入店歴:11ヶ月
私は酒でテンションをあげます☝️🎶✨️
お酒飲んでるとどんどん楽しくなるタイプです❕
なるべく疲れを溜め込まないようにすること、ラストまで出勤の日はコカボムとか飲みたい🤤笑笑
コカボム飲んだら朝までがんばれます!
入店歴:6年1ヶ月
当たり前だけど、気分が落ちてる時って全く話せない💦
だから、自分でテンションあげて話すしかない!
入店歴:3年1ヶ月
まずは自分から楽しむようにしています!あとは考えすぎない、ネガティブ発言はまともに受け取らないこと‼️色んな考えがあるな勉強になるなーって感覚でプラスに考えるようにしています!
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入店歴:10ヶ月
ほんとに出勤したら気持ち切り替えることですかね??
お客さんについたらとにかく元気に明るく接客できるように心がけてます
入店歴:1年1ヶ月
考えすぎない、がいちばん大事!
何を話そうかな、これ言ったらどう思われるかなとか何も気にせずにいることがいちばん‼️
入店歴:2年3ヶ月
考えすぎない、がいちばん大事!
何を話そうかな、これ言ったらどう思われるかなとか何も気にせずにいることがいちばん‼️
入店歴:10ヶ月
自分の小さなやりたい!!を叶えておくこと、日頃から小さい幸せを大事にできると毎日Happyでいられる気がしますたぶん、!𑁊^. .^𑁊♩
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入店歴:11ヶ月
私自信は精神的に強い方ではないので、無理をしないシフトを組むことです。
自分の限界を認識して楽しく働ける様に心がけています。
入店歴:2年6ヶ月
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入店歴:10ヶ月
自分からいろんなことを聞いたりお客さんの趣味とかで話をつなげていくとたのしいし、自分の話をして笑ってくれたりするとポジティブにはなせます!!あとは楽しませることを優先すると前向きになれる!
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入店歴:4年5ヶ月
考えすぎない!
無理にポジティブになろうとしなくてもいいと思います。
ポジティブになろうと無理しても、無理してる気持ちが伝わってしまいお客さんに気を遣わせてしまう事もあると思うので…🧐
あとは気持ちのスイッチを入れたり自分をちゃんと労る!
お客さんももちろん大事にして、自分の事も大事にするのが大事だと思います。
入店歴:3年6ヶ月
常にポジティブシンキングだから分かりかねます!←お父さん、カッコイイ✨️ だけど悲しい事を言われることもあると思うので、この出勤終わったら〜だとか常に楽しみを持っておくこととかですかね、あと顔がにこにこしてると脳もにこにこする!ほんとにあと基本的に自分が好きすぎて何を言われても肯定感高すぎて効果ないです普通に ←とか言っててやばい。笑強がり笑
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入店歴:2年9ヶ月
常に心に余裕を持つのが大切✌️
心に余裕があれば自然と視野が広がり周りが見えるし、心も前向きになりやすいです。
逆に心に余裕がないときは、お客様の何気ない一言が気になったり、自然な笑顔が減ってしまいます。
なので、無茶なシフトやスケジュールにしないのが大切かもと最近思います。
入店歴:3年11ヶ月
考えすぎない事ですね〜!シンプルに単純に!でもなるべく明るく接すること、マイナスな発言や否定的なことを言わないよう気をつける!
無理にポジティブになろうとしなくてもいいと思います!
ポジティブになろうと無理をしても無理してる感が出てしまい、お客さんに気を遣わせてしまうので💦
マイナスになってしまう発言や、否定的なことを言わない事だけ気をつければポジティブにならなくてもいい接客ができるかと🙂↕️
あとは言葉をしっかり考えて発言するのが大事ですね🙂↕️
あとは気持ちのスイッチを入れたり、自分をちゃんと労る✨
お客さんの事はもちろん大事にして、自分の事も大事にするのが大事だと思います!
入店歴:9ヶ月
ポジティブな気持ちで楽しく接客するコツというものは存在するのかどうかすら
謎な質問で難しい議題ですね🥹
入店歴:2年9ヶ月
あんまり考えすぎないことです😌
楽しく話そうって思うだけで、気持ちも表情も変わるので。
自然体がいちばんかなって思います!!
