入店歴:1年2ヶ月
当たり障りのない会話からはじめます。例えばお店を知ったきっかけやお店に来て頂いた理由などそれぞれ違うので警戒心をあたえない会話からして少しずつ心を開いてもらうようにしています。
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入店歴:1年2ヶ月
初めてご来店されたお客様には、まず笑顔で明るく挨拶することを意識しています!いきなり質問ばかりするのではなく、お客様の雰囲気や話すペースに合わせながら、共通点を見つけて会話を広げると自然と話しやすい空気になると思います♡
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入店歴:1ヶ月
初めてのお客様は、先ず目を見て笑顔で挨拶、そして簡単な自己紹介をします。
打ち解けた所で、出身地などの話で以外に盛り上がりますよ。同郷だったり、名物の話など。。。世界地図を勉強すると話題が広がりますよ。海外からの出張帰りなど、世界情勢の会話に発展して楽しいです。
入店歴:4年3ヶ月
初めてのお客様には、まずどこから来たのかや熱海にはよく来るのかなど、答えやすい質問からお話することが多いです☺️
そこからお仕事や趣味、旅行のお話など、その人が楽しそうに話してくれる話題を見つけて広げるようにしています✨
私自身お話することが好きなので、質問ばかりにならないように自分の話も挟みながら、友達と話しているような自然な雰囲気を作ることを意識しています!
入店歴:1年2ヶ月
初めてご来店されたお客様には、まず笑顔で明るく挨拶することを意識しています!いきなり質問ばかりするのではなく、お客様の雰囲気や話すペースに合わせながら、共通点を見つけて会話を広げると自然と話しやすい空気になると思います♡
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入店歴:7ヶ月
初めましてのお客様と、気づいたら普通に盛り上がってた夜🍷✨
初めてご来店されたお客様って、最初はちょっぴり緊張されていますよね😊
もちろん女の子側も、
「どんな方なんだろう🤔」
「何のお話をしようかな?」
「静かな方だったらどうしよう😂」
なんて、実はちょっとドキドキしています(笑)
この前も、初めましてのお客様のお席につかせていただいた時のこと✨
最初はお互いに、
「こんばんは😊」
「初めまして☺️」
と、ものすごく普通のスタート(笑)
お客様も少し緊張されている感じで、こちらも無理に話題を探すのではなく、
「今日はお仕事帰りですか?😊」
と、軽くお聞きしてみました。
すると、
「そうなんですよ〜。今日はもう疲れちゃって😂」
そこから少しずつお仕事のお話になって、
「それは大変ですね😳」
「えっ、それ毎日ですか?」
「私だったら途中で逃げ出します😂」
なんて話しているうちに、少しずつ笑ってくださるようになってきました✨
ここで私が意識しているのは、
質問を質問で終わらせないこと。
例えば、
「どんなお仕事なんですか?」
と聞いて、
「営業です」
で終わったら、
「へぇ〜!営業なんですね😊」
だけでは、また沈黙がやってきます(笑)
なので、
「営業なんですね!私、人と話すのは好きだけど、営業ってなると急に自信なくなる😂」
みたいに、自分の話をちょっと足してみる。
すると、
「いやいや、営業っていってもそんな大したもんじゃないですよ😂」
と、お客様からまた話が返ってくる。
ここからが会話のキャッチボール⚾✨
こっちが一方的に質問するのではなく、
「聞く → 反応する → 自分もちょっと話す → また相手に返す」
この繰り返しです😊
そして、初めてのお客様ほど大事だなと思うのが、
無理に盛り上げようとしないこと。
「何か面白いこと言わなきゃ!!🤣」
って頑張りすぎると、逆に不自然になっちゃいます。
会話がちょっと止まったら、
「なんか今日、ゆっくり飲める感じでいいですね☺️」
くらいでいいんです🍷✨
沈黙があるから失敗!
