入店したばかりの頃、まず最初に先輩やスタッフさんから教えてもらったのは、
**「とにかく笑顔で挨拶すること」**だった。
お客様にもキャストにも同じように、明るく「おはようございます!」って言うだけで印象が全然変わるし、場の空気が一気にやわらかくなるって。
その次に教えてもらったのは、
“お店ごとのルールと動線”。
例えば、オーダーの通し方、伝票の書き方、バックヤードでの立ち位置、提供の順番、コールの入れ方…
最初は全部覚えるのが大変だけど、ここがしっかりできると先輩にも安心して任せてもらえる。
あとは、
**「分からない時はすぐ聞くこと」**もめちゃくちゃ言われた。
自分で勝手に判断しないこと、失敗したら一緒にフォローするから大丈夫って言ってくれたのが嬉しくて、その言葉でだいぶ気が楽になった。
最後に教えてもらったのは、
“お客様に過度な期待を持たせない距離感”。
仲良くするのは大事だけど、ちゃんと線を引くこと。
これを新人のうちから覚えると楽だよって、アドバイスしてもらった。