お客様に悲しい話をされたときの対応【1289件】

あすか

入店歴：9ヶ月

【東京都・メイドガールズバー】Atom la devilu

まずは世間話くらいのテンションで話を聞いて、そこからお客様のテンション感に応じて受け答えやトーンを変えます！
もう吹っ切れてるのに悲しい表情されても困っちゃうと思うので、そういうのは察せるように気をつけてます

るん Spica

入店歴：0ヶ月

【千葉県・ガールズバー】GIRLS BAR Spica

その気持ちに共感して、簡単な言葉で終わらせるのではなく、こうしたらいいんじゃない？気分転換になるよねってお話をすると思います

ひなた

入店歴：10ヶ月

【千葉県・バニーガールズバー】THE BUNNY LOUNGE

まずは、聞くことに専念します
それ以降は楽しんで忘れたいのか、ただ共感して欲しいのか、状況によって❕

つき🐰ᩚ ʀᴇɢᴜʟᴜꜱ ✩

入店歴：1年3ヶ月

【京都府・キャバクラ】Regulus

無理に明るくしよう！とかは考えてないかも💭💭
お客様の雰囲気だったり話したい内容に合わせて対応するのが1番だと思います🥹⟡.꙳
ずーっと悲しい話だとそれは2人とも悲しくなっちゃうので、区切りは見つけてそこから励ましたり明るくなれる話します!🗣️

めい

入店歴：6ヶ月

【神奈川県・コンカフェ】おおかみなんかこわくない!!

まずは相手の話を遮らずに静かに聞き、うなずきや「そうだったんですね」「つらかったですね」といった短い言葉で寄り添うことが大切です。無理に励ましたり、安易に「大丈夫ですよ」と返したりせず、相手の気持ちを否定しないようにします。深く掘り下げたり、自分の話を重ねたりするのは避け、必要な場合は「お話ししてくれてありがとうございます」と受け止めた上で、自然なタイミングで話題を少し明るい方向へずらすと、相手も楽になれることが多いです。あくまでプロとして距離感を保ちながら、安心できる雰囲気を作ることがポイントです。

