入店歴:1年3ヶ月
お客様に悲しい話をされたときの対応は話の内容によるけどちゃんと親身になって聞いて寄り添ってあげるかな
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入店歴:2年3ヶ月
悲しい話をされたとき結構感情入っちゃいます🥲話すことですっきりするなら、すっきりするまで話聞いてあげたいなって思います🥲💦
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入店歴:1年4ヶ月
自分が友達とかに悲しい話をした時に寄り添ってもらう時のように自然体で相手がどうやったら元気になれるかを考えて受け答えすると思います!
細かいことはわからなくても寄り添って話を聞いて嫌な思いする人はいないと思うので、そうすると思います!
入店歴:1年9ヶ月
まだ経験がありませんが一緒に悲しみを分かち合う⁇しっかりお話しを聞いた後さりげなく違う話しに変えれたらいいですね。少しでも悲しみが和らいでお帰りになれたらいいですね。
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入店歴:1年10ヶ月
無理に励まそうとせず、まずはしっかり話を聞くことを大切にしています☺️
否定せず共感することで、少しでも気持ちが楽になってもらえたらいいなと思っています✨
入店歴:1年9ヶ月
共感しつつ、重たい空気にならないように💕✨
相槌と優しい目線で気持ちに寄り添いながら、さりげなく話題を明るめに切り替える技!🌟
深いところは掘り下げすぎず、でも聞き上手な感じ👂🏻🤫
お客様の心が少し軽くなればいいなって感じ😘🍸
入店歴:1年7ヶ月
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人によるなあ
入店歴:2年0ヶ月
男性はアドバイスを求めてるわけではない生き物なので、寄り添って共感すること。それだけです!こちらが何かしてあげられることとしたらお店で癒してあげるぐらいなので、お客様がその日は飲みたい気分なら付き合うし、話を聞いてほしいだけならお酒も飲まない!相手に合わせます。次回の来店に繋げられるかが大事!
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入店歴:1年7ヶ月
遭遇したことないので難しいですが
寄り添えるようにはしたいしそんな話を自分にしてくれてありがとうって伝えたいですね
入店歴:3年4ヶ月
話を変えようとせずしっかりと聞くことと、無理に何か話を出そうとせずにとにかく聞いています👂話を聞いてほしいと思うので︎︎👍🏻︎︎
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入店歴:6年5ヶ月
気持ちを少しでも吐き出せたら少しはマシになるかなとおもうのでとにかく聞くことに徹します!!!!!!!!!!!!!!!!!
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入店歴:1年11ヶ月
お客様がお辛かった時の話をしてくださったので、全部聞き入れて、辛かったねと感情移入していたら自分が泣きそうになってしまっていました(汗)。ただお客様も最後泣きながら話をされていたので、スッキリされたならいいかなと思います…!
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入店歴:4年8ヶ月
悲しみの話しをしっかり聞いてあげて
その向こうにある喜びだったり目標だったりを
お聞きするようにもしています
悲しみを乗り越えた先の光みたいなものにも焦点を合わせてお話ししたりすると希望を見つけられるわけですから
入店歴:2年6ヶ月
お客様がどんな対応をされたくて話をしてくるかは分からないけど、まずは同情したり、大変だったことを理解してあげる!そのあとはどうにか別の話題にうつす!ずーっと悲しい話を聞いてるとこっちまで気分が下がっちゃうので👍🏻
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入店歴:1年11ヶ月
まずは受け止めてあげることかな?お客様がどういう言葉を求めているかにもよりますね。
まずは受け止めてあげて、悲しいことを忘れたいお客様のことはいっぱい盛り上げるし、浸りたい気分ならとことん付き合ってあげます!
