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お客様に悲しい話をされたときの対応

回答 1160
  • かえで🐺オオカミちゃん🐺
    かえで🐺オオカミちゃん🐺(入店歴:2年8ヶ月)
    【兵庫県・ガールズバー】オオカミちゃん
    ふぇーーんちょおだったんでちかぁ!!?💧
    くるち♡くるち♡でちたね……こっちまでぐすん涙出ちゃいますーー😢🍼
    ⬆️これを丸々そのまま言ってください
  • 🐣🐣🐣サヨ🐣🐣🐣
    🐣🐣🐣サヨ🐣🐣🐣(入店歴:11ヶ月)
    【岐阜県・夕キャバ&夜キャバ】NEO
    まずはしっかり目を見て話を聞くこと。そして「話してくれてありがとう」と伝えるようにしています。深く聞きすぎず、でも一人にさせないことが大事かなと。気をつかわずにいられる場所でありたいなって思いながら接しています。!‼️‼️‼️‼️😊🐈🐶⭐️🐰
  • 🥂🦩神風   愛華🦩🥂✨
    🥂🦩神風 愛華🦩🥂✨(入店歴:1年2ヶ月)
    【愛知県・熟女パブ/熟女キャバクラ】Mrs.CAFE~離宮~
    あんまり悲しい話された経験ないですが、
    もしされたらしっかり最後まで話を聞いて
    あげたいなあと思います🥹💗💗💗
  • あきな
    あきな(入店歴:3年0ヶ月)
    【愛知県・ガールズバー】ミニスカ女学園ViVi
    あんまり悲しい話された経験ないですが、
    もしされたらしっかり最後まで話を聞いて
    あげたいなあと思います!
  • 🩷💛綾瀬 佑香💛🩷
    🩷💛綾瀬 佑香💛🩷(入店歴:6年11ヶ月)
    【愛媛県・キャバクラ】Club Bee
    どんな系の話でも自分に置き換えて聞いちゃうのでまず泣いてしまいます🥲笑
    幸か不幸か、(こんな俺の為に涙を流してくれる子は初めて)と指名に繋がったこともあります😋
  • いと【ラピスラズリ】❤︎
    いと【ラピスラズリ】❤︎(入店歴:1年9ヶ月)
    【静岡県・キャバクラ】Lapis Lazuli
    大袈裟っぽくなく反応する
    共感する!
    多分聞いてほしい!って思って話してるから
    自分の意見は言わないでとにかく聞いてあげる
  • 一ノ瀬 愛永 NEW CLUB ROGER🏴‍☠️
    一ノ瀬 愛永 NEW CLUB ROGER🏴‍☠️(入店歴:8年11ヶ月)
    【千葉県・キャバクラ】NEW CLUB ROGER
    無理に励ましたりしないで親身に聞いてあげてまずは共感する😀
    でもまぁ切り替えよなんて言葉はNGだし、あくまでも相手スタンスでこの場をやり過ごす
    少しの沈黙の間もあっていいと思う🙆‍♀️後日必ずフォローすることが大事ですyes
  • さえ🩵Jemelli🩵
    さえ🩵Jemelli🩵(入店歴:2年4ヶ月)
    【大阪府・ラウンジ】Jemelli due
    あ、寝たら忘れるというかまじで気にしない派になりまーす(o🪄'ω')o🪄(o🪄'ω')o🪄(o🪄'ω')o🪄(o🪄'ω')o🪄(o🪄'ω')o🪄(o🪄'ω')o🪄
  • ねす
    ねす(入店歴:1年0ヶ月)
    【愛知県・ガールズバー】Teddy Bear
    一緒に悲しんだ後にその後励まして話を変えますやっぱりずっと悲しんでたら辛いと思いますし。切り替えないと行けないかなっておもいまさ!!!!!!!!!!!、!
  • 🌸ちはる🌸
    🌸ちはる🌸(入店歴:2年10ヶ月)
    【愛知県・ガールズバー】GIRLS LOUNGE aZ
    そうだったんですねって受け止めます!