あいな

入店歴：2年10ヶ月

【愛知県・キャバクラ】club the e BROOM

しっかり話聞いて、共感したり、意見伝えたりしますかね！
相手に向き合って話すようにしてます！
あとはポジティブ変換してます！

🦋えり🦋

入店歴：2ヶ月

【愛知県・キャバクラ】LA’BAY

とにかく話を聞く！
全部吐き出させてあげたいなーと思う

他じゃ吐き出せないから私に話してくれてるのかもしれないし、とにかく聞き役に徹する

その上で笑かして元気出させて欲しいのか
黙って寄り添って欲しいのか
どうして欲しいのか会話の中で探って
お客様が笑顔で帰れるようにするかなぁ

まな🌹

入店歴：5ヶ月

【東京都・ガールズバー】girl's bar Plumeria

お客様がどういう言葉を求めているのか探り探りでお話します。
悲しいお話だったら声のトーン、テンションも同じに合わせてます。

💖💜💖MOMOCHI💜吉祥寺リコリス💖💜💖

入店歴：1年3ヶ月

【東京都・ガールズバー】GIRL'S BAR LyCoris

うーん、相手の反応を見ながらですかね…盛り上げた方がいい時は盛り上げるし、聞いた方がいい時は聞くし…その場に合わせるようにしています！

りお

入店歴：4ヶ月

【京都府・チャイナ風ガールズバー】京花

お客様に悲しいお話をされたときは、まずはしっかりお話を聞いて、気持ちに寄り添うようにしています🥺🤍

無理に励ましたり、アドバイスをするよりも、少しでも気持ちが楽になってもらえるような雰囲気を大切にしています☺️🌷

かれん🍣Girl's Bar Al'aise鶴見東口

入店歴：5ヶ月

【神奈川県・ガールズバー】Girl's Bar A'laise 鶴見東口店

悲しい話をされたときは、無理に元気づけようとせず、まずはちゃんと話を聞くようにしています‼️

「それは辛かったですね」って気持ちに寄り添って、少しでもここに来ている時間が楽になればいいなって思います😽🎀

楽しい時間を過ごしてもらうのももちろんだけど、辛いときに話したくなる存在でいられるのも素敵だなって思います🫶🏻💓💓

☃️

入店歴：7ヶ月

【東京都・ガールズバー】GIRLS BAR Y

まずはお客様のお話をしっかり聞いて、気持ちに寄り添うことを大切にしています☺️✨

無理に励ましたり、すぐにアドバイスをするよりも、相手の気持ちを否定せずに「それはつらかったですね」と受け止めるようにしています。

少しでも気持ちが軽くなったり、ここに来てよかったなと思ってもらえたら嬉しいです🥹💕

お客様の気持ちに合わせて、安心してお話しできる雰囲気を作れるように心がけています🫶🏻

みれい

入店歴：5ヶ月

【千葉県・ガールズバー】Girls bar RAT

同じ経験してた場合もしてなかった場合もとりあえず最後まで聞いてあげてから、アドバイスをしたり、支えたりすることですかね

みゆ

入店歴：2ヶ月

【愛知県・熟女パブ/熟女キャバクラ】Mrs.CAFE～離宮～

悲しい話しされたらきっと普通に泣けてくるかも。
頑張って泣かないようにしてても涙腺弱過ぎて泣きそうな気がします。

OWNER

入店歴：2年7ヶ月

【愛知県・スナック】Bar Lounge ADEL

まずはお客様の話をしっかり聞いて、気持ちに寄り添うことを大切にしています😊

無理に明るくしようとせず、安心して話せる雰囲気を心がけています✨

少しでも気持ちが軽くなって、最後は笑顔で帰っていただけたら嬉しいですね🥂

りん

入店歴：7ヶ月

【愛知県・ガールズバー】RICH 金山

お客様が悲しい話をされたときは、まず相手の話をしっかり聞いて、気持ちに寄り添うことが大切だと思いました。無理に明るくするのではなく、相手の気持ちに合わせた反応を心がけたいです。

🖤せ い ら👑 Regulus 🖤

入店歴：2年7ヶ月

【京都府・キャバクラ】Regulus

無理に励まそうとせず、まずは相手の気持ちに寄り添って話を聞くようにしています。否定せず、安心して話せる雰囲気を大切にしています！共感が大切かなって思っています🎶

アヤ

入店歴：4ヶ月

【静岡県・熟女キャバクラ】駿府嬢

そういう話しをされた時は、なるべく寄り添ってお話しを聞くようにしてます。
内容にもよりますが…
難しいですけどね

なおみんきゃんべる

入店歴：5ヶ月

【千葉県・キャバクラ】CLUB THEMIS

同調しつつも、ただ暗くいるというよりはどうでもいい話もしてみたりするかもしれないですね、気が紛れることはないだろうけど

かなう🦋

入店歴：7ヶ月

【大阪府・キャバクラ】Club Espoir

「まずは否定せずに最後まで話を聞いて、気持ちに寄り添うことを大切にしています。無理に元気づけるのではなく、『それは辛かったですね』など、その時のお客様の気持ちに合わせた言葉をかけるようにしています。」

のの

入店歴：6ヶ月

【愛知県・ガールズバー】RICH 金山

まずは否定せずに話を聞いて、気持ちに寄り添うことを大切にしています。無理に元気づけようとせず、少しでも気持ちが軽くなるような時間にできたらと思っています。

あすか

入店歴：10ヶ月

【千葉県・コンセプトカフェ&バー】転生めいりうむ

どういう悲しいお話かにもよるけど、アドバイスを求めてるお客様ならアドバイスをしたり、共感を求めてるお客様なら共感するっていう感じかな
基本はお話聞いて寄り添う！！！！！！！かな！

れい

入店歴：2ヶ月

【愛知県・ガールズバー】Luca.

