自分のポリシーとして一番大切にしているのは、どんな時でも相手への思いやりを忘れない事。接客ってただ会話をするだけじゃなくて、その場の空気を作ったり、相手に「居心地が良いな」って感じてもらう事もすごく大切だと思うから、忙しい時でも笑顔や気遣いを忘れないように意識してる。慣れてくるとつい気が緩んでしまう事もあるけど、相手にとってはその日初めて会う時間だったりするから、毎回丁寧に向き合う事を大切にしたいと思ってる。
あと、無理に自分を作り過ぎない事も大事にしてる。もちろん接客だから相手に合わせる事は必要だけど、背伸びし過ぎたり、自分らしさを無くしてしまうと長く続ける中で苦しくなってしまうと思う。だからこそ、自然体で居られるバランスを意識しながら、自分らしい接客を大切にしたいと思ってる。無理に誰かと比べるより、自分にしか出せない雰囲気や空気感を大事にしたい。
それと、感謝を忘れない事も自分の中ではすごく大きい。会いに来てくれる事や、一緒に時間を過ごしてくれる事を当たり前だと思わず、「来てくれて嬉しい」って気持ちはちゃんと持ち続けたいと思ってる。どんな仕事でも、人との信頼関係って小さな積み重ねから出来ていくものだと思うし、言葉遣いや態度、約束を守る事みたいな当たり前の部分こそ大切なんじゃないかなって感じる。
自分の中では、ただ楽しく働くだけじゃなくて、「この人と居ると安心するな」と思ってもらえる存在で居る事が理想。相手にも周りにも誠実でいる事を忘れずに、自分自身も成長し続けられるようにしたいっていうのが、自分のポリシーかなと思う。