お客様に悲しい話をされたときの対応【ポケパラ体入】

お客様に悲しい話をされたときの対応

回答 1160件

りおん　AJ（入店歴：7ヶ月）
【兵庫県・キャバクラ】AJ

しっかり目を見て聞きます。
お医者さんになったつもりで、相手の目を見て、相槌を打つのに徹します。
特別な言葉はそこまで求めていなくて、真摯に聞いてもらえたことが嬉しかったりするのかなと考えています。
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ここ（入店歴：8ヶ月）
【福岡県・カフェ＆ガールズバー】CAFE＆GIRLSBAR ELESIA

悲しい話の内容にもよるから難しいんですけど…
似た境遇の経験があった場合はその話をすると思いますし、共感できる事もあると思うので💭
あとはお客様を見ながら共感してほしいのか、聞いてほしいのか判断しながら接客すると思います。
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ひなた🌍広島ユニバース（入店歴：2年2ヶ月）
【広島県・キャバクラ】CLUB UNIVERSE

否定はしない
肯定に回ってそっから何を言われたいか考えてから自分が話します😢😢昔働いたとこでは悲しすぎて普通に自分が泣いてた😂
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🦋ネル🦋吉祥寺ミニスカOLドナルド🦋（入店歴：1年6ヶ月）
【東京都・ガールズバーラウンジ】NEW DONALD

状況にもよりますが、まずは"そうだったんですね"とお客様のお話をしっかり聞くようにしています🙂‍↕️
無理に明るく元気に励ますよりも、その場の空気を察知して、お客様に寄り添えるような姿勢を心がけています💭
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あおい（入店歴：1年0ヶ月）
【大阪府・スナック】Lily

どんな言葉をかけるかは深刻さによりますけど、寄り添うことは大前提かなと思います。
「とりあえず今を楽しみましょ」くらいで留めとくくらいがちょうどいいのかなと。
話聞いてほしいとかならまた別ですけど、悲しいことがあったけど飲みに行きたいと思って来てくれてると思うからそれは尊重したいです。
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るな（入店歴：9ヶ月）
【東京都・新感覚レトロコンカフェ】タイムリープ

最後まで話を聞いて共感するのが1番かなー
•*¨*•.¸¸☆*･ﾟ•*¨*•.¸¸☆*･ﾟ•*¨*•.¸¸☆•*¨*•.¸¸☆*･ﾟ•*¨*•.¸¸☆*･ﾟ•*¨*•.¸¸☆•*¨*•.¸¸☆*･ﾟ•*¨*•.¸¸☆*･ﾟ•*¨*•.¸¸☆•*¨*•.¸¸☆*･ﾟ•*¨*•.¸¸☆*･ﾟ•*¨*•.¸¸☆•*
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🫦🍒 ここ 🌾🍑神楽坂Cherry🫦🍒（入店歴：11ヶ月）
【東京都・ガールズバー】Girl's Bar Cherry

*◆*…*◆*…*◆*…*◆*…*◆* *◆*…*◆*…*◆*…*◆*…*◆*
否定せず、肯定、励ましのスタンスを保つ。
最後は必ず明るくなる方向に持っていく✊
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うい🐳（入店歴：1年6ヶ月）
【京都府・コンカフェ】海の中

とにかく最後までゆっくりお話聞きます🥲
ゆっくりお話聞いたあとは励ましの言葉をかけさせてもらったりしますがずっと悲しい雰囲気で終わるんじゃなく明るい雰囲気に戻せるのも心がけてます(т т)
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りりあ🐺オオカミちゃんカフェ神戸三宮店🐺（入店歴：11ヶ月）
【兵庫県・コンカフェ】オオカミちゃんカフェ神戸三宮店

お話に寄り添って、しっかり聞いたり難しいけど何を求めてるのか考えたりします！
実際過去にあった話をしたりもます！
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🏹☁️花宮さくら🐰🫧（入店歴：1年3ヶ月）
【静岡県・姉キャバクラ】クラブハナン浜松店

悲しいお話をされたときは、まずしっかりと耳を傾けることを大切にしています。
すぐに言葉を返すよりも「ちゃんと聞いてくれている」と感じていただけるように、表情や相槌で気持ちを伝えるようにしています。
その上で少しでも気持ちが軽くなるように、明るい話題につなげたり、温かい言葉を添えられるよう心がけています。
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れい（入店歴：7ヶ月）
【京都府・熟女パブ/熟女キャバクラ】姉CLUB DUO

悲しいことを自己開示するということは、そこそこ信頼関係が無いと難しいことなのでは？と思います。なので、そうした悲しい出来事を自分に打ち明けてくださったことに感謝しつつ、悲しさを紛らわしたいのか、悲しいままでただただ飲みたいのか、お客様の様子を探りながら、一緒に飲んで共有したいなあと思います
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むく💎（入店歴：3年0ヶ月）
【福岡県・坂道系ガールズバー】乙女坂42

