お客様に悲しい話をされたときの対応【ポケパラ体入】

お客様に悲しい話をされたときの対応

回答 1221件

なぎ（入店歴：3ヶ月）
【千葉県・ガールズバー】SHISHA

お客様に悲しい話をされた際は、無理に励ましたり否定したりせず、相手の気持ちに寄り添いながら最後まで話を聞くのがいいのかなと思ってます🙂‍↕️💕
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あやの（入店歴：11ヶ月）
【大阪府・コンカフェ】『ゼロ×距離カフェ』本町アイドル化プロジェクト -H.i.P.-

まずは無理に励まそうとせず、相手のお話をしっかり聞くことを大切にしています🥺✨
「大変だったね」「話してくれてありがとう」と気持ちに寄り添いながら、少しでも気持ちが軽くなるような時間を過ごしてもらえたらいいなと思っています💕🥰✨
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💖💜💖NIINA💜リコリス💖💜💖（入店歴：2年3ヶ月）
【東京都・ガールズバー】GIRL'S BAR LyCoris

お客様が何して欲しいかを見極めることが大事だとおもう！！！浸りたいのか、盛り上げて欲しいのか、それをやるのが大事😖⭐️⭐️
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おと（入店歴：1ヶ月）
【東京都・コンカフェ】↑みらいtheとりっぷ↓

⟡.· ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ ⟡.·

相手の話すトーンより少し低いトーンで伝え返しをするようにしてます。

また、慰められたいのか、笑い飛ばしてほしいのかをしっかりと見極めたいと常に思ってます

⟡.· ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ ⟡.·
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ゆあ⚾️🀄️【Meiden】（入店歴：2年6ヶ月）
【北海道・スナック】Meiden

悲しい話をする事ってあまりないですけど、変に深く突っ込むような適当な返事はしないようにはすると思います！
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飛鳥👑イケメンパラドックス（入店歴：3ヶ月）
【東京都・コンカフェ】男装コンカフェイケメンパラドックス

悲しい話の内容によりますが、相手に共感するようにします。励まして欲しそうなら励ますし、相手の気持ちを理解しようと努力します。
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もえ（入店歴：6ヶ月）
【東京都・熟女パブ/熟女キャバクラ】別世界

悲しい話をしてくださったら此奴になら話してもいいと思ってくださったのだと思い、悲しみに共感し静かに前向きな言葉を伝えられたらなと思います。
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ゆき（入店歴：5ヶ月）
【愛知県・熟女パブ/熟女キャバクラ】Mrs.CAFE 光

話を遮らず最後まで聞き続けること。それにつきますね。変に意見とか言うのは良くないと思います。お客様話あなたに話を聞いてもらいたいんだから。
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さくら（入店歴：6ヶ月）
【愛知県・キャバクラ】CAPITAL

お客様に悲しい話をされた際は、無理に励ましたり否定したりせず、相手の気持ちに寄り添いながら最後まで話を聞くことを大切にしています🌟
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ゆめ（入店歴：2ヶ月）
【愛知県・キャバクラ】DAHLIA

お客様に悲しいお話をされた時は、
無理に励まそうとするより、まずはしっかりお話を聞くことを大切にしています🥺🤍

話すだけでも気持ちが少し楽になることもあると思うので、
寄り添う気持ちでお話を聞くようにしています☺️✨

少しでも「話してよかった💭」と思ってもらえるような時間になったら嬉しいです🎀
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おとか（入店歴：1年7ヶ月）
【埼玉県・キャバクラ】CLUB El Queens

お客様のお話をしっかり聞いて、気持ちに寄り添うようにしています。無理に励ますのではなく、共感しながら、少しでも気分転換になる時間を過ごしていただけるよう心がけています。
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さとみ🪼和花（入店歴：2ヶ月）
【東京都・パブ/スナック】club lounge 和花

お客様がどういう言葉を求めているかにもよりますね。
まずは受け止めてあげて、悲しいことを忘れたいお客様のことはいっぱい盛り上げるし、浸りたい気分ならとことん付き合ってあげます！
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つばき（入店歴：0ヶ月）
【東京都・ガールズラウンジ】Blue rose

