お客様に悲しい話をされたときの対応【1286件】

りん

入店歴：7ヶ月

【愛知県・ガールズバー】RICH 金山

お客様が悲しい話をされたときは、まず相手の話をしっかり聞いて、気持ちに寄り添うことが大切だと思いました。無理に明るくするのではなく、相手の気持ちに合わせた反応を心がけたいです。

🖤せ い ら👑 Regulus 🖤

入店歴：2年7ヶ月

【京都府・キャバクラ】Regulus

無理に励まそうとせず、まずは相手の気持ちに寄り添って話を聞くようにしています。否定せず、安心して話せる雰囲気を大切にしています！共感が大切かなって思っています🎶

アヤ

入店歴：4ヶ月

【静岡県・熟女キャバクラ】駿府嬢

そういう話しをされた時は、なるべく寄り添ってお話しを聞くようにしてます。
内容にもよりますが…
難しいですけどね

なおみんきゃんべる

入店歴：5ヶ月

【千葉県・キャバクラ】CLUB THEMIS

同調しつつも、ただ暗くいるというよりはどうでもいい話もしてみたりするかもしれないですね、気が紛れることはないだろうけど

かなう🦋

入店歴：7ヶ月

【大阪府・キャバクラ】Club Espoir

「まずは否定せずに最後まで話を聞いて、気持ちに寄り添うことを大切にしています。無理に元気づけるのではなく、『それは辛かったですね』など、その時のお客様の気持ちに合わせた言葉をかけるようにしています。」

のの

入店歴：6ヶ月

【愛知県・ガールズバー】RICH 金山

まずは否定せずに話を聞いて、気持ちに寄り添うことを大切にしています。無理に元気づけようとせず、少しでも気持ちが軽くなるような時間にできたらと思っています。

あすか

入店歴：10ヶ月

【千葉県・コンセプトカフェ&バー】転生めいりうむ

どういう悲しいお話かにもよるけど、アドバイスを求めてるお客様ならアドバイスをしたり、共感を求めてるお客様なら共感するっていう感じかな
基本はお話聞いて寄り添う！！！！！！！かな！

れい

入店歴：2ヶ月

【愛知県・ガールズバー】Luca.

しっかり受け止めて話を聞いて、ポジティブな方向に徐々に持っていくと気分が晴れて気持ちよくお客様が帰れると思う

.*･ﾟもも☆*。🍑

入店歴：8ヶ月

【愛知県・ガールズバー】おりがみ

お客様が何を求めているか考えて話します！🎀｡･ﾟ♡ﾟ･｡🎀｡･ﾟ♡ﾟ･｡🎀 ｡･ﾟ♡ﾟ･｡🎀🎀｡･ﾟ♡ﾟ･｡🎀｡･ﾟ♡ﾟ･｡🎀 ｡･ﾟ♡ﾟ･｡🎀

まゆ

入店歴：6ヶ月

【愛知県・熟キャバ】和花

重めの話をされ、ただ頷く事しかできませんでしたが、伝えたい事を伝えたらスッキリされたのか今では15年以上のお付き合いです🤣

じゅんな

入店歴：2ヶ月

【愛知県・キャバクラ】mode.M

悲しい話をしてくれたことがまず嬉しいですね。
楽しみに来てくれている方がほとんどの場所で、
そういったお話を打ち明けてもらえるのって嬉しいかもしれないです。

ただ、嫌な思いをして欲しくは無いので、
書き方は難しいなと思いました。

ひまり

入店歴：6ヶ月

【愛知県・ガールズバー】Luca.

