入店歴:1年0ヶ月
大変でしたね。お辛かったですね、と寄り添うこと、聞くことしかできないけど、そのお客様が、少しでも元気になるように、グリーフケアに努めています。
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入店歴:1年11ヶ月
お客様が悲しいお話をされたときは、無理に励まさずまずはしっかり聞くことを大切にしています😌共感の言葉を添えて、少しでも心が軽くなる時間になるよう寄り添います🌙✨
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入店歴:4年3ヶ月
お客様に、悲しい話をされたときは、何とか切り返したり、気にしないようにしています。気持ちが暖かくなるよう努力します💚
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入店歴:1年1ヶ月
しっかりお話を聞いて共感やそうだったんだねと受け止めることが多いです!とりあえず話したいって方が多い気がするので最後まで変に口を挟まないように気をつけています。
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入店歴:1年2ヶ月
とりあえずしっかり話聞くー!
そのうえでお客さんがどういう返事を求めてるのか考えて、返答する!きほん明るく励ますことが多いかな。
入店歴:1年0ヶ月
とりあえず、ただただ聞きます。何かしら問われたら素で応えます😲
本人さんにしかわからない感情とかもあると思うので、内容にもよりますが下手な励ましもダメかな?と、こればかりはされた時に素で反応するので、時と場合で、て感じですかね😲
入店歴:11ヶ月
無理に明るくせず、まずは相手の気持ちに寄り添うことを意識しています。共感の言葉やうなずきで「話を聞いているよ」という姿勢を見せて、「大変でしたね」「それはつらかったですね」と優しく返すようにしています。
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入店歴:1年6ヶ月
やっぱり同情っていうか共感するのは大事だと思います
話を聞いてほしくて話してると思うので、お客様が話しやすいようにたくさん相槌うちます
入店歴:9ヶ月
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辛かったね。とか大変だったね。
って言いますね。
しっかり話を聞いてあげることが大事だと思います。
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入店歴:11ヶ月
真剣にしっかりお話を聞いて、共感する事が大事かなぁ🥺
敢えて励ましたり、ポジティブな事はあまり言わないかな🤔
聞いて寄り添うことが大事なのかなって思います。
入店歴:2年10ヶ月
💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛 💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛 💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛悲しい話をお客さまからして下さるってことから、お客さまは "誰かに話したい" ってことだと思うので、まずは傾聴します。お客さんのペースで、まずは話を聞くことに徹します。何か、共感できることがあったり、質問を受けたりしたら、自分なりの想いをお伝えします🙇♀️ 💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛 💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛 💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛💛
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入店歴:3年6ヶ月
同調します。敢えて、その話をするのは何故だろうと考えつつ、お客様のお顔の表情と声のトーンを察して、同調します。話が進むにつれて展開があれば、その都度、お客様のペースに合わせてお話しします。聞き手側になった方が話を合わせやすいですね。
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入店歴:1年2ヶ月
んーあんまりいないけど一緒に悲しんであげたり悲しい思いから楽しいって思えるようなお話に切り替えたり、お酒を飲んで忘れるとか?かなー?
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入店歴:1年9ヶ月
悲しい話の内容にもよるから分からないけど、とりあえず話を聞くことに集中してます!あとは共感できることは共感するくらいですかね
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入店歴:11ヶ月
とにかく
聞きます👂
聞いて欲しいから
きっとお話ししてくれてると
思うんで😊
それに対して
それわこーぢゃないんかなー?
