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お客様に悲しい話をされたときの対応

回答 260
  • まい
    まい

    入店歴:8ヶ月

    【名古屋 金山・ガールズバー】minis cafe GM

    あまり余計なことは言わず、相槌を多めにしてお話をしっかり聞くようにしています。。
    少しでも気持ちが楽になるように、寄り添うことを大切にしています☺️

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  • みれい
    みれい

    入店歴:8ヶ月

    【名古屋 金山・ガールズバー】minis cafe GM

    無理に元気づけるよりも、まずはしっかりお話を聞くようにしています。少しでも気持ちが楽になってもらえたら嬉しいです。。。。

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  • ゆい
    ゆい

    入店歴:8ヶ月

    【名古屋 天白区・ガールズバー】JEWEL 平針

    ☆.*゚•*¨*•.¸♡o。+ ☆.*゚•*¨*•.¸♡o。☆.*゚•*¨*•.¸♡o。+ ☆.*゚•*¨*•.¸♡o。

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  • あきminis cafe +
    あきminis cafe +

    入店歴:7ヶ月

    【名古屋 栄・ガールズバー】miniscafe +

    まずは真剣に話を聞いて茶化したりは絶対にしないです。
    そしてどのような対応を求めてるのかを雰囲気で感じとってしっぽり飲むのか気を紛らわすのにテンションを上げるのかは合わせるようにします。

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  • みさき
    みさき

    入店歴:10ヶ月

    【名古屋 大曽根・キャバクラ】club D.D

    お客様に悲しい話をされたときの対応は、しっっっっっっっっっっっっかり話を聞くー!!!!!!!ヘラヘラしない!!!!笑わない!!!!!!

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  • ユキ
    ユキ

    入店歴:9ヶ月

    【名古屋 金山・コンカフェ】猫耳コンカフェ C4

    同情しすぎるのも下手したら「あなたにわかんないでしょ?」って気持ちにさせちゃうと思うので、いい具合の同情をして、自分で元気になってもらうように促します👌🏻

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  • るいminis cafe +
    るいminis cafe +

    入店歴:1年6ヶ月

    【名古屋 栄・ガールズバー】miniscafe +

    お客様がどういう言葉を求めてるのかちゃんと汲み取ってあげてそれに沿った言葉を言うようにしてます、悲しい話を人に話すのってめちゃくちゃ勇気いると思うしまず話してくれた時点で嬉しく思いますね

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  • もも
    もも

    入店歴:8ヶ月

    【豊橋・キャバクラ】Lillion

    ヨシヨシ(。・ω・)ノ(´-ω-)

    オシリペンペン!  ☆
          /
     ( ` Д ´ )_
     (  )) 彡 -☆
     く  く

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  • ひめか IMPEL DOWN Level32
    ひめか IMPEL DOWN Level32

    入店歴:8ヶ月

    【名古屋 錦・昼・夜ガールズバー】IMPEL DOWN Level32

    まず気持ちに共感することが大切だと思います🙋🏽‍♀️✨
    アドバイスをするというよりも共感の言葉をかけて
    少しでも気持ちが軽くなるように
    安心してお話ししてもらえる空気を作ることが
    大事かなと思います、❕

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  • 天舞 ゆき
    天舞 ゆき

    入店歴:8ヶ月

    【名古屋 錦・キャバクラ】CLUB GEMME 錦

    お客様に悲しい話をされたときは、無理に元気づけようとするよりも「気持ちに寄り添うこと」を大切にしています!

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  • ちひろ
    ちひろ

    入店歴:8ヶ月

    【岐阜 中津川・ガールズバー】ladie's Bar Viva

    感情移入しちゃうからな💦
    でも、大事なのは否定しないで最後まで聞くことかなぁ?
    無理に聞きすぎず、話したい感じならしっかり受け止めて聞く!

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  • なぎ
    なぎ

    入店歴:9ヶ月

    【名古屋 錦・昼・夜ガールズバー】Panther 名古屋錦店

    話したい分だけ話してもらって沢山肯定。
    寄り添うことが苦手な私だけど 頑張って寄り添う努力はするよ〜
    あんまり悲しいお話は聞いたことないから想像だけどね

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  • 🩵らいち🩵
    🩵らいち🩵

    入店歴:11ヶ月

    【名古屋 錦・ガールズバー】Pinky Loutre

    私は大泣きしたり、声のトーン下げたりするかな。
    前に悲しい話された時は、内容が寂しい系だったのでお客様の前では笑顔でしたが帰ってから泣きました。

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  • ️🩵💛ひな💛️🩵
    ️🩵💛ひな💛️🩵

    入店歴:8ヶ月

    【名古屋 金山・ガールズバー】ODiN

    無理に明るく返したりせず、まずはちゃんとお話を聞くことを心がけてます
    「大変でしたね…」「話してくれてありがとうございます」って気持ちを込めて寄り添うのが大事だなって思ってます
    共感しつつ、少しでも気持ちが軽くなる時間にできたら嬉しいです💭