入店歴:9ヶ月
なるべくネガティブに考えないようにしています!自分も楽しむようにすることです!
あとは、これを頑張ればお給料になる!と考えています笑笑
入店歴:1年0ヶ月
お客様と楽しい時間を共有していると考えたらポジティブに接客できるかなと思います!ネガティブな気持ちがあるとお客様にも伝わってしまうので嫌なことやできないことはしっかりお断りするのも大切です👌🏻✩
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入店歴:8ヶ月
嫌な気持ち、不安な気持ちはとりあえず一旦収納です。お客様のいい所を1つでも見つける事や、私可愛いよ?愛嬌あるよ?話上手いよ?自信あるよ?マインドで笑顔で話せばポジティブに接客できると思います。嫌な気持ちは後でちゃんと吐き出しましょ!!これ大事です
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入店歴:11ヶ月
私がいちばん大切にしているのは、
**「自分も一緒に楽しむこと」**です✨
無理にテンションを上げようとしたり、
作った笑顔で頑張ろうとすると、
どこかぎこちなくなっちゃう気がして💭
だからその場の空気をちゃんと感じて、
お客様と同じ目線で
「この時間を一緒に楽しもう☺️」って思うようにしています💓
そうすると不思議と自然に笑顔になれるし、
会話もスッと弾むんですよね🫶
楽しさって伝染するんだな〜って実感してます🌸
入店歴:1年0ヶ月
とにかく自分も楽しむことかな☺️
私は自分も楽しくないと楽しく接客できないので、、笑
そのためにもメンタルの安定は大事かなーと思う🥹
入店歴:11ヶ月
ありのままの自分でお話することです!変にキャラを作るのもいいけど、後々やりにくくなるので素の自分で接客してます🥺🥹ᩚ👍´-👍´-
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入店歴:2年5ヶ月
ポジティブな気持ちで接客するコツは、まず自分が楽しむこと!それに繋げるために笑顔を絶やさないようにしてます。できるだけリアクションを大きくして今自分は楽しいんだ!っていう気持ちになるようにしてます!
自分も楽しいと、お客様も釣られて笑顔になってくれるのでみんなでワイワイ過ごせるようになります😌
入店歴:7ヶ月
楽しめない時もあるしそういうときはそういうときで割り切ります。基本楽しいです。いいお客様がおおいと思う。
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入店歴:2年6ヶ月
人間好きになることー!この人はどんな人生経験して来たんだろー!って興味なくても興味持つことかも!🐱🐱
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入店歴:1年0ヶ月
世の中合わない人はたくさんいるし、逆に合う人の方が少ないぐらいだし、全然刺さってないなあと思っても落ち込まない‼️仕方ないと思うようにする‼️とか、笑
気にしすぎないの大事、
入店歴:9ヶ月
気難しく考えない
意外とテキトーに話してたらたのしー!!