しっかり受け止めて話を聞いて、ポジティブな方向に徐々に持っていくと気分が晴れて気持ちよくお客様が帰れると思う

.*･ﾟもも☆*。🍑

入店歴：8ヶ月

【愛知県・ガールズバー】おりがみ

お客様が何を求めているか考えて話します！🎀｡･ﾟ♡ﾟ･｡🎀｡･ﾟ♡ﾟ･｡🎀 ｡･ﾟ♡ﾟ･｡🎀🎀｡･ﾟ♡ﾟ･｡🎀｡･ﾟ♡ﾟ･｡🎀 ｡･ﾟ♡ﾟ･｡🎀

まゆ

入店歴：6ヶ月

【愛知県・熟キャバ】和花

重めの話をされ、ただ頷く事しかできませんでしたが、伝えたい事を伝えたらスッキリされたのか今では15年以上のお付き合いです🤣

じゅんな

入店歴：2ヶ月

【愛知県・キャバクラ】mode.M

悲しい話をしてくれたことがまず嬉しいですね。
楽しみに来てくれている方がほとんどの場所で、
そういったお話を打ち明けてもらえるのって嬉しいかもしれないです。

ただ、嫌な思いをして欲しくは無いので、
書き方は難しいなと思いました。

ひまり

入店歴：6ヶ月

【愛知県・ガールズバー】Luca.

まずはあまりに何も言わず受け止めるようにしています。意見よりも相槌をうったりした方がいいのかなーって

めいか

入店歴：6ヶ月

【愛知県・コンカフェ】RIBBON

えーめっちゃむずかしいな…でもやっぱり同情してあげたり一緒に悲しんであげたりするのがいいのかなと思います。
ウソっぽくないリアクションは心がけたいですね。

リロ🩵🫧

入店歴：11ヶ月

【奈良県・コンカフェ】ぽじてぃぶeXとりーむ計画

無理に励まそうとせず、まずは相手の気持ちに寄り添って話を聞くようにしています。否定せず、安心して話せる雰囲気を大切にしています！

みゆう ૮ . ̫ . ა ♡

入店歴：3ヶ月

【神奈川県・ガールズバー】GIRLS BAR OFFICE CUTE

まずはお客様の話を聞いてあげること！
割って話したり、自分の話をしたり、意見をしたり、それは🙅🏻‍♀️💦
アドバイスを聞きにした訳でも、答えが欲しい訳でもないと思うので、しっかりお話聞いてあげて寄り添ってあげることが大事だと思います😢

みく

入店歴：3ヶ月

【東京都・ガールズバー】BAR PINK

接客で使いやすい対応の流れ

① まずは否定せず聞く

* 「そうだったんですね…」
* 「それは辛かったですね」
* 「話してくれてありがとうございます」
* 「大変でしたね」

まず相手の話を遮らず、聞くことを意識します。

② すぐにアドバイスしない
「こうした方がいいですよ」より、
「その時、どんな気持ちだったんですか？」
と聞く方が、話しやすくなります。

③ 共感はするけど、話を自分の経験に持っていきすぎない
❌「私も同じ経験あります！私の場合はね…」

⭕「そういうことがあったんですね。今までよく頑張りましたね」

お客様が主役の会話にしておくのがポイントです。

④ 最後は少し気持ちを明るい方向へ
話を十分聞いたあとに、

* 「今日は少しでも気分転換になったら嬉しいです」
* 「ここではゆっくりしていってください」
* 「またいつでも話してくださいね」

くらいの言葉で締めると自然です。

ガルバ・飲み屋で特に大事なこと

お客様が悲しい話をしているときに、無理に笑わせようとしないこと。

「元気出してください！」より
「今日はここでゆっくり飲みましょう😊」
くらいの距離感がちょうどいいです。

そして、深刻な相談でも自分だけで抱え込んで解決しようとしないこと。自傷・暴力など緊急性のある話なら、通常の接客相談とは分けて、安全を優先してください。

のん

入店歴：5ヶ月

【愛知県・キャバクラ】Night Club RADIANCE

親身になって聞きます！
人の話を聞くと感情移入しやすいので、悲しい話を聞いた時は最終的に私の方が悲しくなっていたりもします。笑

犬井 ぽむ

入店歴：1年2ヶ月

【大阪府・コンカフェ】Cafe ＆ bar PARFUN 大阪

親身に話聞いてあげるしかない、一旦話聞いてアドバイスしつつ別の話題にやんわり誘導してなんを逃れるwww

もか

入店歴：1年2ヶ月

【神奈川県・ガールズバー】ハマ★Style

真摯に受け止めることが大事𛰙᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ ᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ʕᨦ

