入店歴:4年9ヶ月
相手に興味があると思ってもらえるように疑問文をたくさん投げかけて変な間を作らないように意識しています!🤗
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入店歴:5ヶ月
会話が途切れても焦らず、相手の話から気になったことを質問して広げるようにしています✨ どうしても話題が見つからない時は、食べ物や趣味、休日の過ごし方など、答えやすい話題を振るのがおすすめです!
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入店歴:5年7ヶ月
けっこう質問したりしてるかもです!
質問してるうちにお客様が興味の話題になると話がはずんだりするので最初はたくさん話しかけます🥺
入店歴:6ヶ月
難しいですよね、、(´ . .̫ . `)
自分に合わない方かな?って思ったら無理に会話するのではなく、聞く側にまわります。笑
入店歴:1年0ヶ月
会話が途絶えないようにする!
話が途切れたらすぐ次の話題!
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入店歴:2ヶ月
会話が途切れそうになっても焦らず、相手の話に興味を持って質問することを意識しています♡ 相手の趣味や好きなものなど、話を広げやすい話題を見つけるのがコツです♪ あとは笑顔やリアクションを大切にして、無理に話し続けようとせず、自然体で会話を楽しむようにしています!
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入店歴:5ヶ月
私は、相手の話をしっかり聞いて、そこから話題を広げていくことを意識しています!💕
自分ばかり話すのではなく、相手の話に興味を持って質問したり、共感したりすると、自然と会話が続きやすいと思います🥰
あとは、無理に話題を探そうとしないことも大切です!✨
沈黙ができても焦らず、リラックスしてお話しすることで、お互いに気を遣いすぎず、楽しい時間を過ごせると思います🎀
私も、相手が楽しくお話しできるような雰囲気づくりを大切にしていきたいです💗
入店歴:5ヶ月
静かな時間が気まずくて話そう!って思いすぎると、むしろ空回っちゃうので、落ち着いて相手の話を聞いてってのが大事かなと思います😭
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入店歴:6ヶ月
相手に興味があると思ってもらえるように疑問文をたくさん投げかけて変な間を作らないように意識しています!💜💜💜💜💜
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入店歴:1年10ヶ月
お客様が話したことは、興味をもって質問したり、うなずいたり、笑顔で聞くことだと思います。
ちょっとしたことでも質問すると、そのことについて答えてくれるので、会話がつながって気まずくならないと思います。
入店歴:3年7ヶ月
相手に興味があると思ってもらえるように、疑問文をたくさん投げかけて変な間を作らないように意識しています!でも基本無理です!
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入店歴:8ヶ月
自分もたまに何も言葉出てこなくなる時あります!そういう時は頑張ってお客様が言った会話の内容からどんどん深掘りしていきます、
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入店歴:1年7ヶ月
相手に興味があると思ってもらえるように、疑問文をたくさん投げかけて変な間を作らないように意識しています!
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入店歴:8年6ヶ月
失礼な事などは謹しむことなのと
きちんとお客様の会話を聞いて
その話を広げる努力しなきゃですね👍
入店歴:2ヶ月
相手の会話の内容をよく聞いてそれを広げる形で会話をすると気まづくならない!
むしろ話が広がってこの子俺の話したことちゃんと理解してるなに繋がる!
入店歴:7ヶ月
ポジティブさだと思います。
お客様がどんなことを仰っても明るく接せれればだいたいなんでもうまくいく印象です
入店歴:6ヶ月
失礼なこと言わない( ᐢ o̴̶̷̤ ̫ o̴̶̷̤ ᐢ )*:..。♡*゚¨゚゚・*:..。♡*゚¨゚゚・*:..。♡*゚¨゚・*:..。♡*゚¨゚゚・*:.
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入店歴:1年3ヶ月
ひとつの話題に対して話題を広げるために、いろいろな質問をしたりすることで話が続くと思います!
しっかり話を聞いて、盛り上がった話とか覚えておくといいかもです!
入店歴:4ヶ月
無理に話し続けようとするより、相手の話をしっかり聞いて、気になったことを質問するようにしています。沈黙があっても焦らず、その場の雰囲気を楽しむことも大切だと思います。
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入店歴:3ヶ月
o,+:。☆.*・+。o,+:。☆.*・+。o,+:。☆.*・+。o,+:。☆.*・+。
ポジティブに捉える。
o,+:。☆.*・+。o,+:。☆.*・+。o,+:。☆.*・+。o,+:。☆.*・+。
入店歴:4年1ヶ月
会話が途切れてしまうと気まずい空間が出来てしまうので、会話が途切れないように趣味などの共通点が見つかるといいかなと思います!
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入店歴:6ヶ月
共通点や相手の興味を探すことです
相手が話した内容から「私も似たような経験あります」「それ面白いですね、もう少し教えて」と共感や興味を示す。無理に自分の話を被せず、相手中心で進めると自然に空気が和みます
入店歴:10ヶ月
やっぱり会話が止まる瞬間がたまーにあるんですけどその時は無理にその話題を続けようとせず、全く違う話に変えることが多いです!最初の頃はなれないけどうちのお店では最初から1人で接客することは無いので先輩が助けてくれます!