    下手にこっちの話に切り替えちゃうと変に気を遣ったって思わせちゃうのでお客さんが話せるだけ聞きます^_^
  • みけ
    みけ(入店歴:1年0ヶ月)
    【東京都・新感覚レトロコンカフェ】タイムリープ
    涙する✨.•*¨*•.¸⭐️•*¨*•.¸¸⭐️•*¨*•.¸¸✨✨.•*¨*•.¸⭐️•*¨*•.¸¸⭐️•*¨*•.¸¸✨✨.•*¨*•.¸⭐️•*¨*•.¸¸⭐️•*¨*•.
  • ちなみ🩰🫧タイムリープ
    ちなみ🩰🫧タイムリープ(入店歴:11ヶ月)
    【東京都・新感覚レトロコンカフェ】タイムリープ
    まずは話全部聞くかなぁ、そのうえでなんか言葉かけて欲しいのか一旦聞いて欲しかっただけなのかは判断する!
  • マネージャー🫰🏻Bar Felice🍺
    マネージャー🫰🏻Bar Felice🍺(入店歴:1年8ヶ月)
    【大阪府・ガールズバー】Bar Felice 十三本店
    内容にもよるし、その人の性格をどれぐらい知ってるかによって対応変わります。
    今日悲しいことあったからとことん飲みたいって感じなら付き合います。
  • ちお ◆BAR FAIRY◆
    ちお ◆BAR FAIRY◆(入店歴:1年4ヶ月)
    【大阪府・ガールズバー】BAR FAIRY -なんば店-
    悲しさの度合いによりますよね〜💦
    否定とかせず全部肯定してあげたりするとか??
    なんか軽い感じだったらそんなの忘れて飲も!とか言ったりします!
  • ボンちゃん
    ボンちゃん(入店歴:1年3ヶ月)
    【東京都・ガールズラウンジ】GALSBAR&LOUNGE
    まずは真剣にうなずきながら傾聴し、「辛かったですね…」と共感。その後は少しずつ明るい話題に切り替え、安心感を提供します♡
  • ぽちゃ▼· . ·▼
    ぽちゃ▼· . ·▼(入店歴:1年5ヶ月)
    【東京都・新感覚レトロコンカフェ】タイムリープ
    否定は絶対にしないように、できるだけ寄り添うような形で、お話をとにかく聞くようにしています!解決を求めているようだったら、本人を否定しないように、自分の意見を言ったりしてます!
  • かえで
    かえで(入店歴:1年2ヶ月)
    【東京都・ガールズバー】LaLa
    とりあえず最初はお客様の話をきく!アドバイスとかがあったらこっちから話すしちょっと難しいし雰囲気暗くなるけど、
  • ちぇりぴ(⸝⸝ɞ̴̶̷ ·̮ ‹⸝⸝ᐡ)🍒
    ちぇりぴ(⸝⸝ɞ̴̶̷ ·̮ ‹⸝⸝ᐡ)🍒(入店歴:2年9ヶ月)
    【東京都・お化け屋敷コンカフェ】幽遊屋敷~霊女編~
    悲しい時はお客様と一緒に思いっきり悲しむようにしてます‬。
    でもそのままの感情で帰ることはしてほしくないから次第に明るい話に切り替えるようがんばってます!
  • 🎀店長 つぐみ 🐑 🎀
    🎀店長 つぐみ 🐑 🎀(入店歴:2年5ヶ月)
    【福岡県・ぱじゃまコンカフェ】パジャマっ娘
    とりあえず聞きます
    その話をしてきたってことは
    聞いてほしい 話したいってことやけん
    余計なことは言わないようにきをつける
  • かに🦀
    かに🦀(入店歴:3年0ヶ月)
    【東京都・ガールズバー】Selene
    悲しいお話なのにニコニコしちゃまずいのでニコニコしすぎないようにします❣️
    あとはそのお話に対してどう思って欲しいのか汲み取って、聞くだけでいいのか、悲しい気分飛ばす感じでいいのか考えます🌟
  • ♡ 一越 ゆうみ♡
    ♡ 一越 ゆうみ♡(入店歴:1年2ヶ月)
    【愛知県・熟女パブ/熟女キャバクラ】Mrs.CAFE 光
    1. 共感を示す

