入店歴:1年4ヶ月
何を断るかにもよりますが、本当はやりたい!行きたい!っていうのを前提に、それでも仕方がない理由を付けて納得してもらうかなって思います。
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入店歴:1年3ヶ月
まず気持ちを受け止めてからやんわり線を引くことだと思っています!「うれしいです、でも今日は難しくて…」のように一度クッションを置くだけで印象はかなり変わると思うので否定よりも事情を伝える意識を大事にしています!!
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入店歴:1年1ヶ月
私流、相手を不快にさせたりイラッとさせない上手なやんわりした断り方❣️どうしても無理なものは無理なので柔らかい言葉を選びつつ断る😊後は代替案があれば提示するかな💗
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入店歴:1年10ヶ月
一回ちゃんと気持ちは受け取ります🥺
「嬉しい、ありがとう」ってワンクッション置いてから、
「でも今回はちょっと難しいかも…ごめんね💦」って柔らかく伝えるようにしてます。
否定から入らないのと、理由は言いすぎないのがポイントです♡
入店歴:2年9ヶ月
お店でお話ししていると、時々「これ、どう答えたらいいかな…?」と困ってしまうような、ちょっと難しいお誘いや質問をいただくこともありますよね。
断るのってすごく勇気がいりますが、せっかくの楽しい時間を台無しにしたくない……。今日は、私が日々試行錯誤しながら実践している、「相手のプライドを傷つけない、やんわりお断り術」を3つご紹介します✨
1. 「感謝」でサンドイッチする 🥪💓
いきなり「無理です」「できません」と言うのは、角が立ってしまいますよね。
なので私は、「嬉しい!」という気持ちで「ごめんなさい」を挟むようにしています。
「誘ってくださって、本当に嬉しいです!ありがとうございます✨ でも、今は大学の試験(や目標)に集中したくて……。お気持ちだけ、大切に受け取っておきますね😊」
こう伝えると、「あなたのことは否定していませんよ」という気持ちが伝わって、お客様も「それなら仕方ないな、頑張れ!」と応援してくれることが多いんです。
2. 「私自身のルール」を理由にする 📖
「〇〇だからダメ」と相手を否定するのではなく、「私、こう決めているんです」という自分の中の目標を理由にします。
例えば、「平日は大学の1限に絶対出たいので、夜更かしは控えてるんです」とか、「今は将来のために、お酒の飲み方を自分でセーブ中なんです」といった感じ。
「真面目に頑張っている自分なりのルール」を伝えると、人生の先輩であるお客様は「しっかりしてるね」と、むしろ感心してくださることもあります✨
3. 「代替案」を出して、前向きに終わらせる 🔄
ただお断りして終わりにするのではなく、「これならできます!」という小さなパスを返します。
「外で会うのは難しいですが、その代わりお店に来てくれた時は、全力でワインの解説をさせてください!🍷」
「そのお話、ここではもっと詳しく聞きたいです!」
という風に、「別の形でおもてなししたい」という姿勢を見せることで、「拒絶」ではなく「別の提案」に変えてしまうんです😊
上手なお断りは、これからも良い関係を続けていくための「思いやり」の一つかな、と思っています。
相手を不快にさせないように気を配りつつ、自分のことも大切にする。そんなバランス感覚を、これからも磨いていきたいです!
皆さんと過ごす「心地よい空間」を壊さないように、丁寧な言葉選びを心がけていきたいな🌸
今夜も、お互いが笑顔になれる楽しい時間を一緒に過ごしましょうね💓
入店歴:1年2ヶ月
最近学んだのですが
ひめかちゃんが、お客様に結婚しようって言われた時
うわ出た〜〜!って言ってたので
真似しようと思いました🙂↕️
入店歴:1年8ヶ月
お客様を不快にさせないために大切にしているのは、否定から入らないことと「クッション言葉を使うことです!