入店歴:1年9ヶ月
相手の気持ちに寄り添って共感をしてあげます!!否定はされたくないと思うので。。。、、
気の済むまで聞いてあげたいです‼️‼️
入店歴:2年9ヶ月
とにかく お客様のお話に 相槌を打ちながら、 最後迄 しっかりと聞きます。
悲しい時に 軽はずみな言葉は掛けられません。
ですが、 笑顔で帰って頂きたいので、最終的には明るい話題にして行こうと 心掛けています。
入店歴:4年9ヶ月
うーーーーん😢難しい、、、しっかり話を聞いて一緒に悲しむかなって思います😢嘘っぽくないリアクションはすごく大事だと思います
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入店歴:1年9ヶ月
絶望的な話はまだ聞いた事がないような?
悲しいと言うか辛い話は
聞いた事はあります🙂
うんうん。と聞き
所々、共感したり寄り添いましたね!
入店歴:3年2ヶ月
まずは最初から最後まで
話を遮らずうんうんと聞いて
それを踏まえて大変だったねとか何か声をかけます。
私は悲しい話されたらとりあえず聞いて欲しいタイプなので!
入店歴:6年6ヶ月
悲しい話をお客様から話してきたら
うんうんって話終わるまで待って聞いてると思います。
聞いてても悲しくなっちゃうけど
最後は笑顔で帰って欲しいです。
入店歴:1年11ヶ月
何があったのか相槌してしっかり聞いて受け止める!気持ちの整理を手伝えるように代弁して前向きになれるように一緒に考える
めっちゃむずい!
入店歴:2年9ヶ月
たまにあるけどそんな話しても盛り上がらないしお酒ままずくなると思うから普通に話し変えます笑
ヤケ酒しよーぜーってお酒飲みます一緒に笑
入店歴:2年10ヶ月
無理に元気づけようとするより、まずはお話をしっかり聞くことを意識してます!
少しでも気持ちが楽になってもらえたらいいなって思ってます🐣💙
入店歴:2年9ヶ月
聞き専になる。
とりあえず親身になって話しを聞いてあげる。
空気を読む。
悲しい話しは誰にでもしないと思います。
自分だからしてくれたんだって思います!
入店歴:3年2ヶ月
うーん😶😶😶😶
とりあえず共感できる話なら共感しますね
あとは親身になって話を聞きます
でもその後はなるべく楽しい話に持っていけれるように
うまいこと話題を変えていきます
ずっと暗いままでも楽しくはないですからね🦭🦭🦭
入店歴:11年1ヶ月
悲しい話の場合、、
かける言葉が難しいので、、
真剣に話を書くことしか出来ない場合が多いと思います。。
入店歴:2年1ヶ月
同情して欲しいのか忘れさせて欲しいのか、お客さんによって違うと思うのでそこが肝心かなと思いますが、最初は親身に聞いてみる!
お客さんの表情の変化をみながら、盛り上げていこうと思って話しています!
入店歴:18年0ヶ月
無茶苦茶難しい話題ですね…。
私はお客様の立場に置き換えてから
まずはお話を聞いた後に話し出すようにすると思います…。
お客様が心に秘めていたり
ここでしか話せない話を全部言いたい事や
内容を吐き出すまでは黙って聞いて
その後に自分だったら…と
立場を置き換えてお話をしてます←
入店歴:2年0ヶ月
ちゃんと話を聞いた上で同情しながら、元気が出るような返答の仕方をしてます!
悲しい気持ちのまま帰ってほしくないので最後は笑顔で帰ってもらえるように言葉掛けをします☺️
入店歴:2年2ヶ月
どういう対応を求めているかにもよりますが、お客様の表情や話し方をみてそれにあった対応をするようにすると思います。
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入店歴:2年0ヶ月
えーめっちゃむずかしいなぁ💦
でもやっぱり同情してあげたり一緒に悲しんであげたりするのがいいのかなって思います🥺
お客様の気持ちに共感するのが一番大事ですね!!