まずはあまりに何も言わず受け止めるようにしています。意見よりも相槌をうったりした方がいいのかなーって

めいか

入店歴：6ヶ月

【愛知県・コンカフェ】RIBBON

えーめっちゃむずかしいな…でもやっぱり同情してあげたり一緒に悲しんであげたりするのがいいのかなと思います。
ウソっぽくないリアクションは心がけたいですね。

リロ🩵🫧

入店歴：11ヶ月

【奈良県・コンカフェ】ぽじてぃぶeXとりーむ計画

無理に励まそうとせず、まずは相手の気持ちに寄り添って話を聞くようにしています。否定せず、安心して話せる雰囲気を大切にしています！

みゆう ૮ . ̫ . ა ♡

入店歴：3ヶ月

【神奈川県・ガールズバー】GIRLS BAR OFFICE CUTE

まずはお客様の話を聞いてあげること！
割って話したり、自分の話をしたり、意見をしたり、それは🙅🏻‍♀️💦
アドバイスを聞きにした訳でも、答えが欲しい訳でもないと思うので、しっかりお話聞いてあげて寄り添ってあげることが大事だと思います😢

みく

入店歴：3ヶ月

【東京都・ガールズバー】BAR PINK

接客で使いやすい対応の流れ

① まずは否定せず聞く

* 「そうだったんですね…」
* 「それは辛かったですね」
* 「話してくれてありがとうございます」
* 「大変でしたね」

まず相手の話を遮らず、聞くことを意識します。

② すぐにアドバイスしない
「こうした方がいいですよ」より、
「その時、どんな気持ちだったんですか？」
と聞く方が、話しやすくなります。

③ 共感はするけど、話を自分の経験に持っていきすぎない
❌「私も同じ経験あります！私の場合はね…」

⭕「そういうことがあったんですね。今までよく頑張りましたね」

お客様が主役の会話にしておくのがポイントです。

④ 最後は少し気持ちを明るい方向へ
話を十分聞いたあとに、

* 「今日は少しでも気分転換になったら嬉しいです」
* 「ここではゆっくりしていってください」
* 「またいつでも話してくださいね」

くらいの言葉で締めると自然です。

ガルバ・飲み屋で特に大事なこと

お客様が悲しい話をしているときに、無理に笑わせようとしないこと。

「元気出してください！」より
「今日はここでゆっくり飲みましょう😊」
くらいの距離感がちょうどいいです。

そして、深刻な相談でも自分だけで抱え込んで解決しようとしないこと。自傷・暴力など緊急性のある話なら、通常の接客相談とは分けて、安全を優先してください。

のん

入店歴：5ヶ月

【愛知県・キャバクラ】Night Club RADIANCE

親身になって聞きます！
人の話を聞くと感情移入しやすいので、悲しい話を聞いた時は最終的に私の方が悲しくなっていたりもします。笑

犬井 ぽむ

入店歴：1年2ヶ月

【大阪府・コンカフェ】Cafe ＆ bar PARFUN 大阪

親身に話聞いてあげるしかない、一旦話聞いてアドバイスしつつ別の話題にやんわり誘導してなんを逃れるwww

もか

入店歴：1年2ヶ月

【神奈川県・ガールズバー】ハマ★Style

真摯に受け止めることが大事𛰙᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ ᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ʕᨦ

💖💜💖RUKA💜吉祥寺リコリス💖💜💖

入店歴：3ヶ月

【東京都・ガールズバー】GIRL'S BAR LyCoris

他のひとにはお客様の悲しみは全て理解できないので、変に同感するのではなく、そのお話に相槌を打ちつつ話が終わるまでしっかりお客様の方を見ながら聞いてあげるようにしています！
辛い時に誰かを頼る選択肢を選べたこと、その相手に自分を選んでくれたことに関しては感謝して、落ち着いてからいけそうだったら「お酒飲んで気晴らすか！！」って感じで盛り上げる方向に持っていきます笑笑

さやか

入店歴：3ヶ月

【神奈川県・ガールズバー】GIRLS BAR OFFICE CUTE

o,+:｡☆.*・+｡o,+:｡☆.*・+｡o,+:｡☆.*・+｡o,+:｡☆.*・+｡
共感してあげる！
o,+:｡☆.*・+｡o,+:｡☆.*・+｡o,+:｡☆.*・+｡o,+:｡☆.*・+｡