いきなり無理ですと言うのではなく、せっかく言ってくださったのにごめんね、うれしいんですけど、、と一度気持ちを受け取ってからやんわりお断りするようにしています!!
入店歴:2年4ヶ月
お客様を不快にさせないために大切にしているのは、まず否定から入らないこととクッション言葉を使うことです!
いきなり無理ですと言うのではなく、せっかく言ってくださったのにごめんね、うれしいんですけど、と一度気持ちを受け取ってからやんわりお断りするようにしています
入店歴:1年4ヶ月
イラッとしてもしなくても、とにかく断らないといけない時は断ります。
最初はやんわり言いますけど、結局伝わらないので、明日の仕事を理由に断ります。
入店歴:11ヶ月
店外とかは、昼の仕事とかを言い訳に断ってます*・゜゚・*:.。..。.:*・'(*゚▽゚*)'・*:.。. .。.:*・゜゚・*実際時間もないので💦🥹🥹🥹🥹🥹🥹❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥😌😌😌😌😌❤️🩹❤️🩹❤️🩹❤️🩹❤️🩹😺😺😺😺😺
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入店歴:1年1ヶ月
出来ないことを曖昧にしない!
しっかり伝えることが大事だと思います。
でも言葉のトーンや表情などは
柔らかくさしてトゲトゲした言い方をしない事だと思います。
入店歴:4年1ヶ月
否定も肯定もせずにやんわりと話を変える事が大事ですね!へんに肯定しても勘違いさせてしまうし…かと言って否定するのも良くない!それでもしつこく言われたら結構強めに言ってしまいます笑度を過ぎた事を言われたり、あまりにもしつこかっりしたらそちらが悪いので…🤣限度がありますね!そしたら上手にやんわり答える気もなくなるかも笑その必要もないし!しっかりはっきり断ってもいいかと思います🙂↕️
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入店歴:2年0ヶ月
私はそういうのハッキリ言ってしまう正確なので、無理なものは無理だし行ける時はいくよって言うかもです😅それがいいのか悪いのかはわからないです(>_<)
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入店歴:1年4ヶ月
♡ ・・・・ ♡ ・・・・ ♡ ・・・・ ♡ ・・・・ ♡ ・・・・ ♡
嬉しいとかプラスの気持ちを言ってルールだからとかで断る
本音で話す
入店歴:9ヶ月
一度気持ちを受け止めてから、理由を添えてやわらかく伝えるようにしています。否定ではなく事情として伝えるのがポイントだと思います。
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入店歴:1年9ヶ月
なるべく真顔とか嫌な顔とかせずに笑顔で断るようにしています。
そうすると冗談だと捉えてくれる方もいらっしゃるので嫌な断り方にはならないかと。
入店歴:1年0ヶ月
やっぱり、『むり!』『いや!』ってはっきり言ってしまうと不快に思われたりするので、私の場合は冗談まじりでお断りするようにしています!!
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入店歴:1年0ヶ月
⋆ ✩ ⋆ ┄ ⋆ ✩ ⋆ ┄ ⋆ ✩ ⋆ ┄ ⋆ ✩ ⋆ ┄ ⋆ ✩ ⋆ ┄ ⋆ ✩ ⋆
愛犬がかまちょで休み日は家に
いないと分離不安症になったり
お腹壊すから🥹って正直に言います😂
魚も飼ってるので水換えしたり
ほんとに忙しくて🥹
⋆ ✩ ⋆ ┄ ⋆ ✩ ⋆ ┄ ⋆ ✩ ⋆ ┄ ⋆ ✩ ⋆ ┄ ⋆ ✩ ⋆ ┄ ⋆ ✩ ⋆
入店歴:7年10ヶ月
相手を不快にさせたりイラッとさせない上手なやんわりした断り方って難しいですよね💦私は冗談っぽく、またまた〜みたいな感じで流しています☺️
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入店歴:11年7ヶ月
その内容にもよるけど、嬉しい気持ちは伝えた方がいいと思います。
そこから、きちんとした理由を
話せばみんな理解してくれますよ✋
断ってもしつこい時は
話題を変えます🫡
入店歴:3年6ヶ月
基本的に、やむを得ない事情かない限り断ることはないので、丁寧に、正直に伝えます🍀*゜
それを認めてもらえないなら残念だったなあと思いますが、仕方ない!運命!って思うようにしてます( ˊᵕˋ )💭
入店歴:11ヶ月
コンカフェだから、最低基準?はあるし、できることと出来ないことあるからーって!みんな分かってくれてます!