あーぢゃないんかなー?って
一緒に考えます😊
入店歴:2年4ヶ月
お客様の気持ちになるべくよりそえるように
しっか話を聞いて声をかけたりする
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入店歴:10年6ヶ月
お客様が悲しい話をした時は
聞いて欲しい事を話してくれてる
と思うので、しっかり話を聞く
ようにしてます。
入店歴:1年1ヶ月
お客様から悲しいお話をされたときは…
しっかりお客様のお話を聞くようにしています😊
少しでも心が軽くなればいいなと思いながら
お客様の気持ちに寄り添うことを大切にしています🥰
入店歴:1年4ヶ月
悲しいお話きくと、あぁ色んなことがあるんだな人生楽しいことばかりじゃないもんなって改めて気づかせていただけます。そんなときは一緒に落ち込んだり、はげましてみたり✊️飲んで忘れてみちゃったり(´>∀<`)ゝ
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入店歴:8年0ヶ月
まずは相手の気が済むまで話を聞いて同調してあげる事かな🤔
ひと段落したら切り替えて今日くらい忘れよー!のテンションでいくかも⭕️
入店歴:3年1ヶ月
話はちゃんと聞いて、アドバイス欲しい人なら伝えるけど
さらなりの意見で申し訳ないけど、、こうかな?とかゆって
んー、むずい!!笑笑飲んで忘れちゃおとかゆうかも笑笑
入店歴:11ヶ月
お客様の大切にされていたワンちゃんが虹の橋🌈を渡ったと聞いた時私も動物が好きなので一緒に泣きました
その日は写真を沢山見せて頂き泣きながら
「何この顔~」とか「可愛い顔しちゃって」とかお客様が喜ぶような事を言ってあげました
一緒になってお客様の心情を柔らかにしてあげてホッとした気持ちにさせてあげればいいと思います
入店歴:1年5ヶ月
一緒に悲しかったね〜とか辛かったね〜とか共感することが多い気がします。
話してくれるってことは、やっぱり同情されたり慰められたいみたいな気持ちが少しはあるのかなって思うので、、
入店歴:1年0ヶ月
共感しつつ、あまり深入りしすぎず、前向きな会話に導くようにしています。相手の気持ちに寄り添うことを意識しています!!
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入店歴:1年9ヶ月
がんばれーーー‼️‼️‼️‼️っていってる₍ᐢ ɞ̴̶̷.̮ɞ̴̶̷ ᐢ₎₍ᐢ ɞ̴̶̷.̮ɞ̴̶̷ ᐢ₎₍ᐢ ɞ̴̶̷.̮ɞ̴̶̷ ᐢ₎相談事とかうまくできまてん、、すみません、、
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入店歴:1年0ヶ月
私は悲しい話をした時は共感して欲しいって思うので、共感する!共感して嫌な人は少ないと思う。中にはこの気持ち分からないでしょって言ってくる人いるかもしれないけど、
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入店歴:3年10ヶ月
気持ちにできるかぎり寄り添いたいなと思いながらお話聞くようにしてます!
悲しかった気持ちや出来事をこちらの物差しで勝手に軽々しいものにしないこと、自分が経験をしたことないようなお話だったら無闇に共感を口にしないってことを気をつけてます。なんで私に話してくれたんだろうって考えて、悲しい気持ちに寄り添えたらいいなーと思います!
入店歴:5年1ヶ月
悲しい話をされた時にちゃんと言葉を受け止めれる優しさがいいかなー親身になって聞いてあげてあげるといいのかなー
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入店歴:1年4ヶ月
とにかく共感します。
そっから自分がどうフォローできるか考えて、自分の経験してきたこと、立場を理解し、それを踏まえて話すようにしてます
入店歴:16年11ヶ月
わたしは結構普段から
感情移入しやすい方なので
素で真剣に聞いちゃいますね…
適当な対応はせず言葉も選びながら返します
入店歴:1年4ヶ月
私はこのお仕事をしてしてでは悲しいお話やネガティブなお話を聞く機会は今のところありませんが、もしそのようなことがあれば変に回答をするのではなく聞き専にまわるのがいいのかと。💭変に意見は言わない方がいいと思います。発する言葉には注意を!です!!!!
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入店歴:2年5ヶ月
レベルにもよりますが、気まづい系じゃなかったら結構笑いに変えちゃいます!!一緒に悲しむとより空気がドヨンってなっちゃうかな?って思うので元気だして欲しいの意味も込めて元気のいい返事の仕方をしてます!