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入店歴:5ヶ月
会話が途切れたり無言が続くとお客様も気まずくなってしまうのでできるだけ途切れないようにしてます!お客様の話を聞いて反応や質問をして興味を持つところから意識するといいかもです!
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入店歴:6ヶ月
会話が途切れても焦らず、相手の話から次の話題を広げることを意識しています。無理に面白いことを言おうとするより、「それってどういうこと?」など相手が話しやすい質問を入れると自然に会話が続きます。沈黙も気まずいものと考えすぎず、相手のペースに合わせて落ち着いていることも大切だと思います。
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入店歴:2ヶ月
無理に話そう、話そうって考えずとりあえず重く考えすぎない事が大事!
後は会話が困った時には質問してリアクションしてお客さんの言った言葉を拾ってまた質問して広げてってやっていけばとりあえず大丈夫!
聞いて広げる事を意識してやってみよ〜
入店歴:0ヶ月
なるべくお客様の話を聞くことを意識しています!
自分から話題をたくさん出そうとすると逆に緊張しちゃうので、まずはお客様が話してくれたことを広げるようにしてます☺️
あとは笑顔でいること!
多少沈黙があっても「気まずい!」って思いすぎないことも大事かなと思います🫶🏻
入店歴:9ヶ月
会話しなきゃとかプレッシャーを自分にかけない!
気になったこととか聞きたいこととか話してると自然と話題が出てきやすいから気まずくなることもないのかなって思います!
入店歴:2年11ヶ月
気まずいかもしれない、と思わず、テンションを上げて話すと話が盛り上がったり、次の話題に繋げやすかったりすると思います!
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入店歴:1年9ヶ月
初めたばっかりの時は話が途切れた時に話すことない!!てなったりもしたんですけど、最近は質問してばっかりじゃなくて自分が話したいこと勝手に話し始めてもいいかなーと思って!話すこといっぱいありますჱ̒ ᴖ⩊ᴖ )
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入店歴:9ヶ月
お客様に興味を持つ事かなと思います。
よく観察して、相手が何を求めてるか興味を持つ事が大事かなと思ってます。
入店歴:6年5ヶ月
会話が途切れそうな時は相手の話から気になったことを一つ拾って質問するようにしています!
無理に話題を作ろうとせず、相手の持ち物や趣味、最近あったことなど、目の前にあるものから話を広げると自然に会話が続くと思います!
入店歴:9ヶ月
働く前は、夜職のお客様は派手で遊び慣れている方が多いイメージでしたが、実際には落ち着いた方や仕事帰りにゆっくり話したい方など、本当にさまざまです。年齢や職業も幅広く、先入観だけでは分からない一人ひとりの魅力や考え方に触れられることが、この仕事の面白さだと感じています🙌🏻🤍
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入店歴:1年7ヶ月
働く前は、夜職のお客様は派手で遊び慣れている方が多いイメージでしたが、実際には落ち着いた方や仕事帰りにゆっくり話したい方など、本当にさまざまです。年齢や職業も幅広く、先入観だけでは分からない一人ひとりの魅力や考え方に触れられることが、この仕事の面白さだと感じています
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入店歴:8ヶ月
沈黙を不自然に埋めようとしない
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入店歴:5年7ヶ月
無理に話題を作らず、相手の話に興味を持って質問するのがいいと思います。リアクションを少し大きめにすると、自然と会話も続きやすいです。
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入店歴:8年5ヶ月
ひとつの話題からどんだけ話が広げられるかですよね!
「へー」とか「ふーん」とか「そうなんだ」で終わるんじゃなくて、掘り下げる意識大事ですね!もし本当に興味なくても興味あるふうにしなきゃです!
入店歴:2年4ヶ月
沈黙を「絶対に埋めなきゃ」と思わないことです!焦ると余計に不自然になるので、飲み物や食べ物など目の前にあるものから話題を作ることもあります😊 相手の話から一つ気になるワードを拾って広げるのもおすすめです!
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入店歴:1年3ヶ月
そもそも
気まづくなることって
ありますか🥺??