無理に励ますより、まずはしっかりお話を聞くようにしています😌💐
「話してよかった」と思ってもらえる時間を作りたいです💖
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ユア（入店歴：3年2ヶ月）
【愛知県・キャバクラ】CAPITAL

お客様がどういう言葉を求めているかにもよりますね。
まずは受け止めてあげて、悲しいことを忘れたいお客様のことはいっぱい盛り上げるし、浸りたい気分ならとことん付き合ってあげます！
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RIYA（入店歴：3年2ヶ月）
【神奈川県・スナキャバ】club La Fete

うんうんって話を聞きます🥹
そして慰める？かな？どうだったろう？

2026.06.10
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かず（入店歴：7ヶ月）
【埼玉県・ガールズバー】girl's bar VEX

お客様に悲しい話をされた時は、無理にポジティブに励まそうとせず、裏表のない『素直な愛嬌』のまま「それは本当につらかったですね…」とフラットに寄り添うことを心がけていますお調子者✨面白い返しをしなきゃというプレッシャーは完全ゼロでOK！カウンター越しにただ静かにお話を聞いてあげるだけで、お客様は心がすっと軽くなります。最後に満開の『笑顔の余裕』を届けて、ハッピーなエネルギーを少しずつチャージしてあげるのが私の役目です
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結城（入店歴：4ヶ月）
【三重県・熟女パブ/熟女キャバクラ】mrs.J 津

まだ悲しい話をされた事はありませんが、しんどくて辛い..と話された事はあります。
どちらにしても、優しく話を聞く、否定しない、寄り添う姿勢が大切だと思います。
私自身が経験した事がある内容であれば、経験談を話します。経験した事がない内容ならば、｢気にしすぎですよ。｣等の適当な相槌はしません。
カウンセラーではないので、全部は受け止められませんが、癒しの接客ができれば良いですね。
｢今日は来て良かった。話せて良かった。｣と思っていただく事ができたら良いな、と思います。
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🖤⚜️神崎れみ⚜️🖤（入店歴：1ヶ月）
【愛知県・熟女パブ/熟女キャバクラ】mrs.J 金山

あたし泣き虫だからすーぐ泣いちゃうんですよねぇ。。お客様からの悲しい話し。。一緒に泣いちゃったなぁ。。対応とかに正解はないかもだけど、寄り添ってあげれたらいいなぁとは思うねぇ。。
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あこ🍀昼キャバ（入店歴：2ヶ月）
【大阪府・昼・夜キャバクラ】CLUB Cronos

無理に励ましたりアドバイスをするというよりは、まずは「それはつらかったですね」とお話を聞くようにしています。
同情というと少し違うかもしれませんが、お客様の気持ちに寄り添って共感しながら聞くことを大切にしています。
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あや（入店歴：1年4ヶ月）
【岐阜県・ガールズバー】ladie's Bar Viva

悲しい話の内容によりますが、相手に共感するようにします。励まして欲しそうなら励ますし、相手の気持ちを理解しようと努力します。
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🍬あめり🍬（入店歴：4ヶ月）
【埼玉県・お姉さんガールズバー】ガールズバー珠

無理に盛り上げようとせず、ゆっくりお話を
聞いてみたり、いつも以上に考えながらお話する
ことが多いと思います🤔
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はづき（入店歴：5ヶ月）
【大阪府・スナックバー】おばんざいと酒 BAR You&

無理に励ますよりも、まずはしっかりお話を聞くことを大切にしています。気持ちに寄り添いながら、少しでも気分転換になる時間を過ごしてもらえたら嬉しいです。
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あられ（入店歴：2年5ヶ月）
【東京都・メイドガールズバー】Atom la devilu

その話に対する解決法などが見い出せる場合は自分の意見はこうなんだけどっていう提案をしつつ、お客様の気持ちに寄り添って全部話を気いくことを意識してます！！
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🧸すぅD.a.l.e🧸（入店歴：1年3ヶ月）
【神奈川県・私服ガールズバー】Girls Bar Lounge D.a.l.e

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まりな（入店歴：6ヶ月）
【愛知県・クラブ/ラウンジ】Lounge K