お客様の性格によって求めている言葉が違うと思うので、相手の発言や仕草などをよく観察して欲しい言葉を言ってあげられるように心掛けます💬🎀
ですが、思ってないことは言いたくないし逆に失礼だと思っているので、自分が話を聞いて思った素直な感情を丁寧に伝えるようにしています💭🤍
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💎水沢澪💎（入店歴：3年4ヶ月）
【千葉県・キャバクラ】club Ivy

とにかく話を聴くかな
家族、友人、職場の人には言えないけど
キャバ嬢だと良い距離感で何でも話せる
ってこともあると思うので、とにかく丸ごと聴く！
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かのん🎀和花（入店歴：11ヶ月）
【東京都・パブ/スナック】club lounge 和花

いつも通りまずは最後まで話を聞くかな💭⸝⋆
内容がどうであれせなは普段通りでいる、とりあえず相手は聞いて欲しいだけだと思うから余計な口出しもしないし無理に話を深掘りしたり励ましたりはしないで本当にいつも通りのスタイルでいく！！

でも、話の流れで意見を求められたりしたらそれには応えるべきだと思う💭⸝⋆
第1段階として最後まで話を聞いて、あとはその後の流れ次第かな🙂‍↕️🤍
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ひなこ（入店歴：10ヶ月）
【京都府・コンカフェ】海の中

一緒に悲しんだり、タイミングを伺って励ましたりすることも多いですが、あえて斜め上の事を言うと雰囲気が柔らかくなっていいかもしれないです‼️難しいから私もあまりできていません🥲
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💖💜💖RIRA💜吉祥寺💖💜💖（入店歴：1年7ヶ月）
【東京都・ガールズバー】GIRL'S BAR LyCoris

めちゃめちゃ難しすぎるけど、とりあえず私なら寄り添って楽しい話に切替えるかも！！
お客様の状態に合わせます！！
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じゅん（入店歴：1年1ヶ月）
【愛知県・キャバクラ】club D.D

悲しいお話きくと、あぁ色んなことがあるんだな人生楽しいことばかりじゃないもんなって改めて気づかせていただけます。そんなときは一緒に落ち込んだり、はげましてみたり✊️飲んで忘れてみちゃったり(´>∀<｀)ゝ
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りあな（入店歴：7ヶ月）
【東京都・ガールズラウンジ】GALSBAR&LOUNGE

まずは共感して聞くことを意識しています。「大変だったんですね」と優しく受け止めて、無理に解決しようとせず安心感を与えるようにしています。
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のん（入店歴：6年0ヶ月）
【栃木県・コンカフェ】Concept BAR Revolution

親身に話を聞く〜♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "♪(ง ◜௰◝)ว♪( ◜௰◝و(و "
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🥚しずか🥚（入店歴：2年10ヶ月）
【福岡県・スナック】nakasu 悠生

誰にでも出来ないであろう話を聞いたとき、先ずはちゃんと聞いて、共有したいと思っています。
お客様も友だちも同じで、そういう話を自分にしてくれたことが嬉しいですよね。
つい先日、そういうことがありそのときは
過去に似たような経験をしたことがあったので、その方にお話しさせていただきました。
そして、次に会った時今の気持ちや現状を伺いました。お客様も身内、友達も同じです☺️
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はる👸🏻（入店歴：1年9ヶ月）
【東京都・ガールズバー】girls bar mone

感情移入してしまうタイプなので、素直に一緒に悲しんでしまいます😿
ずっと悲しいムードでいるのではなく、他の話題に移したりして明るい気持ちになってもらえるように頑張っています💭
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💛宮崎かのん💛（入店歴：1年6ヶ月）
【大阪府・熟女キャバクラ】CLUB ONE CHAN 梅田堂山

う〜ん…🤔

お客様の話の内容にもよるけど
聞き上手になって同調はするかなぁ…

ずっと悲しい話しても場がもたないし

せっかくなら
笑顔になって帰ってもらいたいから

明るい話題を少しずつ混ぜてくかもです🤔
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ゆうな（入店歴：1年8ヶ月）
【大阪府・ガールズバー】フェスティバル裏なんば店

否定よりは肯定しながら話を聞きます！共感して欲しいそうなお話は尚更！
アドバイスってよりかは親身になって話を聞いてあげるように意識します。
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一月いちか（入店歴：1年6ヶ月）
【山梨県・キャバクラ】CLUB WONDER

とにかく聞き役に徹する💡
お話を聞くことで悲しい気持ちが
和らいでくれるならいいなと思って
聞く!!
気持ちもわからないのに
適当な返事はしない事🙅
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きょう（入店歴：7年9ヶ月）
【愛知県・ガールズバー】HONEY