よくわからないのだが、、、
ふつうにしてたら大丈夫☺️
入店歴:7年0ヶ月
働く前は、夜職のお客様は派手で遊び慣れている方が多いイメージでしたが、実際には落ち着いた方や仕事帰りにゆっくり話したい方など、本当にさまざまです。年齢や職業も幅広く、先入観だけでは分からない一人ひとりの魅力や考え方に触れられることが、この仕事の面白さだと感じています🙌🏻🤍
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入店歴:1ヶ月
いつのまにか愚痴や悪口にならないように気をつけて〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇
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入店歴:3年8ヶ月
①「質問 → 反応 → もう一歩」が基本
ただ質問を連発すると面接みたいになるから、
質問する
↓
相手の答えに反応する
↓
答えの中から1つ拾って広げる
が◎。
例えば、
「お仕事って何されてるんですか?」
「建築関係だよ」
「へぇ、建築なんですね!大変そうですね」
「まあ忙しいよ」
「忙しいんですね。ちなみに現場に出ることが多いんですか?」
みたいに、相手の言葉を材料にして次の質問を作る。
②「それって○○ですか?」を覚えておく
話題が広がりやすい魔法の一言。
相手「最近ゴルフ始めたんだよ」
❌「そうなんですね」で終了。
⭕
「ゴルフ始めたんですか!きっかけって何だったんですか?」
さらに、
「休日に行くんですか?」
「誰と行くことが多いんですか?」
「一番楽しいのってどんなところですか?」
と広げられる。
③ 自分の話も「ちょっとだけ」入れる
ずっと質問されると相手も疲れる。
例えば、
「私も最近ちょっとゴルフ興味あるんですよ。でも全然やったことなくて😂」
くらい入れてから、
「○○さんは始めてどのくらいなんですか?」
すると、会話のキャッチボールになる。
ポイントは、自分の話を長くしすぎないこと。
「自分2:相手8」くらいでも十分。
④ 沈黙したら「焦って埋めない」
これ、かなり重要。
2〜3秒の沈黙って、実は本人が思っているほど長くない。
焦って
「えっと……」
「そういえば……」
「何話しましょう?」
となると、逆に気まずさが強くなる。
一度笑顔で飲み物を飲んだり、相手を見てニコッとしたりして、自然な間として処理する。
沈黙=失敗じゃない。
⑤ 困ったとき用の「万能話題」を持っておく
特に年上のお客様なら、
* 仕事
* 趣味
* 食べ物
* 旅行
* お酒
* 車
* ゴルフ
* 昔住んでいた場所
* 最近行った店
* 季節・天気
* 休日の過ごし方
* 最近ハマっているもの
あたりは使いやすい。
そしておすすめなのが、
「最近どうですか?」
これ。
「最近仕事どうですか?」
「最近忙しいですか?」
「最近どこか行きました?」
みたいに、「最近」をつけると話が現在進行形になる。
⑥ 相手の「感情」に反応する
会話上手な人って、情報より感情を拾ってる。
相手「この前、北海道行ったんだよ」
「北海道行ったんですね」だけじゃなく、
「いいなー!北海道好きなんですよ」
「え、羨ましい!何が一番良かったですか?」
「それ絶対楽しいやつですね😂」
みたいに、まず感情を返す。
これだけで会話がかなり柔らかくなる。
⑦ 話題が切れたら「過去・現在・未来」に振る
例えば旅行の話なら、
過去
「今までどこ行ったことあります?」
現在
「最近どこか行きました?」
未来
「次に行くならどこ行きたいですか?」
これだけでかなり長く話せる。
⑧ 一番大事なのは「話題」より「リアクション」
実は相手からすると、
「この子、話題が豊富だな」
より、
「俺の話を楽しそうに聞いてくれてるな」
のほうが印象に残りやすい。
だから、
「えー!」
「本当ですか?」
「それ面白い!」
「知らなかった!」
「それでどうなったんですか?」
みたいな反応の引き出しを増やすと強い。
入店歴:1年3ヶ月
無理に話し続けようとするより、相手の話をしっかり聞いて、気になったことを質問するようにしてる!!
。oOo。.:♥:.。oOo。.:♥:.。oOo。.:♥
入店歴:3年4ヶ月
相手の話をよく聞いて、共通点を見つけながら質問を広げるようにしています!沈黙しても焦らず、自然な雰囲気を大切にすることが1番なのかなと思ってます!
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入店歴:3年1ヶ月
沈黙を恐れて質問攻めとかすると余計気まずくなっちゃう気がします。
自然体で沈黙があっても笑顔で焦らずにいることが大事です✨
入店歴:2ヶ月
沈黙を「絶対に埋めなきゃ」と思わないことです!焦ると余計に不自然になるので、飲み物や食べ物など目の前にあるものから話題を作ることもあります😊 相手の話から一つ気になるワードを拾って広げるのもおすすめです!
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入店歴:6ヶ月
テクニックとかコツとか考えてないくらい一生マシンガントークしてるので気まずくなってもたぶん私は気づかないかな🙄🙄
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入店歴:5ヶ月
相手の話を聞きながら相槌をして共感したり、その話題について深掘りや、質問をして話題が広がるようにしています👌🏻✨逆に意識しすぎてしまうと気まずい感じになってしまうので会話が途切れてもまたさらっと新しい話題を出せば大丈夫だと思います!!
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入店歴:5ヶ月
相手の話をよく聞いて、共感+質問で会話を広げることを意識すると気まずくなりにくい♡
無理に話題を作らず、相手の言葉から次の話題を拾うのがコツ!
入店歴:5ヶ月
相手の話に適度に相づちを打ち、話題を広げすぎず狭めすぎないバランスを意識しています。沈黙が続いたら軽い話題に自然に切り替えるようにしています‼️
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