🍰るるか🎀

入店歴：1ヶ月

【栃木県・アイドル系コンカフェ】ぱすてる。

無理に励まそうとせず、まずは相手の気持ちに寄り添って話を聞くようにしています。否定せず、安心して話せる雰囲気を大切にしています！共感が大切かなって思っています🎶

虹野ありす

入店歴：1年5ヶ月

【愛知県・コンカフェ】Cafe&Bar あるこほりっく

共感力高いと思っているので共感しつつ、慰めたりしますかね、改善したいなら改善策一緒に考えてあげたいなとか思ったりします。

めい　【あたしンち松戸】

入店歴：3ヶ月

【千葉県・ガールズバー】Barあたしンち

╭◜◝ ͡ ◜◝ ╭◜◝ ͡ ◜◝
( •‿•。 ) ☆ ( •‿•。 ) ☆
╰◟◞ ͜ ◟◞╭◜◝ ͡ ◜◝╮ ͜ ◟◞╯
( •‿•。 ) ☆
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いな【千葉THE FACTORY】

入店歴：5ヶ月

【千葉県・ガールズバー】THE FACTORY

一旦聞く！！！！でもそれをいつまでもこっちが引きずらない！！！！聞いて慰めて、切り替えよう！！！って盛り上げてみたりする😭💕😭😘😭💕

める

入店歴：6ヶ月

【愛知県・コンカフェ】FELIZ

🦭🦭🦭🦭🦭🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍

ねあ【宇都宮ELE】

入店歴：9ヶ月

【栃木県・ガールズバー】Bar Space ELE

一旦聞く！！！！でもそれをいつまでもこっちが引きずらない！！！！聞いて慰めて、切り替えよう！！！って盛り上げてみたりする😭💕😭😘😭💕

ねね

入店歴：8ヶ月

【東京都・キャバクラ】New Club After Room

まずはしっかり話を聞くようにします。話を聞いた上で同じテンション感で同情する形にするかと思います。段々明るい雰囲気にできたら良いかなと思います！

みな

入店歴：2ヶ月

【千葉県・ガールズバー】&you

先ずはちゃんと相手の目を見てあげてしっかりと聞いてあげる事かな。
お客さんって色々な人が居るから話しを聞いてほしい！発散したい！って人も中には居るから無理に盛り上げたりするのは良くないし、寄り添ってあげる事も大事な気がする。
でも無理に共感しようとしたりわかった気にならない。

紅愛 まりあ

入店歴：1ヶ月

【愛知県・ガールズバー】Girls bar MILLION

なにも深く聞かないようにする( ᐡᴗ ̫ ᴗᐡ)
うんうんそうなんだ、大変😭😭くらいにしておく🎶

みゆう

入店歴：2年9ヶ月

【東京都・ガールズバー】giRl's baR uRa庭

まずはしっかり話を聞くようにします。話を聞いた上で同じテンション感で同情する形にするかと思います。段々明るい雰囲気にできたら良いかなと思います！

れお【宇都宮ELE】

入店歴：6ヶ月

【栃木県・ガールズバー】Bar Space ELE

難しいそれー、でもいちばんは共感してあげることと、少しでも励ましてあげるのがいいと思う
悲しい話をずっとしてたい人と、それを忘れたい人に別れるからそれに寄って対応変えてます

ひろ

入店歴：9ヶ月

【愛媛県・熟女キャバクラ】マダム プリンセス

真剣に聞いてあげることが大事だと思います。そして上から目線でアドバイスみたいな事はしない事も大切だと思います。お客様は聞いて欲しいだけが基本スタイルのようですよ。

ぴっぴ。

入店歴：1年4ヶ月

【東京都・シーシャコンセプトカフェ＆バー】Bunny's Guild

否定せずに「大変でしたね…」と寄り添ったりしています。話してスッキリしてもらえるように、無理に明るくしすぎないのがコツかなと思います🕊️

さら

入店歴：2年3ヶ月

【静岡県・ガールズバー】D3

無理に寄り添おうとせずにお客様のお話をまず聞いてみます
その上でアドバイス出来ることがあればします

アゲハ

入店歴：2ヶ月

【埼玉県・キャバクラ】Bonds

自分は悲しくならずに受け止めてあげるのが1番かなと思います！！！
同情してあげたり受け止めて話を聞いてあげたり、時にはアドバイスなどしてあげるのが良いかなと！
みんながみんな盛り上がって楽しいお客さんばかりでもないので、悲しいお話された時はその感情に寄り添ってあげたら嬉しい気持ちになるのかなと思いました！！！