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入店歴:1年5ヶ月
たとえば、初回で『店外したい』とか『アフターしたい』とか言われた時は『え〜もう少し仲良くなってからいっぱいお話したいなぁ』みたいな感じで
断ります😀
入店歴:1年5ヶ月
否定した言葉は使わずに、まずお客様の気持ちを受け止めてから自分の考えを伝えるようにしています─=≡Σ((( つ•̀ω•́)つ
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入店歴:1年5ヶ月
相手を否定せず、まず気持ちを受け止めてから自分の考えを伝えるようにしています。言葉選びや表情を柔らかくすることで、角が立たずに気持ちよく理解してもらえると思います。
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入店歴:1年7ヶ月
最初から全面的にむり!とかはしないでうれしいけど予定があるんだよねとか一言添えてから断るようにきをつけてる!
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入店歴:2年6ヶ月
( ᴗ̀ ̫ᴗ́ )( ᴗ̀ ̫ᴗ́ )( ᴗ̀ ̫ᴗ́ )( ᴗ̀ ̫ᴗ́ )( ᴗ̀ ̫ᴗ́ )( ᴗ̀ ̫ᴗ́ )( ᴗ̀ ̫ᴗ́ )( ᴗ̀ ̫ᴗ́ )( ᴗ̀ ̫ᴗ́ )( ᴗ̀ ̫ᴗ́ )( ᴗ̀ ̫ᴗ́ )( ᴗ̀ ̫ᴗ́ )
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入店歴:4年8ヶ月
気持ちは嬉しいけど〜とか、ちゃんとごめんねってワードを言えば断ってることに気づいてもくれるし不快にさせたりもない気がします。。。!😈😈😈😈😈😈
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入店歴:1年2ヶ月
お店のルールとして無理なんですよ、って個人じゃなくてお店がって伝えるとか₍ᐢᵒ̴̶̷̥́ ·̮ ᵒ̴̶̷̥́ ᐢ₎ぅʓぅʓ
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入店歴:1年1ヶ月
出来ないことには断りをしっかりと入れるが別の自分でできる事を提案して代案を立てることにより不快にさせないようにしている
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入店歴:1年6ヶ月
最初にまずしっかり断って後からプラスの事を付け足すようにしています🍀後は申し訳ない気持ちをしっかり表現する事も大事かな〜
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入店歴:2年11ヶ月
不快にさせない、やんわりした断り方
理由を簡潔に伝えつつ感謝を添え、代案や次の楽しみを残すことで角が立たないようにします。
入店歴:1年3ヶ月
突然ボディタッチをしてきたり、距離感がぐんと近くなるお客様がいらっしゃいますので、こちらは不快な顔はせずにこにこしながら微妙に距離を取るようにしてます。
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入店歴:1年3ヶ月
相手にもよるかもしれませんが、お客様に合わせつつも丁寧に対応したり、ほかの提案をしてみたりするようにしてます😌
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入店歴:11ヶ月
断る時は、まず気持ちに共感してから理由を伝えるようにしています。「気持ちは嬉しいけど今日は難しくて」とやんわり言うことで、相手を不快にさせずに済むと感じます。
2026.5.15
入店歴:2年4ヶ月
🎗🎀。.:✨*゜🎀。.🎗:*゜🎀✨🎗🎀。.:✨*゜🎀。.🎗:*゜🎀✨🎗🎀。.:✨*゜🎀。.🎗:*゜🎀✨
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入店歴:2年2ヶ月