まずは相手の気が済むまで話を聞いて同調してあげる事かな🤔
ひと段落したら切り替えて今日くらい忘れよー！のテンションでいくかも⭕️
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黒姫/Ⅱnd Leader（入店歴：2年1ヶ月）
【北海道・ガールズバー】ZeRoPhIlIA

◟◜✶。♱◞◝
お客様がどういう言葉を求めているかにもよりますね。
まずは受け止めてあげて、悲しいことを忘れたいお客様のことはいっぱい盛り上げるし、浸りたい気分ならとことん付き合ってあげます。
◟◜✶。♱◞◝
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あき（入店歴：6ヶ月）
【福岡県・熟女キャバクラ】CLUB ROYAL

自分からは根掘り葉掘り聞かずに黙ってお客様のお話聞いて相槌うちながら同調するみたいな感じかなぁ、、、
難しいですよね💦
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まりん（入店歴：1年5ヶ月）
【東京都・コンカフェ&ラウンジ】Concafe & Lounge Hi-Potion

あんまりそういう場面に遭遇したことはないですが、、たぶん一緒に悲しくなっちゃう気がします🤔
正しい対応かどうかはわからないけど、すごく感情移入しやすいので、そうなってしまうのかなぁと思います、、！
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なつ（入店歴：10ヶ月）
【千葉県・ガールズバー】Girl’s Bar TELESA

同情したり一緒に悲しんだり共感するのがいいのかなと思います
そのあとにげんきづけます！！！！！！！
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🌕🌖🌗歩🌓🌔🌕（入店歴：1年9ヶ月）
【神奈川県・キャバクラ】美魔女ラウンジJ

アドバイスや持論展開ではなく
静かに聞き役がベストではないかと
思います。
話すのにもきっと勇気を出していると思うので
話しやすい環境が大事かなと。
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🪬🪬平井CLUB Lᐕ)ﾉこころ🪬🪬（入店歴：1年10ヶ月）
【東京都・キャバクラ】CLUB L

🩷🩷🩷🩷❤️❤️❤️❤️🧡🧡🧡🧡💛💛💛💛
逆に自分も、した事あってその時に言ってくれた、してくれた嬉しかった事をしています。
🩷🩷🩷🩷❤️❤️❤️❤️🧡🧡🧡🧡💛💛💛💛
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おと。🐺オオカミちゃんカフェ姫路店🐺（入店歴：1年0ヶ月）
【兵庫県・コンカフェ】オオカミちゃんカフェ姫路店

最後までお話を聞いて、ちゃんと寄り添うしアドバイス出来るならする。わたしは無理に明るい方向には持っていかないかも、そのお話の深刻さにもよるけど🥲ちゃんと受け取るし、受け止めます。お悩み相談なんでも受け付けます。無理だけはだめだからね🫵🏻
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ゆり🌹和花（入店歴：1年10ヶ月）
【東京都・パブ/スナック】club lounge 和花

お客様がどういう言葉を求めているかにもよりますね。
まずは受け止めてあげて、悲しいことを忘れたいお客様のことはいっぱい盛り上げるし、浸りたい気分ならとことん付き合ってあげます！
否定するような事はいいません。
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のん☁️OWL（入店歴：1年6ヶ月）
【東京都・ガールズスナック】Girl’s Snack OWL

キャラとかどうこうじゃなくて、一緒に泣く。というか、泣いちゃう。感情移入しやすいタイプで、相手がしんどいお話をされてると自然に涙でてくる
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かがり（入店歴：1年4ヶ月）
【東京都・新感覚レトロコンカフェ】タイムリープ

仲良いお客様だと割と笑って過ごすことが多いかなー。悲しいの内容にもよりけりですけど。しんみりしちゃうの苦手なので、！！
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✴️🌴✴️藤沢　雅✴️🌴✴️（入店歴：1年5ヶ月）
【宮崎県・キャバクラ】万葉

お客様に
悲しい
お話をされた
時には
先ずは
お客様の
お話に
耳を傾けて
受け止める事が
大事だと
思います。
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黒輝さら（入店歴：2年10ヶ月）
【愛知県・ガールズバー】RICH 金山

まずはちゃんと聞いて共感するかな
そんでもって楽しく明るく席作りたいから
まあ、お酒飲んで忘れよ‼️とか
言っちゃうかも😹
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れな（入店歴：1年1ヶ月）
【静岡県・キャバクラ】EVA

本当に状況によるけど人に合わせる！

様子伺ってこの人ならポジティブに持っていけばって人とそうじゃない人いるけど、わたしは寄り添い型
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🐥みどり🐥（入店歴：8ヶ月）
【愛知県・熟女パブ/熟女キャバクラ】mrs.J 小牧

