入店歴:10年10ヶ月
無理に励まそうとするより、まずはしっかり話を聞くことを意識しています。「それは大変でしたね」と気持ちに寄り添うだけでも、少し安心していただけることがあると思います。
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入店歴:4ヶ月
無理に明るくしようとするより、
まずはちゃんと話を聞くのを意識してます🥺
「それしんどいですね…」
って共感したり、
相手が話しやすい空気を作るだけでも
少し楽になることあると思うので🙆🏻♀️
あとは
重くなりすぎないように、
タイミング見て
少しずつ違う話題に変えたりもします✨
“元気出してください!”って押すより、
一緒にゆっくり飲むくらいの距離感を
大事にしてます🫶🏻
入店歴:2年7ヶ月
一緒に悲しむ!
えーんそんなことあったの悲しいって言っちゃいます‼️
嬉しいとか悲しいとかなんでも感情的な話された時は素直に思ったこと言っちゃうのが良い気がします!体感ですが!
入店歴:3ヶ月
とてもむずかしいし、元気にしてあげられるほどの言葉をかけることはまだできないので、寄り添えるように意識してます
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入店歴:1年0ヶ月
真剣に話を聞く。ですかね
ちゃんと相槌もしっかりうちながら
お客様が満足するまでじっくり聞きます!!
入店歴:5ヶ月
INFJという感情移入タイプの人間なので
割とお客さんと一緒の気持ちになって
悲しくなってそうな自分想像できます(笑)
入店歴:6年9ヶ月
お客様に悲しい話をされたときは、無理に励まそうとするよりも、まずはしっかり話を聞いて気持ちに寄り添うことを大切にしています。「大変でしたね」と共感しながら安心して話せる空気を作ることで、少しでも気持ちが軽くなるよう心がけています。相手のペースを尊重しながら、最後は少し前向きな気持ちになれるような会話を意識しています🫠
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入店歴:3ヶ月
無理に明るくしようとせず、まずはちゃんと話を聞くようにしてます🥺
「大変だったね」って寄り添うことを大事にしてます✨
少しでも気持ちが軽くなってくれたら嬉しいです🎀
入店歴:3ヶ月
無理に明るくしようとするより、まずはちゃんと聞いて寄り添うことを大事にしてます🥺💗
「話してよかったな」って少しでも気持ち軽くなって帰ってもらえたら嬉しいです✨
入店歴:3ヶ月
お客様の話にもよりますが聞いてあげる事、励ましてあげる事、ポジティブなお話しをする事などお客様が明るくなれるように努力します
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入店歴:4ヶ月
しっかりお話しを聞くことを大切にしてます( ›_‹ )少しでも気持ちが軽くなる時間になればいいなって思います🙂↕️❣️
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入店歴:1年2ヶ月
寄り添ってただただ
話を聞いて欲しいだけなのか
励まして欲しいのか
見極めて対応するようにしてます。
入店歴:2年9ヶ月
一緒に悲しみます😿😿😿😿😿
そしてその後に一緒に笑える様にお話したりお酒飲めるなら一緒に飲みます!!!