人によってとどういう言い方されるかにもよるとおもいますが、断る言葉は使わないです。
他の話題に持っていくかそんなに好きなん?とか聞きます。
言われ方とどういう感じなのかによります。
入店歴:10ヶ月
「相手の気持ちを否定しないように一度受け止めてから、自分の気持ちや状況をやんわり伝えて、角が立たないようにお断りすることを意識しています🤍」
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入店歴:3年9ヶ月
できないことならもうルールだよって言って伝えます😔
とりあえず怒ったり喧嘩になったりしないように、笑顔で受け答えして、ダメなことはダメって伝えてます✨
入店歴:7年0ヶ月
相手を不快にさせないやんわりした断り方は、否定よりも気持ちへの配慮を先に伝えることが大切です。まず感謝や理解を示し、「今は難しくて」「今回は控えたいです」と理由を簡潔に添えると角が立ちにくくなります。代案や別の形を示すことで、相手の気持ちを尊重しながら上手に距離を保てます🫠🤍
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入店歴:1年1ヶ月
その物事に対しては否定せず、こうしたいですって代わりの案を出したりするといいのかなって!
受け取り方によるから難しいけど、
入店歴:1年2ヶ月
一回受け止めてから、やんわり断る😊
「ごめんなさい、今日はちょっと…」って柔らかく伝えるのが大事かな✨
「ありがとう」も付けると尚良し!!
入店歴:11ヶ月
お話を逸らしたりしてます!断ったら気まずい場面もあるので、なんとなーくその話には触れないように頑張ってほかの話で忘れさせたり笑笑!!!!!
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入店歴:11ヶ月
ストレートに否定するのではなく、「ごめんなさい💦今日はちょっと難しくて…」など柔らかい言い方を意識しています✨相手の気持ちを考えながら、角が立たない伝え方をすることが大切だと思っています💖
それはそう〜🙌🙌🙌🙌🙌🙌
入店歴:1年1ヶ月
断る内容にもよりますけど相手に合わせた断り方をした方がいいのかなと思います。友達みたいな長くお付き合いがあって仲良しのお客様だったら直に行けなーいとかダメ〜って言います
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入店歴:11ヶ月
自分のスタイルが一貫してたら断りやすいと思います!!真が通ってたら苛つかないし、理由がしっかりしてることが大事!
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入店歴:5年6ヶ月
やんわり断りつつ他の卓にも聞こえる声量で話したりとかはしちゃうかもです笑
ボーイさんに伝わるようにとか
入店歴:11ヶ月
場面でのお誘いで行けない場合は本当に行けない理由を話して、改めて日取りを決めたいですね!🙌🏻...🤍
否定は絶対にしないです💭
冗談なのか本気なのかを見極めることも必要かと思いますし、冗談であったらこちらも冗談で返して重くならないようにしたり、かと言って私は冗談だったら言ってもいいと思われるのも違うと思うので自分のお客様には割と本当のことを伝えます💡
その上で、のお話をしますかね🥹
💘 💘 💘 💘 💘 💘 💘 💘 💘 💘 💘 💘 💘 💘 💘 💘 💘 💘 💘
入店歴:5年1ヶ月
正直に伝えることかな?
辺に言い訳言ったりするの不信感を持たれたり、
イラッとさせてしまうと思うで、
アフターのお誘いとかだったら
次の日仕事ならそのまま伝えるし、
初めましての方とかだったら
もう少し仲良くなってからじゃないとアフターは
行かない旨を最初から伝えておくとか?
入店歴:1年2ヶ月
はっきり否定せず、理由をやわらかく伝えるようにしています☺️
「今は難しくて…」とクッション言葉を使うのがポイント✨
空気を壊さないことを大事にしています🌿