ではありません😊
むしろ、沈黙しても変な空気にならない関係のほうが、私は心地いいと思っています。
そのお客様とも最初は少し静かな時間があったのに、
気づけば、
「昔はこんなことしてたんですよ😂」
「えっ!?それ本当ですか🤣」
「いやいや、今考えると自分でも意味わからないです(笑)」
なんて、昔話まで出てきて、
最初の緊張感はどこへやら😂😂😂
途中から私も普通に笑っていて、
「あれ?初めましてですよね?😂」
って自分でツッコミを入れたくらい(笑)
でも、こういう瞬間が私は結構好きです😊💕
最初は少し緊張していたお客様が、
「この店、初めてなんですけど……」
と言っていたのに、
帰る頃には普通に笑って、
「なんか初めて来た感じしないですね😂」
なんて言ってくださる。
これって、女の子としてもすごく嬉しいんですよね✨
別に、特別な話術が必要なわけではありません。
相手の話をちゃんと聞いて、
笑うところでは笑って、
分からないことは「それ何ですか?😳」って聞いて、
自分の失敗談なんかも少し話して、
「この人と話してみたいな😊」
という気持ちで接する。
結局それが一番自然なんじゃないかなと思います。
お客様だって、
「楽しませてもらいに来た!」
という気持ちだけではなく、
「今日は誰かと楽しく飲みたい🍻」
「ちょっと疲れたから息抜きしたい☺️」
そんな気持ちで来られていることもあります。
だからこそ、
「私が絶対盛り上げなきゃ!」
と力みすぎず、
一緒に楽しい時間を作る✨
くらいの気持ちでいる。
初めましてのお客様には、
「何を話そう?」
よりも、
「この人、どんな人なんだろう?😊」
くらいがちょうどいい。
興味を持ってもらえると、人は自然と話したくなるものです。
そして最後に、
「今日はありがとうございました😊」
だけじゃなく、
「またゆっくりお話しましょうね🍷」
と笑顔でお見送り。
次に来た時、
「この前の話なんですけどね!」
って続きが始まったら最高ですよね✨
初対面から仲良くなるって、
実は「面白いことを言える人」になることじゃなくて、
「この人といると、なんか気楽😊」
と思ってもらえる人になることなのかもしれません。
今日も、
初めましての方には笑顔で😊✨
常連様には「おかえりなさい」の気持ちで🍷✨
そして一緒に楽しく飲めたら最高です🥂💕
さて今日は、どんな出会いがあるのかな〜?😆✨
入店歴:1年5ヶ月
めちゃめちゃ難しいです💦
今でもすんごい悩むし難しい!!
自分のトークペースにもっていくか、お客様のペースに合わせるか、お客様の雰囲気を見て決めてつくろうと頑張っています!!
自然が1番お客様も話しやすいので、私から自然を出して行けるように空気を合わせます!
入店歴:3年11ヶ月
堅くならないよう、笑顔!
落ち着いたトーン、口調、ペースで話す!
尋問みたいにならないよう、少しずつ距離を縮めていく会話を意識する!
入店歴:3年9ヶ月
相手を見極めることかなと
もしもフランクに行って、その人が礼儀マナーのない女だな…と思ったらなかなか厳しいかもしれない
堅苦しくない程度にちゃんと入ってから
一言二言交わしてからフランクノリが大丈夫そうなら、そこからフランクに話しても損はない
入店歴:2年6ヶ月
笑顔が1番だけどお客様の雰囲気によって話し方変えるかも!
大人しそうな方だと丁寧に元気系だとオーバーリアクションにしたりとか︎︎👍🏻︎︎👍🏻
入店歴:1年7ヶ月
ノリや酔い度合いにもよりますがきほん深夜帯はおっきなこえてえいえいおーと盛り上げつつ予算や概算を出せるからいってねとお金の心配も払拭させます。あとはとにかくにこにこわきあいあい!聞く姿勢7質問3くらいで興味をたくさんもちます!顔は絶対にこにこ、目はしっかり見て、携帯はみない。
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入店歴:9ヶ月
笑顔で明るく接客することを心がけて、色々質問をして共通の話題を引き出して楽しんでもらえるようにしています。
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入店歴:1年0ヶ月
初めはお客様もキャストも緊張しているので無理に話す必要はないと思います!ゆっくり少しづつお客様との距離を縮めていきましょ🎶
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入店歴:1年2ヶ月
まず笑顔で明るく接することを意識しています。
最初から質問攻めにするのではなく、お客様の様子を見ながら話しやすそうな話題を見つけて、自然に会話を広げるようにしています!
あまり堅くなりすぎず、こちらからも自分の話をすることで「話して大丈夫なんだ」と思ってもらえるような空気作りを心がけています👍🏻
初めてでも「また来たい^ ^」と思ってもらえたら嬉しいです( ⌯'֊'⌯)✨