1. ユーモアで返す
お客様:「〇〇ちゃんって彼氏いるの?」
あなた:「えー、秘密♡ でも〇〇さんみたいな優しい人がいたらいいな!」
→ 答えをぼかしつつ、相手を持ち上げると角が立たない。
2. 話題を変える
お客様:「この後どこか行こうよ!」
あなた:「この後はゆっくりお風呂入って、パックしながら映画観るのが楽しみなんです♪」
→ 自分の予定を伝えてやんわり断るのがポイント。
3. かわいい言い訳を使う
お客様:「LINE交換しようよ!」
あなた:「お店のルールでダメなんです…ごめんなさい!」
→ お店のルールを理由にすると、個人の問題ではないので角が立たない。
4. 逆に質問し返す
お客様:「俺のことどう思う?」
あなた:「どう思われたいですか?」
→ 相手に考えさせることで、話題をうまく流せる。
5. ふんわり流す
お客様:「今度デートしよう!」
あなた:「〇〇さん、モテそうだから他にも誘われてそう!」
→ 相手を否定せず、はぐらかすことで嫌な空気になりにくい。
大事なのは、「NO」と言わずにやんわりかわすこと。うまく使い分けて、楽しく接客しよう!