入店歴:2年0ヶ月
ガチ恋のお客様には、まず“適度な距離感”を意識するのが大事だよ。相手の気持ちを否定せず、笑顔で受け止めつつ、あくまで接客としての関係を保つように心がけるんだ。
例えば、「そう言ってもらえるの嬉しいです!」と軽く喜びを表現しつつ、会話の話題を自然に他に広げるテクニックが使えるよ。
また、特定のお客様に過剰に依存しない姿勢を見せることで、好意は尊重しつつも健全な関係を維持できるんだ。バランスが大切な接客スキルだよ✨
入店歴:2年0ヶ月
飲めないときは、できるだけ“自然に・明るく”断るのがポイントだよ。
「今日は体調が万全じゃなくて…でも一緒に楽しみたいからノンアルで乾杯してもいい?」って軽く笑顔で伝えると、嫌な空気にならずに済むことが多いよ。
お店のルールを理由にするのも有効で、「今日は控える日なんです」と言えば角も立たない。
その代わり、お客様のドリンクにはしっかりリアクションして場を盛り上げると、「気を遣わせてない」と思ってもらえて、印象も良くなるよ✨
入店歴:1年3ヶ月
50より上の方はお酒を飲みながら語りたい方が多い気がします、わちゃわちゃじゃなくて話を聞く立場になるようにします!
このお店の回答一覧
入店歴:1年3ヶ月
ドルチェに入ってから学んだのが接客中はその方が求めてる対応をする、頭ごなしに否定をしないで
時々敬語を使う、退店時はありがとうございましたで終わらせる。
敬語を使うことによってお客さんとキャストの関係ですって表します
入店歴:1年3ヶ月
飲めない時が希望ないのであれですけど、飲めない理由をはっきり言う。いいたくない時は体調悪いからっていいます!
次きた時沢山飲ませて!ってついでにオネダリもする
入店歴:1年3ヶ月
逃げたい気持ちでいっぱいです、けどお仕事なので逃げてしまうとさらに苦手意識が強まるので
積極的に関わるようにしてます!そしたら意外と楽しかったって思えることが多いです!
入店歴:2年4ヶ月
顔に出やすいので、だいたいバレて、お客様に興味ないでしょと言われてしまいます。興味ないってバレた後も、怒られないような立ち振る舞いを心掛けています。
このお店の回答一覧
入店歴:2年0ヶ月
良好な人間関係を築くうえで大切なのは、無理せず“自分らしくいられる距離感”を保つことだと思ってるよ。相手に期待しすぎず、適度に頼り合える関係が一番長続きするんだよね。話をきちんと聞くこと、相手の気持ちを否定しないこと、小さな感謝を言葉にすること、この3つを意識するだけで空気がすごく柔らかくなる。疲れた時は無理せず距離を置くのも大事。お互いに心地よい関係を作るのが一番だと思うよ✨
このお店の回答一覧
入店歴:1年1ヶ月
無理にお酒を飲む必要が無いので飲めない時ははっきり飲めないって言うべきだと思います!そのお客様によりけりだとは思うけどだいたいはっきりちゃんと言えばなんとかなるとは思います!笑笑
このお店の回答一覧
入店歴:1年3ヶ月
私は話をちゃんと聞いたり、細かく報連相✨
こんなことまで言うのかっ!ってくらい
言うようにしてます✨😊
入店歴:1年1ヶ月
自分は良く失敗するのですが甘い香りが好きなのでJILLSTUARTのバニラを使っているのですがすこーーーしだけ付けようとするのにドバっと出てしまうからおこです
このお店の回答一覧
入店歴:2年4ヶ月
断ることはあまり良くないので、どうしてものときじゃない限りは断らず、他のキャストに相談したりして手伝ってもらったり協力してもらいます。どのキャストであっても私達はみんなで協力して手伝うようにしています。
このお店の回答一覧
入店歴:2年4ヶ月
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
自分自身甘い香りの香水がとても好きで日常で使う時が多いんですけど、お客様によってはその香りがとても嫌な香りに感じてしまう時があるのでキツすぎず。
それでも良い香りの香水つけてます。
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
入店歴:2年4ヶ月
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
まだ入店したばっかりだからお姉さま教えてください。なスタンスでいます。
もちろん丁寧に接客するのはあたりまえなんですけど、ほんといろいろ勉強させてもらってます。
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
入店歴:2年4ヶ月
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
ジェネギャを感じてしまうのはもうどうしようもないからそれを楽しむ姿勢でいます。
わかんないことは素直にわかんないって伝えて教えてもらう感じにすればわりと盛り上がるかなって思ってます。
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
入店歴:2年4ヶ月
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
いくら親しいお客様だからといって友達に話すようなノリだと白けてしまうと思うので、ドリンクを確認するときにも「~でよろしいですか?」みたいな感じで目上の人にお話しするという意識をもっています。
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
入店歴:2年4ヶ月
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
休日になにしてるとか趣味の話とかならプライベートなことだけど鉄板の話題ですよね。
会社のこととか家族のこととかプライバシーにかかわることはなしにしてるかな。
