できない事やりたくない事をしっかり伝えること!
嫌な事でも内容によっては売上のためにしないといけなかったり、曖昧な返答でめんどくさい関係になってしまうことが今までたくさんありました。
どうやったらそのお客様を不快にさせないように、自分のメンタルを守れるような受け答えができるか上手になった気がします!!そもそも要望に応えても騙されて得しない事もあるので、そういう場合は損得関係できっぱり伝えます!!
お客様も大事だけれど、それで自分のメンタルが壊れてしまったら意味無いので自分のことも大切に!(´▽`)