お客様の大切にされていたワンちゃんが虹の橋🌈を渡ったと聞いた時私も動物が好きなので一緒に泣きました
その日は写真を沢山見せて頂き泣きながら
「何この顔～」とか「可愛い顔しちゃって」とかお客様が喜ぶような事を言ってあげました

一緒になってお客様の心情を柔らかにしてあげてホッとした気持ちにさせてあげればいいと思います
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あゆみ（入店歴：1年1ヶ月）
【兵庫県・コンセプトバー】アニマルファンタジー

まずはしっかりと相手の気持ちに寄り添って、真剣に耳を傾けます💗
「お話してくれてありがとうございます」と伝えることで安心感を与えます✨
必要以上に踏み込まず、優しい言葉でそっと寄り添う姿勢を大切にしています❣️
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🚬 猫又たそ 🐈‍⬛ たそち 💜（入店歴：11ヶ月）
【静岡県・コンセプトカフェアンドバー】鬼灯-hozuki-

あんまり体験がないからどうするんだろ？聞き役に徹底するかな！男の方はアドバイス欲しい方が多いから一緒に悩むかも꒰ᐡ ̳ᴗ ̫ ᴗ ̳ᐡ꒱❤︎
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なごみ（入店歴：9ヶ月）
【神奈川県・ガールズバー】Regolith

こっちも悲しんじゃうかも。素で。感情移入しやすいタイプで😑でも中途半端に悲しんでもなんかなんとも言えない空気流れるのでお客様より悲しみますそんなに？！って言われるほど悲しみます笑。これが正しいかはなごみにはわかりません😀
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安斎　凜（ママ）（入店歴：2年9ヶ月）
【福岡県・スナック】Salon de Bar NEO

悲しい話をされた時は“無理に励まさず寄り添う”😊✨
静かにうなずいて、話を受け止めるのが一番💛
最後に「話してくれてありがとう」で少し軽くなる🌙
安心できる存在でいることが大事🍷💕
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ある🐺オオカミちゃんカフェ神戸三宮店🐺（入店歴：1年2ヶ月）
【兵庫県・コンカフェ】オオカミちゃんカフェ神戸三宮店

それは悲しい…って共感する。人間て共感大好きじゃん。なんでやねんって思っても共感しまくろう。みんな悲しい悲しい一緒に泣こうね。受け止めるよ！！！ビッグハグ🩵🩵🩵🩵
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あい本八幡Fortuna（入店歴：1年4ヶ月）
【千葉県・スナックラウンジ】Lounge Fortuna

一緒に悲しんじゃいますねわたしなら🤣
元気づけてほしい人なら励ますけど、多分同調して同じ気持ちになりそうです🤣
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つばさ（入店歴：8ヶ月）
【大阪府・ガールズバー】BAR Teddy＆Co.

しっかり相づちを打ちながら「それはつらかったですね…」って共感を大事にしてます。最後には少しでも明るくできたら嬉しいです！
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まや（入店歴：8ヶ月）
【東京都・コンカフェ】天使.com

あんまり悲しいお話をお客様とした事ないけど
もししたらとりあえず一緒に悲しむ。内容にもよるけど
そこから悲しみを忘れさせてあげるように楽しむ(*^_^*)
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💖✨北原　朋✨💖OMEGA🦋🥂🍾（入店歴：10ヶ月）
【宮城県・ラウンジ】OMEGA

お客さまに悲しい話をされたとき、、、
いつもは楽しくお話できるように心がけて
お客さんが悲しいお話をしてくれた時は、まずちゃんと受け止めることを大切にしてます
無理に明るくしたり答えを出そうとするんじゃなくて、「そっか…そんなことがあったんだね」って、気持ちに寄り添うように聞きます。
お店に来てくれる時って、元気がほしくて来てくれてる人も多いから、話してくれたことに　「ありがとう」って気持ちも伝えるようにしてます！それから、「ここにいる間だけでも少し楽になってくれたら嬉しいな〜」「今日はいっぱい癒すからゆっくりしてってね」って、優しく安心してもらえる言葉を添えるのが私なりの対応です！悲しい気持ちを全部背負うんじゃなくて、そばでそっと寄り添える存在でいられたらいいなって思ってます。
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昼/渚りあ（入店歴：7年4ヶ月）
【福岡県・キャバクラ】CLUB ionia

その場の雰囲気に任せて雰囲気作りしてます🥹
そういう時は話を聞いて欲しいのかなって思うのであまり茶々を入れず聞きに徹します！
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ここあ（入店歴：1年2ヶ月）
【愛知県・コンカフェ】猫耳コンカフェ C4

一緒に悲しかったね〜とか辛かったね〜とか共感することが多い気がします。
話してくれるってことは、やっぱり同情されたり慰められたいみたいな気持ちが少しはあるのかなって思うので、、
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