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  • ルイ
    ルイ

    入店歴:8ヶ月

    【尾張 一宮・キャバクラ】DAHLIA

    💬 悲しい話をされたとき

    無理に励まさず、まずは聞く。「話してくれてありがとう」と伝える。🤛🤛🤛🤛🤛🤛

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  • 🐈‍⬛💖💗Cana💗💖🐈‍⬛
    【名古屋 金山・熟女キャバクラ】楽GAKU 金山本店

    ちゃんと受け止めたいけど、重くなりすぎたくない——そのバランスが大事。

    結論から言うと👇
    👉 解決しようとしない
    👉 評価しない
    👉 感情だけを受け取る

    これだけで“できる子🤩

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  • 綾瀬 くみ
    綾瀬 くみ

    入店歴:1年2ヶ月

    【名古屋 錦・クラブ/ラウンジ】くらぶ 木蘭

    「ちょっと待ってて」って言ってバックヤードにある鼻セレブを取りに行きます!


    たぶん私のが感情移入して悲しくなって、お客様が引いてちょっとは忘れれる‥かも(笑)

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  • 愛川 らん
    愛川 らん

    入店歴:2年11ヶ月

    【名古屋 錦・キャバクラ】CLUB KAGERO

    お客様がどういう感じで返して欲しいかによるけど、私は聞き専に回ってうんうんって聞くかな
    アドバイスとかが欲しい場合はそれはそれで答えるけど基本的にはしんみりはしたくないから元気づける方向で対応できたらなと思ってます!

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  • あゆ
    あゆ

    入店歴:6ヶ月

    【小牧・クラブ/ラウンジ】LOUNGE S

    無理に励まそうとせず、まずはしっかり話を聞くことを大事にしています。共感しながら寄り添うことで、少しでも気持ちが軽くなればと思っています。

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  • なぎ
    なぎ

    入店歴:1年9ヶ月

    【岐阜 柳ヶ瀬・熟女パブ/熟女キャバクラ】mrs.J 柳ヶ瀬

    : ・꣑୧・┈・┈・꣑୧・┈・┈・꣑୧・ :
    悲しさに同調して
    こちらからは深く聞かずに
    お客様が話される事のみ
    聞くようにしています
    : ・꣑୧・┈・┈・꣑୧・┈・┈・꣑୧・ :

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  • あや
    あや

    入店歴:9ヶ月

    【尾張 蟹江・キャバクラ】carthago

    話を聞いてる時は一緒になって悲しい気持ちになるけれど、無理ない程度に少しでも前向きな気持ちになれるようなことをお伝えしてます!!

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  • 紅葉 なつ
    紅葉 なつ

    入店歴:1年9ヶ月

    【名古屋 錦・キャバクラ】CLUB KAGERO

    まずはしっかり話を聞いて、共感すること。無理に明るくせず「大変でしたね」って寄り添ってから、少しずつ笑顔を取り戻せるように❤︎

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  • かなめ
    かなめ

    入店歴:2年3ヶ月

    【名古屋 錦・昼・夜ガールズバー】Panther 名古屋錦店

    まずはちゃんと話を聞いてあげるのが第一!
    その後はお客様の性格次第だと思います🫣
    聞いてもらったことにスッキリしてワイワイ飲むことになったりとかもあります₍ᐢ‥ᐢ₎

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  • ジュリ
    ジュリ

    入店歴:7ヶ月

    【尾張 一宮・キャバクラ】DAHLIA

    お客様に悲しい話をされたときの対応
    無理に励まさず、まずは聞く。共感して「話してくれてありがとう」って伝えるようにしてる。

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  • mm🤍
    mm🤍

    入店歴:2年8ヶ月

    【尾張 一宮・キャバクラ】DAHLIA

    お客様に悲しい話をされたときの対応

    否定や軽い言葉は使わず、気持ちに寄り添って話を聞き、少しでも心が軽くなるよう意識します。

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  • 春風みさ
    春風みさ

    入店歴:10ヶ月

    【名古屋 錦・熟女パブ/熟女キャバクラ】Mrs.CAFE~離宮~

    お客様に悲しい話をされたときの対応はお客様のテンションに合わせて話を聞く事です❣️
    「傾聴」これが一番💗✨✨✨

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  • なつめ うた🧀🍷*ଘ(੭*ˊᵕˋ)੭* ੈ✩‧₊˚
    【名古屋 錦・熟女パブ/熟女キャバクラ】Mrs.CAFE~離宮~

    どんなシチュエーションかにも寄ると思うんですが、私は前向きな方向性で返して今を楽しんで欲しいので一緒に悲しんだりはせずに話をなるべく変えるようにしちゃいます!