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
入店歴:2年4ヶ月
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
けどとか、だけどとか、否定しないこと?ですかね。こんなことがあってつらかったんだよーって愚痴っぽい内容もうんうんって受け止めてあげるように意識してるかも。
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
入店歴:2年4ヶ月
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
やっぱりお仕事としてお給料を頂いてる身なので、興味なさそうな雰囲気は悟られないように気をつけてます。
とにかくまずは話を聞いて、ちょっとでも調べておけば次に来店してもらったときの話題にもなりますからね。
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
入店歴:2年4ヶ月
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
お客様がどういう言葉を求めているかにもよりますね。
まずは受け止めてあげて、悲しいことを忘れたいお客様のことはいっぱい盛り上げるし、浸りたい気分ならとことん付き合ってあげます。
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
入店歴:2年4ヶ月
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
相手に勘違いさせてしまうような発言はしないようにしてます。
ノリで言うことがあったらガチトーンじゃなくてノリってわかるように言うようにしてます
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
入店歴:2年4ヶ月
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
苦手だなあって思いながら話してると
絶対伝わってしまうので何も考えないように、
相手がどんなことに興味があるか探り探りで話してます。
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
入店歴:2年4ヶ月
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
こっちから期待させるようなことは絶対言わないようにしてます。
好きとか言われたら感謝の言葉は伝えるけどそれ以上の返しはしてません。
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
入店歴:2年4ヶ月
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
飲めない時でも断ったりしないけどノンアルに出来るものとかフェイク作れる物とかは出来るだけノンアルにするようにしてます。
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
入店歴:2年4ヶ月
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
お客様に対してなら、適度な距離感が良好な関係だと思います。
同じお店の女の子たちに対してなら、お互いのコミュニケーションだと感じます。
なんでも相談できる関係って難しいけど大事だと思うので。
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
入店歴:2年4ヶ月
待って、うちより飲める子いんだよね!と飲める子に回ってもらうようにしています...!いつも飲んでくれてありがとう、、、、、
このお店の回答一覧
入店歴:2年4ヶ月
うちはシーシャ取り扱っているので香水つけすぎないようにしています、、、!
シーシャ楽しんでもらえて近くだとほんのり香るくらいがいいと思います
入店歴:2年4ヶ月
一人はみんなのために、みんなは一人のために!!ひとりひとりの周りへの気遣いが大事だと思っています!いい事したらお返しが来るかもしれないので!
このお店の回答一覧
入店歴:2年3ヶ月
昔から香水などつけないタイプなのでそういったものは詳しくないんですけど、個人的に強い香りを好まないので優しめの香りがするヘアミストとか、むしろ匂いは全くしないファブリーズを服にかけるとかにしてます😌
このお店の回答一覧
入店歴:2年10ヶ月
程よい相槌と、ただ聞いてるふりをしてただけだと思われないように
ちゃんと話を聞いて適切なタイミングで会話がさらに広がるよう質問することが大事だと思います!だからこそより良い質問が出来るよう、お客様の会話では聞いてるフリなんで絶対にしちゃいけません!
入店歴:2年10ヶ月
同伴の際は香水はつけないようにしています!
お食事に影響させないためです!
お店でも、香りの強い物は使わず
爽やかな清潔感のある香水を選ぶようにしています!
入店歴:2年10ヶ月
親しき仲にも礼儀あり!という言葉がありますが、慣れてしまい言葉使いが悪くなるのは絶対によくないので、気をつけています!
逆に、敬語すきて堅苦しすぎても距離が出来てしまうこともあるのでお客様一人一人に合わせた言葉使いを洗濯することも大事だと思います!
入店歴:2年4ヶ月
出勤時、タバコを吸った後などはミンティアを食べたり、手を洗ったりおしぼりで拭いたりするよう気をつけています。
デート券などで食事に行く際は香水をつけないようにしています。
入店歴:2年10ヶ月
自分より年配のお客様は、
それは自分よりもらさらに歴史を
刻んできた方と言うこと!!
