お客様に悲しい話をされたときの対応【8件】

ゆあ⚾️🀄️【Meiden】

入店歴：2年7ヶ月

【すすきの・スナック】Meiden

悲しい話をする事ってあまりないですけど、変に深く突っ込むような適当な返事はしないようにはすると思います！

なゆた

入店歴：10ヶ月

【すすきの・昼から飲める隠れ家的パブ】HERMITAGE

意見を求めてるわけではないならとにかくしっかり聞いてあげるかな、、！ちゃかしたり笑ったりせずしっかり聞いて受け止めます😌

れな

入店歴：8ヶ月

【すすきの・昼から飲める隠れ家的パブ】HERMITAGE

とにかく、お話をしっかり聞いて受け止めてます🥲
悲しいばかりで終わって欲しくないので、お話終わった後に楽しい話題に切り替えて、最後は笑顔で帰っていただけるようにしてます…。

にあちま

入店歴：1年1ヶ月

【すすきの・アル中患者の魔界病院】1LDK-NecroNurse-

もちろん同情するけどずっと悲しいお話だと話が盛り上がらないから楽しい話を持ちかけて楽しい話に持っていきたいなと思います！

そぉだ

入店歴：2年0ヶ月

【狸小路・コンセプトバー】アニランド

お客様から悲しい話をされたときは、無理に励まそうとせず、まずはしっかり話を聞くことを大切にしています。途中で否定せず、「それはつらかったですね」「話してくれてありがとうございます」と共感を伝えるだけでも、気持ちが軽くなる方は多いです。必要以上に踏み込みすぎず、少しだけ明るい話題を挟みながら空気を和らげるのも意識しています。この時間が少しでも“心の休憩”になればいいな、と思いながら接客しています。

黒姫/Ⅱnd Leader

入店歴：2年4ヶ月

【すすきの・ガールズバー】ZeRoPhIlIA

★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
お客様がどういう言葉を求めているかにもよりますね。
まずは受け止めてあげて、悲しいことを忘れたいお客様のことはいっぱい盛り上げるし、浸りたい気分ならとことん付き合ってあげます。
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★

一色 ゆま

入店歴：2年10ヶ月

【すすきの・ラウンジ】BARCELONA Lounge凛

話の内容によって自分の表情、合槌のタイミングはあると思いますが、どんなお話も親身になり寄り添う気持ちで聞くことが大事だと思っています！

美咲 しおん

入店歴：1年6ヶ月

【すすきの・ラウンジ】BARCELONA Lounge凛

えーめっちゃむずかしいな…
でもやっぱり共感してあげたり
一緒に悲しんであげたりするのが
いいのかなと思います。
ウソっぽくない
リアクションは心がけたいですね。