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  • れむ
    れむ

    入店歴:8ヶ月

    【名古屋 錦・昼・夜ガールズバー】Panther 名古屋錦店

    それを踏まえた上での明るい話を出来るように頑張ります!どんな悲しい話を聞いたかによるけど、前向きに話を持っていきます!

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  • ゆい
    ゆい

    入店歴:1年2ヶ月

    【名古屋 藤が丘・ガールズバー】Bar Axis

    同調します🙌🏻
    お客様の回復を待ちます!
    だけど2人とも同時に落ちていくのはダメですしお客様も求めていないと思うので、こちらはあくまでも味方でいることを伝えて、帰る頃には楽しかった!で終われるようにお話します!

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  • ゆま
    ゆま

    入店歴:1年6ヶ月

    【豊橋・キャバクラ】Club the Club

    同調します!
    お客様の回復を待ちます!
    だけど2人とも同時に落ちていくのはダメですしお客様も求めていないと思うので、こちらはあくまでも味方でいることを伝えて、帰る頃には楽しかった!で終われるようにお話します!

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  • ゆり IMPEL DOWN Level32
    ゆり IMPEL DOWN Level32

    入店歴:8ヶ月

    【名古屋 錦・昼・夜ガールズバー】IMPEL DOWN Level32

    慰めてほしいのか笑い話にしてほしいのか見極めることが大事だと思います!!共感からの励ましがデフォで安全かなとは思います!

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  • あや
    あや

    入店歴:10ヶ月

    【名古屋 錦・昼・夜ガールズバー】Panther 名古屋錦店

    むりにポジティブな方へ持っていくよりも、
    まずは一旦、共感をして一緒に悲しんでみます!
    それから話を逸らしてあまり落ち込ませないように気を逸らしてます、

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  • 💜⋆⸜♡ 七海   心 ♡⸝⋆💜
    💜⋆⸜♡ 七海 心 ♡⸝⋆💜

    入店歴:2年10ヶ月

    【刈谷・熟女パブ/熟女キャバクラ】美魔女CLUB みしゅらん

    お客様に悲しい話をされたときは、
    無理に明るくしようとせず、
    まずはしっかりお話を聞くことを大事にしています。

    相手の気持ちに寄り添って、
    共感しながら話を聞くことで、
    少しでも気持ちが軽くなればいいなと思っています。

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  • 藤崎 かんな
    藤崎 かんな

    入店歴:11ヶ月

    【東海市 太田川・キャバクラ】HOMME TOKAI

    悲しい話や重い話になってもしっかり相手の話を聞いてあげることは意識してます!寄り添うことを1番に!!!

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  • 天川  かれん
    天川 かれん

    入店歴:10ヶ月

    【安城・熟キャバ】和花

    めっちゃ聞く、話聞いて
    とことん付き合っちゃう
    少しでもメンタル助けられたらいいなーって
    謎の使命感にとらわれる笑

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  • 月城 みゆう
    月城 みゆう

    入店歴:10ヶ月

    【名古屋 錦・クラブ/ラウンジ】くらぶ 木蘭

    無理に明るくしようとせず、まずはしっかり話を聞いて寄り添うことを意識しています。共感することが大切だと思います。

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  • すい
    すい

    入店歴:1年9ヶ月

    【名古屋 金山・ガールズバー】minis cafe GM

    真面目に聞かなきゃだめな話だから、いつもは笑顔で話聞かなきゃだけど真剣に聞く!相槌はもちろんするし、あとはお客様がそれを共感して慰めてほしそうだったらそうする!

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  • めいminis cafe +
    めいminis cafe +

    入店歴:10ヶ月

    【名古屋 栄・ガールズバー】miniscafe +

    わたし何事も感情移入しちゃうのです素でめっちゃ悲しんじゃいます😭😭多分顔面めっちゃくずれまくってる😹😹辛いねーって同情しまくっちゃいます😭何とかしてあげたい!って気持ちになります、、

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  • 桜音 るい
    桜音 るい

    入店歴:1年0ヶ月

    【名古屋 錦・クラブ/ラウンジ】くらぶ 木蘭

    お客様の気持ちを否定せず、まずはしっかり話を聞くことを大切にしている。無理に励ますよりも寄り添う姿勢を意識して、「話してよかった」と思ってもらえるような時間を心がけている。✨

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  • なな IMPEL DOWN Level32🐈‍⬛🎀
    【名古屋 錦・昼・夜ガールズバー】IMPEL DOWN Level32