悲しいことも楽しいことも共有できるといいですね✨
入店歴:8ヶ月
無理に励ますよりとりあえずはうんうんと聞くことやとおもいます☝️
同情してもお客さんとおなじ気持ちにはなれないので。
入店歴:2ヶ月
────── ••❤︎•• ─────꒷꒦
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入店歴:7ヶ月
まずは否定せずにしっかり話を聞き、少しでも気持ちが軽くなるよう寄り添います。無理に励ますより、「ここに来てよかった」と思ってもらえる空間づくりを大切にしています。
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入店歴:9ヶ月
難しいお話をしてくださるということは、
それだけ心を開いてくださっているのかなと思うので、まずはしっかりお話を聞くようにしています☺️
無理に元気づけようとしたり、軽く返したりするより、
「そうだったんですね」と相手の気持ちを
受け止めることを大切にしています。
言葉よりも、ちゃんと聞いてもらえたことで
少し楽になる方もいると思うので、
その時間が少しでも安心できるものに
なればいいなと思っています。
もちろん明るい時間も大切ですが、
そういう何気ない会話も、
このお仕事の大事な部分なのかなと感じています✨
入店歴:3ヶ月
お客様に悲しい話をされた時は、無理に励まそうとせず、まずは相手の気持ちに寄り添いながら、しっかり話を聞くことを大切にしています。
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入店歴:2年3ヶ月
お客様が悲しい話をしてきたときは、無理に解決しようとせず、「つらいですね」などと優しく共感しつつ受け止めることが大切です。そのうえで「ここで少しでも楽になってくれたら嬉しいです」と軽く寄り添い、空気が重くなりすぎないようにやんわり楽しい話題へ切り替えます。あくまで“その場で安心させる存在”を意識し、踏み込みすぎず適度な距離感を保つのがポイントです。
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入店歴:7ヶ月
お客様も優しい方が多くて、安心して接客できます✨
無理に飲まされることもなく、自分のペースで働けます
入店歴:6ヶ月
内容によりますね。とりあえず絶対否定はしないようにします。うんうんそうだね、辛かったねって、下手に共感しないように寄り添います。
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入店歴:3ヶ月
まずはしっかりお話を聞くことを大切にしています。🙂↕️🩵🩵
無理に励ますというより、『話して少し楽になった』と思ってもらえるように、寄り添った接客を意識しています🩵🩵
入店歴:8ヶ月
無理に励ますよりまず聞くこと大事かなって思う🥺
寄り添って少しでも元気になってもらえたら嬉しい✨
入店歴:7年2ヶ月
無理に明るくせず、まずは最後までしっかり聞くよ。「話してくれてありがとう」って受け止めて、気持ちに寄り添いながら少しでも楽になれる時間にするのを意識してる。
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入店歴:11ヶ月
話を最後までしっかり聞いて
共感しつつ慰めの言葉をかけて
あまり悲しい雰囲気を出さないように
気をつける事です☺️
入店歴:1年1ヶ月
ちゃんと最後まで話を聞いて寄り添ったうえで、それを忘れさせるくらい楽しませます‼️
やっぱり楽しかった、って思って帰ってもらいたいので、寄り添いつつも楽しんで貰えるように頑張ります💪
入店歴:8ヶ月
この仕事を経験して5ヶ月ぐらいになりますが、今のところ悲しい話をして下さるお客さまと出逢ってません。今後悲しい事も楽しい事もいろんな話をゆっくり話を聞いてくれて癒されたいお客さまの担当に当たった時はしっかり聞かせていただきます♪(フリーで時間内では無理かもしれませんが指名とかになってしまっても可能であればです^^;)
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入店歴:6ヶ月
悲しい話だけに限らず否定をしないこと!🤚うまく言葉が見つからなかった時は適度な相槌をしながらひたすら聞く。聞いてもらうだけでもスッキリすると思うので^_^
それと(可哀想)って言葉を私は使わないようにしてます。何か、もっと気分が落ちるんじゃないかなとなっちゃうからですね💦
入店歴:6ヶ月
まずは共感してあげます
「辛かったね」とか「大変だったね」だったり
「無理しないでね」など結構共感を大切にしてます!
𖤐´- 𓂃٭*·°𖤐´- 𓂃٭*·°𖤐´- 𓂃٭*·°𖤐´- 𓂃٭*·°
入店歴:4ヶ月
普通に泣くか、明らかテンション
下がった感を出してお客様に
罪悪感を与える🍀*゜
もしくは、逆を言って悲しい
素振りを見せずにポジティブにして
お客様が帰った後に泣く(>< 💧゜笑
入店歴:5ヶ月
とりあえずなんも助言とかしやんと話だけきく!それでどうおもうってきかれちゃったらその人が思ってるやろってこと考えてフワッとなんか言う
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入店歴:1年9ヶ月
うんうんって頷いてしっかり受け止める
もらい泣きするときあるから泣いちゃったら上手く慰められるかなあ、
入店歴:11ヶ月
まずはしっかりお話を聞いて、気持ちに寄り添うことを大切にしています☺️✨
無理に明るくするのではなく、少しでも気持ちが軽くなるように優しく接するようにしています💖
入店歴:5ヶ月
悲しい話をされた時
無理に励まさないこと意識してる…。ちゃんと聞いて寄り添う方が大事だなって思う
入店歴:8ヶ月
やっぱりお客様も一人の人間なので、話をされた時は真剣に聞いてます!!
