは良くないので空気や相手にちゃんと気を使いつつ、は大事にした方がいいと思います。

とにかく自分からお題を出して、
お話します。
なるべくお客様が答えやすい質問を考えて、お客様の趣味やお仕事のお話を聞いたりします。

経験がまだ浅いので自信持ってコツと言えないですが、

誰かに連れられてご来店された中で無口なお客様がいる場合は、
まずはそのお連れ様とのご関係をお聞きして、そこから会話を広げますが、それでもあまり盛り上がらなければ、みんなでできるゲームやカラオケを勧めます🧩

もしお一人でご来店されたお客様であまり自ら話されない方は、
①元々お喋りで緊張で話せないタイプと、
②お話を聞くのが好きというタイプがあると思うので、
①のタイプの方の場合は、
好きなものをお聞きするか、共通の話題を探します！
それか↑の方と同じでゲームをして話しやすい環境を作ると思います。
②のタイプの方の場合は、
自分の最近あった出来事や相談などをして、
その中で質問したり、共感を求めます！