    まずは相手の気持ちに寄り添うことが大切です。話の内容よりも「感情」にフォーカスしましょう。

    例:
    • 「それは本当に辛かったですね…」
    • 「そんなことがあったなんて、胸が痛いです」

    2. 無理に励まさない

    よかれと思って前向きな言葉をかけても、タイミングを間違えると逆効果です。まずは相手の気持ちをしっかり受け止めて。

    NG例:
    • 「でも元気出して!」(→まだ気持ちの整理ができていない場合は逆効果)
    • 「私なんてもっと大変ですよ」(→話の主導権を奪ってしまう)

    3. 聞き役に徹する

    途中で話を遮らず、うなずきや「あいづち」でしっかり聞いていることを伝えましょう。

    あいづちの例:
    • 「うんうん」「そうなんですね」「わかります…」

    4. 会話の切り替えは自然に

    ある程度話を聞いたら、少しずつ明るい話題に移してあげると良いです。

    例:
    • 「○○さんって本当に優しいですね。そんな風に人を大切に思えるのって素敵です」
    • 「ところで最近、何か気分転換できることありましたか?」

    お見送りや席を離れるときに、一言の気遣いが印象を大きく左右します。
  • ゆうき
    ゆうき(入店歴:1年9ヶ月)
    【神奈川県・ガールズバー】GIRLS BAR Eve
    私は昼職の癖もあって、どんなに悲しいことを言われても寄り添ってしまいますね…。
    ネガティブになっている方にはポジティブで必ず返すようにしてます。
  • かおり
    かおり(入店歴:1年7ヶ月)
    【東京都・熟女パブ/熟女キャバクラ】Mrs.J 赤坂
    その人にもよりますけど、一緒に悲しんで欲しそうな人には悲しんであげます。
    笑い話に変えたい人には、悲しんであげつつ笑いに変えてあげますw
  • はな🌼🌈川崎ViviLounge🌈
    はな🌼🌈川崎ViviLounge🌈(入店歴:4年6ヶ月)
    【神奈川県・ガールズバー】GirlsBar&Darts ViviLounge
    ある程度お話を聞いて楽しい話題にかえていきます!
    でもしんみり飲みたい気持ちの時もあると思うのでお話を聞いて寄り添う時もあります🥹
    わたしは時と場合によりけりです
  • とわ🤍
    とわ🤍(入店歴:1年9ヶ月)
    【千葉県・ガールズバー】cafe&Bar BLEA
    その話を聞いて私だって悲しいことあったよ!みたいな反応をしないようにしてます✊🏻寄り添う感じの返答をしますが、わかってる感が出すぎないようにします!
  • ナナミ
    ナナミ(入店歴:6年6ヶ月)
    【千葉県・ガールズバー】ガールズバー テンダー
    なかなかそういう機会は少ないですが、こちらまで感情移入して重い空気になりすぎないように心がけています。
    あくまでお客さんの話を受け止めてあげて、「大変でしたね」「辛かったですね」など気持ちに寄り添った声掛けをしたらいいと思います。
    話の内容次第で、全部聞き終わった後はお客さんと楽しく飲めるような雰囲気に持っていったりしますね。
  • ポエ村
    ポエ村(入店歴:1年1ヶ月)
    【大阪府・コンカフェ】Cafe&Bar ZOOぱーく
    とりあえず聞く姿勢に入ります。共感してほしいだけなのか、アドバイスがほしいのかを見極めてお客様に合わせた対応をとるようにしています。お話が終わったら自然と楽しくなる方向に持っていきます!
  • りこ
    りこ(入店歴:1年9ヶ月)
    【愛知県・キャバクラ】mode.M
    悲しい話を一旦受け止めて一緒に共有してそこからどうやって乗り越えたか聞く。乗り越えられてないなら慰めます!
  • なな
    なな(入店歴:11ヶ月)
