年代が離れたお客様とお話しするときは、「敬意を持ちながら、でも構えすぎないこと」を心がけています☺️🌸
最初はどう接したらいいのか分からなくて、かしこまりすぎてしまうこともあったけど、それだとお客様も気を遣ってしまうことに気づきました💭
それからは、会話の中で“共通点”を見つけるようにしています✨
昔の流行や趣味の話を聞いたり、お客様の経験から学ばせてもらうような気持ちで話すと、自然に会話が弾んで距離が縮まります☺️
どの世代の方でも、「ちゃんと話を聞いてくれる子」って思ってもらえると安心してくれるみたいで、
そこから楽しい時間が生まれる気がします🫶🏻
丁寧すぎず、でもきちんと気持ちを込めて接すること。
それがいちばん大切だなって感じています🌷