はるこ

入店歴：4年11ヶ月

【岐阜県・熟女パブ/熟女キャバクラ】 熟女キャバクラ PRECIOUS BELL

私に悲しい話をしてくるお客様がまずいないのですが、もしされた時は、うなずきながらお客様の話を聞く！！！！！！！

アマギ

入店歴：2ヶ月

【東京都・男装コンカフェ】MAD HATTER

無理に励まそうとせず、まずは相手の気持ちに寄り添って話を聞くようにしています。否定せず、安心して話せる雰囲気を大切にしています！

りな

入店歴：1年7ヶ月

【大阪府・ガールズバー】BAR Teddy＆Co.

無理に励まそうとせず、まずは相手の気持ちに寄り添って話を聞くようにしています。否定せず、安心して話せる雰囲気を大切にしています！

あきな minis cafe +

入店歴：7ヶ月

【愛知県・ガールズバー】miniscafe ＋

わかった気にならない𛰙᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ ᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ʕᨦ

れん🌸

入店歴：7年6ヶ月

【東京都・ガールズバー】GirlsBar&Darts DIANA

お客様の気持ちを否定せず、まずはしっかり話を聞くようにしています。
少しでも気持ちが楽になってもらえるように、寄り添った対応を心がけています！

さやか

入店歴：1ヶ月

【静岡県・熟女キャバクラ】駿府嬢

淋しい話をされたら励ますか時には一緒に悲しむ〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇

るあぴょん

入店歴：3年4ヶ月

【東京都・ガールズバー】Girl's Bar Bonanza

無理に励まそうとせず、まずは相手の気持ちに寄り添って話を聞くようにしています。否定せず、安心して話せる雰囲気を大切にしています！

🥰うた

入店歴：4ヶ月

【東京都・熟女キャバクラ】Mrs.J 歌舞伎町

ちゃんと静かに話を聞く様にしています。悲しさが伝わって来るので、相槌を打ったり、ちゃんとしたアドバイスは出来ないかも知れないんですが、同じトーンで話を聞きます。

くれはちゃん

入店歴：2ヶ月

【大阪府・海×メイド×セクシーコンカフェ】BAR Marine

まずは否定せずに話を聞くようにしています。少しでも気持ちが楽になってもらえたらいいなと思っています。

えと🐙😈ゔぃらねすアカデミア

入店歴：2ヶ月

【東京都・コンセプトカフェ＆バー】Cafe&Bar ゔぃらねすアカデミア

悲しかったから何を求めているかですが、同調して欲しいのであれば同調します
励まして欲しいなら励ましますね

月城みな

入店歴：2ヶ月

【愛知県・キャバクラ】THE MAJESTY

無理に明るい話に変えようとせず、まずはちゃんと話を聞くようにしています。こういうときはアドバイスより、ただ聞いてほしい方もいると思うので、お客様の気持ちに寄り添うことを大切にしています😌 最後に少しでも気持ちが軽くなって帰ってもらえたら嬉しいです！

ちひろ【船橋CLUB Jua】

入店歴：10ヶ月

【千葉県・キャバクラ】Club Jua

ひたすら話聞いて共感する。慰めたり励ましたりはあんまりしないけど一緒に解決しようとしたり、そばにいるよーってことは伝える

りな【千葉THE FACTORY】

入店歴：1年0ヶ月

【千葉県・ガールズバー】THE FACTORY

まずは否定せずに話を聞いて、少しでも気持ちが楽になってもらえるようにしています。無理にアドバイスをするのではなく、寄り添うことを大切にしています。

にあ👑イケメンパラドックス

入店歴：5ヶ月

【東京都・コンカフェ】男装コンカフェ イケメンパラドックス

まずは否定せずに話を聞いて、「それは辛かったね」って気持ちに寄り添います。
無理に解決しようとせず、話して少しでも気持ちが軽くなってもらえたらいいなと思ってます！