    【大阪府・ガールズバー】フェスティバル なんば本店
    普通にお話を聞いて出来るだけ寄り添える様に努力してます。
    私がまだ若いので共感することは出来ないですが、誰かに話すだけでスッキリしてもらえると嬉しいなと思いながら聞かせて頂くと思います- ̗̀ ෆ( ˶'ᵕ'˶)ෆ ̖́-
  • もも🍑🍺
    もも🍑🍺(入店歴:3年10ヶ月)
    【大阪府・コンカフェ】あにぽり大阪
    受け止めてあげつつ、相手が何を望んでるのかずっと考えてます。同情してほしいだけの人もいるしなにか案がほしい人もいるし…そこは反応みつつ変えてます
  • 🖤かれん🖤
    🖤かれん🖤(入店歴:1年9ヶ月)
    【千葉県・ガールズバー】cafe&Bar BLEA
    めちゃ難しいけど、自分の普段の話とか自分の話に置き換えるのは一旦控えてとにかく共感してリアクションを返してます。
    一通り聞き終えたらポジティブに声掛けてまた何かあったら飲み来てね!話聞くよ!スタンスでいます💭
  • はる
    はる(入店歴:1年11ヶ月)
    【大阪府・ガールズバー】BAR Teddy&Co.
    気が済むまでしっかりお話ききますかね。
    あんまりそのシュチュエーションになったことがないから分からないけど💦
    でも仲良い方とかだったら気まずくなる前に敢えて気まずって言ったりはします😂
  • 🤡ひなた🤡TOPGIRLS
    🤡ひなた🤡TOPGIRLS(入店歴:1年6ヶ月)
    【栃木県・ガールズバー】TOP GIRLS
    仕事前にできるだけテンションをあげるようにしてます✌️✌️親と喧嘩したときとか、めちゃくちゃわかりやすくお客さんと会話できなくなるので、仕事前は美味しいご飯たくさん食べたりしてます😋😋
  • あや 🎀🤍神戸Nightクリニック
    あや 🎀🤍神戸Nightクリニック(入店歴:2年3ヶ月)
    【兵庫県・ガールズバー】神戸Nightクリニック
    無理に明るくされても嫌な人は嫌だと思うので、とにかく聞く姿勢を保つようにしています。🙏🏻お客様がどうお考えかに合わせて自分もそう思ってると共感して話を展開しています☺️
  • 鈴宮  一華🪽
    鈴宮 一華🪽(入店歴:1年0ヶ月)
    【愛知県・キャバクラ】Club NIGHT CAFE
    その時の状況によりますが、私は一旦話を丁寧に聞きますね☺️お客様の気持ちをまず受け止めます!そしてお話を聞いたあと盛り上げて欲しい感じだったらで盛り上げますし、そういう気分じゃない時はお客様に歩幅を合わせてお話します(*^^*)
  • ふゆ
    ふゆ(入店歴:1年2ヶ月)
    【富山県・キャバクラ】ASIAN CLUB 美ら
    まだ悲しい話とかそういうのお話されたことはないですが、、「そんなことがあったんですね」「それは悲しいですね」的な。なんかアドバイスとかはできないので受け止めます
  • ありさ
    ありさ(入店歴:3年1ヶ月)
    【静岡県・ガールズバー】Honey D
    まずは寄り添います!全力で🥹
    ぜ〜んぶ話を聞いてから、
    終始しんみりしすぎないように
    明るい話題に引っ張っていくかなあ〜💡
  • 👶🏻飛鳥  美凪 🤍
    👶🏻飛鳥 美凪 🤍(入店歴:1年4ヶ月)
    【愛知県・熟女パブ/熟女キャバクラ】Mrs.CAFE 光
    ちゃんと聞く(うなずき多め)
    共感する「それはつらいね…🥺」
    無理に笑わせようとしない
    最後はちょっとポジティブに♡「でも○○さんすごいよ🥺✨」
  • らな
    らな(入店歴:1年0ヶ月)
    【愛知県・ガールズバー】Teddy Bear
    内容にもよるけど寄り添って話を聞いてあげるかなー!!話変えてほしそうなら楽しい話に切りかえたり、その時によって対応してるかもー!
