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好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ

回答 4
  • そぉだ
    そぉだ (入店歴:1年9ヶ月)
    【狸小路・新感覚アニメ&コスプレBAR】アニランド
    共感するときに意識しているのは、
    「自分の話にすり替えないこと」と「感情を先に受け止めること」。

    内容に対して無理に答えを出そうとせず、
    「それ大変でしたね」「そう感じるのも無理ないです」
    と、まず気持ちを肯定するようにしています。

    あとは相手の言葉を少しだけ繰り返したり、
    表情やトーンを合わせることで、
    “ちゃんと聞いてる”安心感を伝えるのも大事。

    深く共感しすぎず、でも軽く流さない。
    そのちょうどいい距離感が、
    自然に好印象につながる気がします。
  • 黒姫/Ⅱnd Leader
    黒姫/Ⅱnd Leader (入店歴:2年1ヶ月)
    【すすきの・ガールズバー】ZeRoPhIlIA
    ◟◜✶。♱◞◝
    けどとか、だけどとか、否定しないこと?ですかね。こんなことがあってつらかったんだよーって愚痴っぽい内容もうんうんって受け止めてあげるように意識してるかも。
    ◟◜✶。♱◞◝
  • 一色 ゆま
    一色 ゆま (入店歴:2年7ヶ月)
    【すすきの・ラウンジ】BARCELONA Lounge 凛
    程よい相槌と、ただ聞いてるふりをしてただけだと思われないように
    ちゃんと話を聞いて適切なタイミングで会話がさらに広がるよう質問することが大事だと思います!だからこそより良い質問が出来るよう、お客様の会話では聞いてるフリなんで絶対にしちゃいけません!
  • 美咲 しおん
    美咲 しおん (入店歴:1年3ヶ月)
    【すすきの・ラウンジ】BARCELONA Lounge 凛
    けどとか、だけどとか、
    否定しないこと?ですかね。
    こんなことがあってつらかったんだよーって
    愚痴っぽい内容もうんうんって
    受け止めてあげるように意識してるかも。
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