溜め込まないで欲しいし、話すことで少しでも楽になってくれたら嬉しいので🥰
入店歴:5ヶ月
無理に明るくしようとせず、まずはちゃんと話を聞くことを大切にしています✨ “話してよかった”って思ってもらえる接客を心がけています♡
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入店歴:7ヶ月
まずは、話を真剣に聞いてあげてお客さんが私になんて返して欲しいか観察します。
共感を求めてる人もいれば、忘れさせてほしいくらい盛り上げてくれるのを求めてる人もいるし
アドバイス欲しい人もいるので
話の内容とその人それぞれの求めることで色々変わってくるのでまずは真剣に聞いてあげるのが大事ですねっ
入店歴:4ヶ月
どういう言葉をお客様が欲しいのかを1番にした上で今後どうしたら良いかとかに対する意見をたくさん言いますね
そして一緒に考える!
入店歴:8ヶ月
無理に励ますのではなく、
まずはしっかり話を聞くかな( ߹ᯅ߹ )
寄り添う姿勢を見せることが良さそう✨️
入店歴:6ヶ月
お客様に寄り添う形でまずきちんと最後までお話を聞きます。
目を見てちゃんと聞きます。お客様が少しでも話してスッキリして貰えるように最善を尽くします。
否定的なことは言いません。
入店歴:7ヶ月
無理に明るくしないで、まずはちゃんと聞く!寄り添うだけで救われる人も多いから、そこは軽く扱わないようにしてる✨
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入店歴:1年1ヶ月
聞いて欲しいのか、アドバイスが欲しいのかわからないから、無理に励ましたりしないようにしてます。
話して少しでも気持ちが楽になってくれたら
いいなって思いながら接してます。
入店歴:5ヶ月
悲しい話をされたときの対応
無理に励まさないで、まずちゃんと聞くこと!共感して寄り添うだけで相手はかなり楽になると思う✨
入店歴:1年0ヶ月
あんまり悲しい話をされた経験がないからな、、🥹🥹
でももしされたら寄り添ってあげたいし、しっかり聞いてなぎらしくレスポンスしてあげたいなって思います🥺✨
入店歴:1年4ヶ月
まずは否定せずに、ゆっくりお話を聞くことを大切にしています😌
無理に励ますよりも、“そうだったんですね”と寄り添う気持ちを意識しています🍀
少しでも気持ちが軽くなってもらえるように、安心できる時間を作れたらいいなと思っています✨
入店歴:8ヶ月
本当に難しい話じゃない限りは寄り添って聞きます!
話を聞いて欲しくて来店される方もいると思うので聞いてほしいってタイプの方なら聞くしできる範囲のアドバイスもします🥺
入店歴:7ヶ月
それで忘れてパーッと盛り上がりたいのか、話を聞いて欲しいのかどっち?と聞きます。察する能力がないので下手に変な事やらかすよりも断然マシですね❣️
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入店歴:9ヶ月
聞いて欲しいのか、アドバイスが欲しいのかわからないから、無理に励ましたりしないようにしてます。
話して少しでも気持ちが楽になってくれたら
いいなって思いながら接してます。
入店歴:0ヶ月
茜さんの声
悲しい気持の対応はとても難しいです。
話の内容にもよりますが、私は真剣に聞きます。相手の話をそのままオウム返しでも良いと思います。
「大変だったね」「私でも辛い」
相手に寄り添うだけでも良いと思います。
入店歴:2年3ヶ月
お客様に悲しいお話をされた時は、
無理に励まそうとするより
まずはちゃんとお話を聞くようにしています🥺
「大変でしたね」とか
少しでも気持ちが楽になるように
寄り添えたらいいなと思っています。
お店に来ている時間だけでも
楽しい気持ちになってもらえたら嬉しいです