いい意味でも悪い意味でも感情輸入めちゃくちゃしてしまうので泣いてしまいそうですが自分だったらこう言われたら嬉しいなとか元気出るかなを想像して変に気を使わず素直に接する事がいいのではないのでしょうか🤔
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れな（入店歴：4ヶ月）
【神奈川県・ガールズバー】TINDER LAND

寄り添いですかね
無理に励ましたり、アドバイスも特にしないかもです

同じ温度感になるために私も少し下がりにいって寄り添います
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まどか（入店歴：5ヶ月）
【福岡県・カフェ＆ガールズバー】めいどinしゅしゅ

簡単に否定しない・同情にしないように気をつけています꒰ ⸝⸝ᴗ̤ ̫ ɞ̴̶̷⸝⸝꒱🌟
その悲しみは本人にしか分からないので様子を見ながらお話をするようにしてます💬💗
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ぽぽ（入店歴：7ヶ月）
【東京都・ガールズバー】Cafe & Bar PIXY

ちゃんと聞いて寄り添うとか、、？あんまりこういう話されたことがないので分からないのですが、大げさにはしすぎず、でも共感はするのが大切なのかなって思いますᴗ̀ ̫ᴗ́
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あずさ（入店歴：9ヶ月）
【岐阜県・夕キャバ＆夜キャバ】NEO

悲しかった、辛かったと言う言葉を共感の意味で出します。
ですが、私は基本的にポジティブな言葉に言い換えて暗くなりすぎないように努めます！
感傷に浸りたい方であれば様子を見てメンタルが落ちない程度に相槌を打って話を聞きます！
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🌸にゅーかわいいさくら🌸（入店歴：1年11ヶ月）
【東京都・ガールズバー】上野ガールズバーLIP

無理に励ますよりも、まずはしっかりお話を聞くことを大切にしています。気持ちに寄り添いながら、少しでも気分転換になる時間を過ごしてもらえたら嬉しいです。
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みる（入店歴：5ヶ月）
【東京都・学園系セーラー服コンカフェ】二次元カノジョ

あまりそのような経験はないのですが、、！
しっかり目を見てお話を聞いて、気持ちに寄り添ってあげられたら🙆🏻だと思います！
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のん（入店歴：1ヶ月）
【千葉県・キャバクラ】New Club FIRST

対応も何も話はまずちゃんと聞く👂
悲しいお話をされたら慰めたり、親身になって話を聞いたり、相談に乗ったり👍
友達などにする対応と同じでいいと思います🥰
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れお（入店歴：1年7ヶ月）
【京都府・沖縄リゾート風コンカフェ】AQUA～琉花～

うんうんと相槌を多く打つのと、反復して『〜なんやね』と言うこと...ですかね...？？？
あんまりそういう話をされたことなくてわからん🤣
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のあ【ミカシータ池袋】（入店歴：2ヶ月）
【東京都・ガールズバー】Mi Casita

まずはお客様をすごく観察した上で受け止めてより悲しい気持ちにさせないように前向きな言葉を少しでもかけてみたり寄り添ってあげるなどします！否定をすることは絶対にしません！！
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みな IMPEL DOWN Level32（入店歴：3ヶ月）
【愛知県・昼・夜ガールズバー】IMPEL DOWN Level32

あまりその話をするお客様はいませんが、もし話されたら共感をして長くは引っ張らないです！
それを踏まえて今のお客様がいるんですね✨みたいなこと言うかも？
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スイ（入店歴：1ヶ月）
【愛知県・昼・夜ガールズバー】Panther 名古屋錦店

お客様がどうしたいのかを大事にしています

悲しいことを忘れたいなら一緒に飲んで楽しく過ごしたり、誰かに聞いてほしい時はしっかりお話を聞いたりします！

もしアドバイスを求められたら、自分なりに思ったことをお伝えすることもあります💭

少しでも気持ちが軽くなって帰ってもらえたら嬉しいです🐈‍⬛🎀
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👾もえ👾（入店歴：1ヶ月）
【大阪府・コンカフェ】『ゼロ×距離カフェ』本町アイドル化プロジェクト -H.i.P.-