💖💜💖RUKA💜吉祥寺リコリス💖💜💖

入店歴：3ヶ月

【東京都・ガールズバー】GIRL'S BAR LyCoris

他のひとにはお客様の悲しみは全て理解できないので、変に同感するのではなく、そのお話に相槌を打ちつつ話が終わるまでしっかりお客様の方を見ながら聞いてあげるようにしています！
辛い時に誰かを頼る選択肢を選べたこと、その相手に自分を選んでくれたことに関しては感謝して、落ち着いてからいけそうだったら「お酒飲んで気晴らすか！！」って感じで盛り上げる方向に持っていきます笑笑

さやか

入店歴：3ヶ月

【神奈川県・ガールズバー】GIRLS BAR OFFICE CUTE

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共感してあげる！
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🍰るるか🎀

入店歴：1ヶ月

【栃木県・アイドル系コンカフェ】ぱすてる。

無理に励まそうとせず、まずは相手の気持ちに寄り添って話を聞くようにしています。否定せず、安心して話せる雰囲気を大切にしています！共感が大切かなって思っています🎶

虹野ありす

入店歴：1年5ヶ月

【愛知県・コンカフェ】Cafe&Bar あるこほりっく

共感力高いと思っているので共感しつつ、慰めたりしますかね、改善したいなら改善策一緒に考えてあげたいなとか思ったりします。

めい　【あたしンち松戸】

入店歴：3ヶ月

【千葉県・ガールズバー】Barあたしンち

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いな【千葉THE FACTORY】

入店歴：5ヶ月

【千葉県・ガールズバー】THE FACTORY

一旦聞く！！！！でもそれをいつまでもこっちが引きずらない！！！！聞いて慰めて、切り替えよう！！！って盛り上げてみたりする😭💕😭😘😭💕

める

入店歴：6ヶ月

【愛知県・コンカフェ】FELIZ

🦭🦭🦭🦭🦭🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍

ねあ【宇都宮ELE】

入店歴：9ヶ月

【栃木県・ガールズバー】Bar Space ELE

一旦聞く！！！！でもそれをいつまでもこっちが引きずらない！！！！聞いて慰めて、切り替えよう！！！って盛り上げてみたりする😭💕😭😘😭💕

ねね

入店歴：8ヶ月

【東京都・キャバクラ】New Club After Room

まずはしっかり話を聞くようにします。話を聞いた上で同じテンション感で同情する形にするかと思います。段々明るい雰囲気にできたら良いかなと思います！

みな

入店歴：2ヶ月

【千葉県・ガールズバー】&you

先ずはちゃんと相手の目を見てあげてしっかりと聞いてあげる事かな。
お客さんって色々な人が居るから話しを聞いてほしい！発散したい！って人も中には居るから無理に盛り上げたりするのは良くないし、寄り添ってあげる事も大事な気がする。
でも無理に共感しようとしたりわかった気にならない。

紅愛 まりあ

入店歴：1ヶ月

【愛知県・ガールズバー】Girls bar MILLION

なにも深く聞かないようにする( ᐡᴗ ̫ ᴗᐡ)
うんうんそうなんだ、大変😭😭くらいにしておく🎶

みゆう

入店歴：2年9ヶ月

【東京都・ガールズバー】giRl's baR uRa庭

まずはしっかり話を聞くようにします。話を聞いた上で同じテンション感で同情する形にするかと思います。段々明るい雰囲気にできたら良いかなと思います！

れお【宇都宮ELE】

入店歴：6ヶ月

【栃木県・ガールズバー】Bar Space ELE

難しいそれー、でもいちばんは共感してあげることと、少しでも励ましてあげるのがいいと思う
悲しい話をずっとしてたい人と、それを忘れたい人に別れるからそれに寄って対応変えてます

ひろ

入店歴：9ヶ月

【愛媛県・熟女キャバクラ】マダム プリンセス

真剣に聞いてあげることが大事だと思います。そして上から目線でアドバイスみたいな事はしない事も大切だと思います。お客様は聞いて欲しいだけが基本スタイルのようですよ。

ぴっぴ。

入店歴：1年4ヶ月

【東京都・シーシャコンセプトカフェ＆バー】Bunny's Guild

否定せずに「大変でしたね…」と寄り添ったりしています。話してスッキリしてもらえるように、無理に明るくしすぎないのがコツかなと思います🕊️

さら

入店歴：2年3ヶ月

【静岡県・ガールズバー】D3

無理に寄り添おうとせずにお客様のお話をまず聞いてみます
その上でアドバイス出来ることがあればします