ナイトワークをしていると、他の女の子のブログや「女の子の声」を読む機会も多いですが、実はそこから学べることってすごく多いなと感じています。自分だけの経験だけじゃなく、いろんな人の接客の考え方を知れるのはすごく参考になります。
まず接客で活かせたと思うのは、お客様へのちょっとした気遣いです。ブログを読んでいると、「こういうことをするとお客様が喜んでくれた」という体験談がたくさんあって、例えばグラスが空きそうなタイミングを見たり、さりげなく体調を気にかけたりなど、小さな気遣いがとても大事なんだなと改めて感じました。そういう部分を意識するようになってから、お客様との会話もより自然になった気がします。
次に参考になったのは、会話の広げ方です。女の子の声を読んでいると、お客様の趣味やお仕事の話をきっかけにして会話を広げている人が多くて、「質問の仕方一つで会話って変わるんだな」と思いました。それを意識するようになってから、相手の話をもっと聞こうと思えるようになりました。
それから、お客様との距離感の作り方も学べたことの一つです。仲良くなることは大切ですが、無理に距離を詰めすぎるのではなく、その人に合ったペースで関係を作っていくことが大事なんだなと感じました。
ナイトワークは経験も大事ですが、こうして他の人の考え方やエピソードを知ることで、自分の接客のヒントになることもたくさんあります。これからも色々なブログや声を参考にしながら、自分なりの接客スタイルを少しずつ磨いていけたらいいなと思っています。✨