お客様に悲しい話をされた時は、無理に励まそうとするよりも、まずはしっかりお話を聞くことを大切にしています💭

悲しい出来事があった時って、アドバイスが欲しいというより「誰かに聞いてほしい」と思っていることも多いので、「それは大変でしたね🥲」「つらかったですね」と気持ちに寄り添うようにしています🌷

あとは、無理に明るい話題に変えたりせず、お客様のペースに合わせて会話をすることも意識しています✨
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ディズニー博士みなみ🏰🎀【JJ-上野】（入店歴：1年5ヶ月）
【東京都・ガールズバー】JJ上野

あまりそのような経験はないのですが、、！
しっかり目を見てお話を聞いて、気持ちに寄り添ってあげられたら🙆🏻だと思います！
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もも（入店歴：1年9ヶ月）
【東京都・コンカフェ】PROJECT STAGE

相談の重さにもよるのですが、親身になって寄り添えるようにしています
けど、あんまり相談してくる方は少ないです😆
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🖤せりか🖤（入店歴：7ヶ月）
【愛知県・ガールズバー】JEWEL 平針

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みえ（入店歴：3年4ヶ月）
【東京都・熟女パブ/熟女キャバクラ】Bertram 新橋店

お客様に悲しい話をされたときの対応は、まずは最後までしっかりと相手の目を見ながらお話を聞くことだと思います。
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ももにゃみ（入店歴：1年2ヶ月）
【愛知県・コンカフェ】CREA

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あゆ（入店歴：8ヶ月）
【神奈川県・スナキャバ】club La Fete

つい最近悲しい話をされたんですが共通するところもあって一緒に悲しんだり少しでも元気になってもらいたいので優しい言葉をかけてあげるのがいいのかなと思います✨

6.5
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みらい（入店歴：10ヶ月）
【千葉県・ガールズバー】CAFE&BAR mgrry 船橋店

無理に励ましたりせずに、静かに話を聞いて寄り添おうと努力します😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭
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ゆず（入店歴：2年1ヶ月）
【福島県・スナック】Carpe

寄り添いですかね
無理に励ましたり、アドバイスも特にしないかもです

同じ温度感になるために私も少し下がりにいって寄り添います
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はるひ🦋SOAR（入店歴：0ヶ月）
【滋賀県・ガールズバー】SOAR

お客様が悲しいお話をされた時は、無理に励まそうとするよりも、まずはしっかりお話を聞くことを大切にしています😊✨

誰かに話すだけでも気持ちが楽になることってありますよね🥺🌷

相手の気持ちに寄り添いながら、「大変でしたね💦」と共感することを意識しています🥰

少しでもお店での時間が気分転換になれば嬉しいなと思いながら接客しています💕🎶
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かや 🍒神楽坂🖤Cherry🍒（入店歴：1年10ヶ月）
【東京都・ガールズバー】Girl's Bar Cherry

寄り添いですかね
無理に励ましたり、アドバイスも特にしないかもです

同じ温度感になるために私も少し下がりにいって寄り添います
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りょう（入店歴：3ヶ月）
【愛媛県・キャバクラ】風神雷神

わたしは感情移入しやすいタイプなので仲良いお客様だとたぶん普通に泣いちゃいます笑
あとはその人のテンションに合わせます
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なぎ（入店歴：1ヶ月）
【東京都・コンカフェ&ラウンジ】Concafe & Lounge Gilgamesh

お客様の悲しいお話、心よりお察しいたします。お話してくださりありがとうございます。微力ながら、お気持ちに寄り添い、お話を伺うことしかできませんが、少しでもお気持ちが和らぐよう願っております。
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せな（入店歴：11ヶ月）
【東京都・コンカフェ&ラウンジ】Concafe & Lounge Gilgamesh

お客様が悲しいお話をされた際は、まず共感の気持ちでお客様の言葉に耳を傾けます。無理に励ましたり、解決策を示したりせず、ただ静かに寄り添い、お客様のお気持ちを受け止めることに徹します。心労を慮り、落ち着いてお話できるよう配慮いたします。
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