入店歴:2年7ヶ月
大変なんだねって話して全然違う話をふっかけたりします。暗い話ずっとするとどうしようも無くなっちゃうからとりあえずかえます。
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入店歴:6年2ヶ月
難しいお題ですね🤔🤔でも、まずゎ聞き役に徹しますかね🤔お話を聞いていく中で何かを言ってほしいのか、聞いてほしいのか、を見極めるよぉにしてます🖐
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入店歴:7年6ヶ月
うなずいて悲しい事があって大変でしたねと
まずは話をちゃんとらきいてあげる
その内容や状況によるけど
悲しい事を共感したり
前向きになるように
その場の雰囲気で
少しでも話をするように心がけます
話を聞いて、楽になる方もいるので
話をちゃんとら聞いてあげましょう( ¨̮ )
入店歴:3年4ヶ月
辛い気持ちが少しでも楽になってもらえたらと思うので
まずはお客様の心に寄り添ってお話を聞かせて頂きます😌
そして、一緒に悲しんだり一緒に怒ったり…素のままの私で接しています🥲😡
最後には笑顔でお帰りいただけるように
明るい気持ちになれるお話も忘れずに☺️🌼
入店歴:4年4ヶ月
聞き役に徹するかなあと思います💭
どーゆー悲しい系かによって違うと思うけど
聞いて共感したりして、ちょっとでも
気持ちが楽になれそうな雰囲気作りはしたいです💭
入店歴:2年2ヶ月
似たようなエピソードがあれば
一人じゃないって励ませれたらいいな
どんな内容なのかにもよるけど
気持ちが晴れるといいです!
入店歴:1年1ヶ月
嫌なことはいやとちゃんと伝えてます。もちろん、笑って何回か伝えますがそれでも伝わらない場合はちゃんと嫌だよと笑わず伝えるようにしています。
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入店歴:2年2ヶ月
あまりないので分かんないけど共感できることは共感したいし、
けど深堀りは良くない気がするから深堀りはしないと思います🤔
反応見て対応できるようにしたいですね💭
入店歴:6年4ヶ月
一旦すべて飲み込んで聞いてあげます
お客様も話すだけ話せば少しだけ晴れた気持ちになると思います
飲みに来れるメンタルがあるという事は何か聞いて欲しいアドバイスされたいと思っていると思うのでその時に応じて対応します
それ以上の想いがある時はそもそも飲みに出てこれないので
入店歴:2年9ヶ月
とことん聞いてあげます😊
とことん聞いて、励ましてあげたり前向きになれる様に話をするかな✊
最終的にはポジティブになれる様にしてあげたいです!
入店歴:3年1ヶ月
うんうんと頷いてあげるかな🤔
泣けるなら泣いてあげる
それが出来たらもう完璧🤣
入店歴:9年0ヶ月
まずはしっかり話を聞いて大変だったんですねと
受け止めます。
最後にお客様が癒されたり笑顔で帰ってもらえたらうれしいですね☺️
入店歴:2年6ヶ月
その人が慰めて欲しいのかただ聞いて欲しいかにもよって変えますが、悲しい話をされている時はちゃんと話も聞きつつもあまり場が暗くなりすぎないように適度に和ませる?こと言うようにしてます!酒の場で暗い話したくない
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入店歴:2年2ヶ月
同情したり慰めたりする!お客様と同じ温度感で話を聞いてあげて全力で慰める!私も悲しいことあったら慰めて欲しいもん(;;)
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入店歴:2年6ヶ月
同情だったり、慰めたり、等など🤔
お客様がどんな言葉を求めているのかとか顔みて伺ったり話を聞きながら考えたりしてます!
入店歴:3年9ヶ月
とりあえず、一緒に共感はする。けど、悲しい話ばかりされても重くなっちゃうから、楽しい話に変えないとね
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入店歴:14年0ヶ月
お客様に悲しい話をされたとの対応は、親身に話をちゃんと聞いたり、同じ気持ちになって考えて受け答えするようにします。
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入店歴:3年7ヶ月
あんまり自分のやり方を知られたくないのでここは秘密です🤫いろいろんなやり方試してみて自分が楽しくやれる方法見つけたらいいとおもいます😙
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