接客における“ひと工夫”って、ほんの小さなことでもお客様にとっては大きな印象になると思います‼️
例えば、名前を会話の中で自然に呼ぶこと。それだけで距離がぐっと縮まるし、「覚えてくれてるんだ」って喜んでもらえます☺️
あとは、お客様のペースに合わせること。いっぱい話したい方には聞き役よりも一緒に盛り上がる、ゆっくり飲みたい方には落ち着いたトーンでお話しする…ちょっとした雰囲気作りを意識するだけで過ごしやすさが変わるんですよね♥️
それから、前に話したことを覚えておくことも大事にしてます。「この間のお仕事どうなりました?」とか「この前言ってた○○好きなんですよね」って振ると、お客様はびっくりするくらい喜んでくれるんです✨
結局のところ、“ひと工夫”って特別なことじゃなくて、ちょっとの気遣いと覚えておく努力だと思います。それを積み重ねることで、「また会いたい」って思ってもらえる接客に繋がるんじゃないかなって思います‼️