    まずは共感して、その先にどうしたいのか、もしくはどうしようと思っているのかをききます😣😣😣
    同じ状況や共感をして貰えたとにき心を開きやすいので、まずは話をしっかりきき、否定せず共感だと思います。。😣😣
    お客様の意見には寄り添って、プラスになることがあるなら付け足して、という感じですかね、、、

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  • 白亜
    白亜

    入店歴:8ヶ月

    【三重 四日市・ミックスパブ】M

    悲しい話をされた時の対応は
    お客様にウザがられない程度に慰めます。
    お客様の気持ちに寄り添い、気が済むまでお客様の話を聞いてあげる事が良いかと思います。


    それはたしかに!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  • 空条 りの
    空条 りの

    入店歴:1年1ヶ月

    【東海市 太田川・キャバクラ】TAU ROYAL LOUNGE TOKAI

    無理に励まそうとするよりも、まずはしっかり話を聞いて気持ちに寄り添うことを大切にしています。「大変でしたね」と共感しながら、安心して話せる空気を作ることを意識しています。重くなりすぎないように、少しずつ前向きな話題に切り替えることも心がけています🙂‍↕️

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  • しおん
    しおん

    入店歴:1年0ヶ月

    【名古屋 金山・ガールズバー】おりがみ

    相槌とかして話を遮らないように聞くメインでお話する!!
    話の内容にもよるかもしれないけど、深刻なやつじゃなければカラオケとかして忘れてもらうとか??😂

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  • えみり🐴🧡
    えみり🐴🧡

    入店歴:8年10ヶ月

    【港区・キャバクラ】GAINER

    ꒰ঌ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈໒꒱

    一緒に泣くこともしばしば😭

    ꒰ঌ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈໒꒱

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  • 🩵水瀬 みおな🩵
    🩵水瀬 みおな🩵

    入店歴:4年10ヶ月

    【名駅 東口・熟女パブ/熟女キャバクラ】美酒乱 離宮

    悲しい話はとりあえず聞く。
    肯定してひたすらすっきりするまで
    聞いてます。話すことですっきりしたり
    悲しさを受け止めたり出来ると思う。
    悲しいことは別に悪い事ではないし
    受け止める気持ちが大事。

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  • えりか🖤💙
    えりか🖤💙

    入店歴:1年5ヶ月

    【北名古屋・スナック】CASUAL SNACK PARFAIT

    ちゃんと聞くこと
    絶対に否定しないこと
    深く聞かないこと
    アドバイスも多分求めてないと思う
    もし逆に聞かれれば、考えて答えればいいかな

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  • ❣️シュウ❣️
    ❣️シュウ❣️

    入店歴:7年9ヶ月

    【名古屋 金山・熟女パブ/熟女キャバクラ】mrs.J 金山

    ただただ聞きます
    お客様がそれに対して求めてる言葉があるなら
    私の声で返そうと思うけど
    そうじゃないなら
    零す為の大きな受け皿になりたいなぁ

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  • ❤️🧡ふゆた みち🧡❤️Mrs.CAFE離宮
    【名古屋 錦・熟女パブ/熟女キャバクラ】Mrs.CAFE~離宮~

    水商売でお客様に悲しい話をされたときは、無理に明るくしようとせず
    まず受け止めることが大切です。

    基本は、

    否定せずに聞く
    「それはつらかったですね」「大変でしたね」と、気持ちに寄り添います。

    安易な励ましをしない
    「元気出して」「忘れましょう」よりも「話してくれてありがとうございます」の方が丁寧です。

    深掘りしすぎない
    相手が話したい範囲を大切にし、無理に詳しく聞かないようにします。

    最後は少し安心できる空気に戻す
    「今日は少しでも気持ちが軽くなっていたら嬉しいです」と、優しく締めると印象が良いです。

    大切なのは、解決しようとするより“この人はちゃんと聞いてくれる”と思ってもらうことです。

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  • ここな
    ここな

    入店歴:9ヶ月

    【名古屋 錦・ガールズバー】miniscafe SP

    まずはしっかりお話を聞いてお客様の気持ちを受け止めます!!!!話が一段落してお客様の気持ちが落ち着いてきたらゆっくり、でも明るくお話をするようにします!!!!

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  • さら
    さら

    入店歴:9ヶ月

    【名古屋 金山・ガールズバー】minis cafe GM

    悲しいお話をされたときは、無理に明るくせず、相手の気持ちが落ち着くまで静かに寄り添うようにしています。うなずきながら丁寧に聞いて、「お話してくれてありがとうございます」と一言添えると、少しでも心が軽くなるかなと思って大切にしています。。

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