完璧を求めすぎず
気楽に(?)やる
2026.3.22
入店歴:8ヶ月
自分自身も接客の時間を楽しむ気持ちを大切にしています。お客様との会話の中で嬉しいことや発見を見つけるよう意識しています。
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入店歴:1年0ヶ月
スナックは、初めてご来店されるお客様もいれば、長年通ってくださる常連様、そして年代もさまざまなお客様が集まる場所です。
だからこそ大切なのは、「完璧な接客」よりも「心地よい空気」をつくることを心がけています。
まず意識したいのは、自分自身が楽しむこと。
無理に盛り上げようとしたり、気の利いたことを言おうとしすぎると、気持ちはすぐに相手に伝わってしまいます。
「今日はどんな方とどんな時間を過ごせるかな?」
そんな気持ちで向き合うだけで、表情も声のトーンも自然と柔らかくなります。
初めてのお客様には、焦らず距離感を大切に。
たくさん話そうとしなくても大丈夫です。
お酒の好みを聞いたり、無理のない会話から始めて、「このお店、居心地がいいな」と感じてもらえることが一番かと考えます。
一方で常連様には、変わらない安心感をご提供することを心がけています。
名前を呼ぶ、以前の会話を少し覚えておく、それだけで「大切にされている」と感じてもらえるのではないでしょうか。
毎回同じ話題でも、同じ笑顔で聞くことが、スナックらしい温かさにつながります。
年代が違うお客様がいるときは、無理に合わせすぎないこともポイントです。
わからない話題は正直に「教えてください」と言ってみたり、相手の話を聞く姿勢を大切にするだけで、会話は自然と弾みます。
ポジティブな接客は、特別な技術ではありません。
相手を尊重する気持ちと、自分が楽しむ余裕があれば、それだけで空気は明るくなります。
今日もこのスナックが、
「また来たくなる場所」
そんな場所でありますように。
入店歴:7ヶ月
まずは、自分も楽しむことを意識。
自分自身が楽しまないと相手に伝わってしまうものです。お客様とご一緒に沢山笑いましょう。
また楽しむ為にも自身のメンタル維持が一番大切です。
入店歴:10ヶ月
「自分も楽しむ!」を一番大事にしてます✨
無理に元気出そうとせず、その場の空気を一緒に楽しむと自然と笑顔になります☺️💓
入店歴:9ヶ月
何かしらモチベーションに繋がることがあるといいかもです‼️美味しいご飯でも推しでも美容でもなんでもいいからそういうのがあるとポジティブでいけると思います‼️
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入店歴:2年0ヶ月
サービス業は「感情労働」と言われるほど、
自分の感情によってサービスの品質が変わるという特性があります。
人間誰しも多かれ少なかれ、調子の良い時、悪い時、
機嫌の良い時、悪い時はあって当然です。
しかし、それがお客様に提供されるサービスの質に直結するとなれば話しは別です。
私たちは、お客様への接客サービスでお金をいただいている以上プロとして、
高品質な接客サービスを安定的に提供しなければなりません。
従って、自分の調子や気分によって提供する接客サービスの品質が
変わってはいけないのです。
私がホスピタリティコンサルタントとして現場に伺う中で
「日によって提供する接客品質の変わるスタッフの特徴」
として挙げられるのが「ネガティブ思考」のスタッフです。
ネガティブ思考のスタッフは、物事をマイナスで受け取るので、
「上司から叱られた」「お客様から小言を言われた」
などで気持ちが下がり、その感情が接客サービスに表れて、
「笑顔がない」「元気がない」といった態度で更にお客様に対して
マイナスの感情を与えてしまうといった負のスパイラルに陥ります。
従って、
自分の醸し出す空気感はお客様に必ず伝播すると考え、
いつもご機嫌で、明るく、元気な態度でお客様と向き合うことが重要です。
その上で、「ポジティブ思考」は接客サービス業にとっては、
とても重要な思考であり、常にプラス思考でいることで、
落ち込むことや、不機嫌になることを無くすることで、
安定した良い接客サービスの提供に繋がります。
入店歴:1年0ヶ月
考えすぎないことです!なにかお客様に言われたりしても引きずらずにすぐ切り替えるようにしてます!どうしても切り替えられない時は楽しいことを考えるか好きなことしてストレス発散!!それでも無理だったら寝ます!
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入店歴:11ヶ月
「ちゃんと盛り上げなきゃ」「楽しませなきゃ」って思えば思うほど、逆に緊張しちゃうんですよね。私も最初はそれで空回りしてました(笑)
でも最近は、お客様を楽しませるっていうより“一緒に時間過ごす”くらいの気持ちでいると、だいぶ楽になりました。無理に面白いこと言わなくても、「それ分かる〜」「へぇ!そうなんだ!」ってリアクションしてるだけで、意外と会話って続きます。
笑顔も、完璧じゃなくていいと思ってます。
ぎこちなくても、ちゃんと目を見て話聞いてれば自然に見えるし、緊張してるのも「初々しくていいね」って言ってくれるお客様も多いです。
気分があんまり上がらない日は、
「今日は聞き役に回ろ〜」とか
「この人の話1個ちゃんと楽しもう」
くらいのゆるい目標にしてます。それだけでも、気づいたら自分も楽しくなってたりします。
結局、気負わずに自分がラクでいるのが一番。
自分がちょっと楽しいと、その空気ってちゃんとお客様にも伝わる気がします☺️
入店歴:9ヶ月
お客さんを楽しませようという気持ちも大切ですが、一緒に楽しむ気持ちを持つことが大切だと思います!一緒に楽しむことで自然とポジティブな気持ちで働けると思います!