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入店歴:1年3ヶ月
無理に盛り上げずに、ひたすらお話を聞くかな。最後まで聞いたら自分の意見話して雰囲気が少しでも良かったら派手に盛り上げずに少しずつテンションあげるかな 😌
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入店歴:1年6ヶ月
そのお客様にもよるかもしれないけど同情しちゃうかもです。受け止めてあげるのがいいのかなて勝手に思ってます。
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入店歴:1年5ヶ月
お客様が悲しい話をされたときは、まず真剣に話を聞き共感の言葉を伝えます!「大変でしたね」「話してくれてありがとう」と安心感を与え、無理に明るくせずそっと寄り添うことを心がけています!
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入店歴:1年4ヶ月
とにかく聞き役に徹しますねᐢ ; ˙̫ ; ᐢただ話を聞いて欲しいだけの方もいると思うので頷いて共感する!その後の空気が沈まないような楽しい雰囲気に持っていけるようにしたいです^_ ̫_^
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入店歴:1年6ヶ月
とりあえず、ちゃんと話を聞いて
うんうん……
わかるよー😭つらいよねー…
同調するかな。
その後は明るくなるように
少しづつ気分を変えて…
入店歴:1年2ヶ月
まずはしっかり目を見て話を聞くこと。そして「話してくれてありがとう」と伝えるようにしています。深く聞きすぎず、でも一人にさせないことが大事かなと。気をつかわずにいられる場所でありたいなって思いながら接しています。!‼️‼️‼️‼️😊🐈🐶⭐️🐰💕
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入店歴:3年3ヶ月
あんまり悲しい話された経験ないですが、
もしされたらしっかり最後まで話を聞いて
あげたいなあと思います!
入店歴:1年3ヶ月
一緒に悲しんだ後にその後励まして話を変えますやっぱりずっと悲しんでたら辛いと思いますし。切り替えないと行けないかなっておもいまさ!!!!
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入店歴:3年1ヶ月
そうだったんですねって受け止めます!
下手にこっちの話に切り替えちゃうと変に気を遣ったって思わせちゃうのでお客さんが話せるだけ聞きます^_^
入店歴:2年0ヶ月
悲しい話を一旦受け止めて一緒に共有してそこからどうやって乗り越えたか聞く。乗り越えられてないなら慰めます!!
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入店歴:1年3ヶ月
その時の状況によりますが、私は一旦話を丁寧に聞きますね☺️お客様の気持ちをまず受け止めます!そしてお話を聞いたあと盛り上げて欲しい感じだったらで盛り上げますし、そういう気分じゃない時はお客様に歩幅を合わせてお話します(*^^*)
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入店歴:1年3ヶ月
内容にもよるけど寄り添っ
て話を聞いてあげるかなー!!話
変えてほしそうなら楽しい話
に切りかえたり、その時によって対応してるかもー!
入店歴:2年0ヶ月
あんまり悲しい話されたこと無いんですけど、先輩キャバ嬢さんが「コミュニケーションは相手の感情に合わせることが大切」と言っていたので悲しい話をされた時はこっちも落ち着いた寄り添う気持ちで聞こうかなって思います🙌🏻
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入店歴:1年4ヶ月
一緒に悲しむかなと思います!!!☺️
お話を聞いて受け止めてあげて、そのあとに楽しい話をして悲しい気分をなくす!☺️
入店歴:2年4ヶ月
感情移入しちゃうタイプなので、一緒に悲しんでます!!!!!内容にもよるけど、なるべくポジティブ変換して励ましたりしてます!!!!!
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入店歴:8年0ヶ月
お客様に悲しいお話をされた時は、、
一緒になって寄り添ってあげたいと思いますね😌‼️意見とかなにか言わなきゃとかじゃなくて、、お話してくれた事にうんうんって聞いてあげることがいいのかなと( ´˘` )
入店歴:1年4ヶ月
とても同情してしまいます😢
悲しいお話をしたいというお客様も中にはいらっしゃると思うので、あまり多くは語らず聞くせんに回って落ち着きの心を与えられるように頑張ります!
入店歴:1年7ヶ月
基本的にお客様のテンションに合わせてます✊
まずはしっかり受け止めて聴いてます🌟
その後のお客様の表情など見て返答変えてますദ്ദി^ᴗ ̫ ᴗ^₎