私よりたくさんの経験や知識を
持っていらっしゃる方々だと思えば
そんな方とお話し出来るのはとでもありがたいことなので、変に年上!って偏見で
接するのはもったいないと思います☺️
入店歴:2年10ヶ月
その人と仲良くなりたいと思ったら
その人を知ることが大事だと思うので
ただ、興味がない!って思うのでなく
この人はどんなことが好きなんだろうって
思うようにして話を聞くようにしてます!
入店歴:2年10ヶ月
同じ職業だからこそ、お客様よりより鋭い視点で見られていると思います!
お友達の同業さんも遊びに来てくれますが、お店以外なら友だちとして気を抜いた関係でもいいと思いますが、お店に足を運んでくださっている以上、しっかりとマナーを守って、あくまで接客しているということは忘れちゃいけないと思います!
入店歴:2年10ヶ月
お客様との関係性だと思います!会話していってそのお客様一人一人に触れていいところ、逆に言うと触れてほしいと思うお客様もいるので、関係性の構築の上で踏み込んで行くのかいいと思います!
このお店の回答一覧
入店歴:2年10ヶ月
話の内容によって自分の表情、合槌のタイミングはあると思いますが、どんなお話も親身になり寄り添う気持ちで聞くことが大事だと思っています!
このお店の回答一覧
入店歴:2年10ヶ月
親しき仲にも礼儀あり!
だと思います!お客様はもちろん、黒服さん、キャスト同士など感謝の気持ちを忘れずに関係性を築く、保つが大事だと思います!
入店歴:1年6ヶ月
女の子にも機嫌よくなってもらいたいから、
シンプルに女子向けの話題をふっちゃうかも。
なんの化粧水を使ってるかとか
どんなサプリを飲んでるかとか、
美容トークで盛り上がらない同業さんはいないはず!
入店歴:1年6ヶ月
ぜったいに共感できるポイントは
あるはずだから、
まずはそこを探ってみると
会話も盛り上がりやすくなると思います!
入店歴:1年6ヶ月
距離を感じるお客様もいるので、
敬語をやめてって言われたら
素直にあわせるようにするかな。
初対面では
絶対に敬語で話すようにしはしています。
入店歴:1年6ヶ月
休日になにしてるとか
趣味の話とかならプライベートな
ことだけど鉄板の話題ですよね。
会社のこととか家族のこととか
プライバシーにかかわることはなしにしてるかな。
入店歴:1年6ヶ月
けどとか、だけどとか、
否定しないこと?ですかね。
こんなことがあってつらかったんだよーって
愚痴っぽい内容もうんうんって
受け止めてあげるように意識してるかも。
入店歴:1年6ヶ月
おしゃべり好きのお客様が
相手のときは、
にこにこ相づちして
ちゃんと聞いてますよ感を出すこと!
ノリが悪い子だなって思われないように
とりあえず、タイミングを見て
リアクションするようにはしてます。
入店歴:1年6ヶ月
えーめっちゃむずかしいな…
でもやっぱり共感してあげたり
一緒に悲しんであげたりするのが
いいのかなと思います。
ウソっぽくない
リアクションは心がけたいですね。
入店歴:6年5ヶ月
初来店のお客様なら「私が飲むとお金がかかっちゃうしまた会いたいしお店に遊びに来て欲しいから今日は、控えめに飲むね💓」
「飲み過ぎると今日の大切な想いで忘れちゃうのヤダからお酒は、控えめ💓」
「私が酔っぱらいになったら責任とってくれる?」
常連のお客様には、直球で言います!
「昨日頑張り過ぎちゃった!」
「今日は、ノルアルday🎶」
入店歴:1年6ヶ月
私は相手の人に勘違いさせるようなことは言わないように気をつけてます!思ってもない期待させるようなことを言ったりしたら、関係がよく分からなくなりそうなので、ガチ恋の方には結構強めにやだ!とか言ったりします笑
このお店の回答一覧
入店歴:6年5ヶ月
お客様に連絡先を聞かれた際に
本当に返信遅いですが、大丈夫ですか?と
聞いてから連絡先交換します。
毎日、ずっとお客様とLINEするのは、無理です!
そこは、私にもプライベートがあるので
お客様に納得して頂くしかないと思ってます。
入店歴:1年6ヶ月
私はそういうのは苦手なので
そもそも最初から
色恋系の接客をしないようには
心掛けています。
基本的には本音と冗談を交えた
接客ができるようにしています。