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入店歴:11ヶ月
ポジティブな気持ちで楽しく接客するコツは、こちら側もとにかく楽しむことかな!!!楽しむのが1番!!!!嫌なこと言われても受け流す!!!
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入店歴:1年3ヶ月
まずは自分も楽しむことだと思います!!自分も楽しんでれば自然にお客さんも一緒に楽しめると思います🫶🏻
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入店歴:9ヶ月
お客さんも楽しませるのももちろんですが
自分も楽しくお話ししようて思うようにしてます!
後はお客さんのことをいっぱい知りたいって気持ちでいます!
入店歴:1年0ヶ月
完璧を求めすぎないことです☺️
楽しもうって気持ちを忘れないようにしています✨
笑顔は自分のためでもあります🌸
入店歴:1年5ヶ月
お客さんを楽しませなきゃ!という気持ちも大切ですが、一緒に楽しむ気持ちを持つことがなによりも大切だと思います🫧 一方的に盛り上げるより「この人と今の時間を一緒に楽しむ」意識が大事なんじゃないかなと感じます!
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入店歴:3年4ヶ月
上手くいかないことがあってもあまり気にしすぎないこと!
人間誰にでも上手くいかない事はあるので、それを毎度毎度気に病んでいたら正直自分がもたない気が、、。
上手く切り替えるのもポジティブにお客様と話せると思います🙆🏻♀️🙆🏻♀️
入店歴:7年9ヶ月
由佳子ママです
仕事を楽しむ事ですかね
お客様に積極的に興味を持つと良いかなと思います
後は、日頃のメンタルを安定させる事かな
入店歴:7ヶ月
出勤前に軽くストレッチしたり、好きな音楽でテンションを上げると自然にポジティブになれます🎶✨ あとはお客様との会話を楽しむ気持ちを意識するだけで、楽しい接客につながります😊💖
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入店歴:7ヶ月
ポジティブな気持ちで楽しく接客するために、出勤前は好きな音楽を聴いて気分を上げたり、「今日は無理しなくていい日」と自分に声をかけています🌷
完璧を目指さず、その場を一緒に楽しもうという気持ちでいると、自然と笑顔になれて接客も楽しくなります😊✨
入店歴:1年0ヶ月
全部を完璧にやろうとしすぎず、自分も楽しむ気持ちを持つことを大事にしています🍒⋆꙳
お客様を楽しませようとするだけじゃなく、自分自身もその場を楽しめると空気も自然と明るくなると思います💫
入店歴:1年9ヶ月
嫌なこと言われても気にしないのと、私情を持ち込まないことです!!
楽しみに来てるお客様が多いけど、みんながみんないい人って訳じゃないから上手く流せるようになれば楽しく働けると思います!!
入店歴:9ヶ月
ネガティブな気持ちで楽しくない接客があるということか、、、( ; ; )
明るい気持ちとか、その場の雰囲気は全て伝播して空気が出来上がる気がするので、常に自分を上げるマインドは助かる気がします🙌🏻
明るい自分でいること、その日のお客様のテンションを察知して誘導してあげること、常に自分が「お客様と自分の間の空気」を作っていると意識して、お客様に興味を注ぐことは意識してます!🙌🏻...🤍
🩷🩷🩷
🩵🩵🩵
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入店歴:3年4ヶ月
気合いは大事ですがあまり気を張る事なくさらっと行くことを心がけてます!気に入られようと意気込み過ぎると相手にささらなかったときネガティブになっちゃうので🤭
何事も、誰とでも、合う合わないがあるって思いながら接しています!
入店歴:8ヶ月
まずは自分が楽しむこと!
仕事はきちんとしつつお客様に楽しんでもらうには、ちゃんと自分も楽しむことが大事だと思う!