  • 本条かりん
    本条かりん(入店歴:1年9ヶ月)
    【愛知県・キャバクラ】CLUB CameRia
    あんまり悲しい話されたこと無いんですけど、先輩キャバ嬢さんが「コミュニケーションは相手の感情に合わせることが大切」と言っていたので悲しい話をされた時はこっちも落ち着いた寄り添う気持ちで聞こうかなって思います🙌🏻
  • ルル
    ルル(入店歴:1年1ヶ月)
    【愛知県・キャバクラ】DAHLIA
    一緒に悲しむかなと思います!!!☺️
    お話を聞いて受け止めてあげて、そのあとに楽しい話をして悲しい気分をなくす!☺️
  • ななか◆BAR FAIRY◆
    ななか◆BAR FAIRY◆(入店歴:1年7ヶ月)
    【大阪府・ガールズバー】BAR FAIRY -淡路店-
    お客様に悲しい話をされたときは、無理に元気づけようとするよりも「気持ちに寄り添うこと」を大切にしています!
  • エモーショナル🌙* :゚みいたん【JJ-上野-】
    エモーショナル🌙* :゚みいたん【JJ-上野-】(入店歴:2年8ヶ月)
    【東京都・ガールズバー】JJ上野
    本気で涙出てきそうになって危なかったことが何回かあります、🥲でもやっぱり聞く時はちゃんと聞いて、同じ気持ちになってあげることは大切だと思います!
  • さゆり
    さゆり(入店歴:2年1ヶ月)
    【愛知県・キャバクラ】DAHLIA
    感情移入しちゃうタイプなので、一緒に悲しんでます!!!!!内容にもよるけど、なるべくポジティブ変換して励ましたりしてます!!!!!
  • むめい
    むめい(入店歴:1年0ヶ月)
    【東京都・新感覚レトロコンカフェ】タイムリープ
    お客様のお話を聞いて様子を見つつ対応します‎ꧦ𐅁𐀸𐋠𛰙᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ﯩᩝ︪᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ީᩝ𛰚
  • おと🐈‍⬛✨
    おと🐈‍⬛✨(入店歴:1年3ヶ月)
    【愛知県・昼・夜ガールズバー】Panther 名古屋錦店
    一緒に悲しむかなぁ(´・ω・`)無理に励ますとかも良くないかなーとか思って、受け止めてあげるのが1番だと思います
  • 舞姫 れみ
    舞姫 れみ(入店歴:7年9ヶ月)
    【愛知県・キャバクラ】club D.D
    お客様に悲しいお話をされた時は、、
    一緒になって寄り添ってあげたいと思いますね😌‼️意見とかなにか言わなきゃとかじゃなくて、、お話してくれた事にうんうんって聞いてあげることがいいのかなと( ´˘` )
  • ぷりん🍮
    ぷりん🍮(入店歴:2年10ヶ月)
    【大阪府・スナックバー】フェスティバル 千日前店
    真剣に話を聞きながら無理に励まそうとせずにうんうんと相槌だけは、うちますね!!
    悲しい話をされた時の対応って難しいですよね😅
  • 🫧ソア🫧
    🫧ソア🫧(入店歴:3年3ヶ月)
    【鹿児島県・バニーガールズバー】ハッピーアリス本店
    なるべく同じ気持ちに慣れるように心がけています。
    もし、同じ体験のお話しだったら私も同じことあった、など同じ気持ちだったことを話したりとしています。

    その後楽しいお話に持っていきます!!
  • はる
    はる(入店歴:1年1ヶ月)
    【愛知県・ガールズバー】WHITE.
    一緒に同情させてもらったり、ちゃんとお話を聞いて共感をし、心の支えになるような言葉掛けをできるようにすることですかね...!
    一緒に悲しい気持ちになって悲しむと思います🥲
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