お客様に悲しい話をされたときの対応【ポケパラ体入】

お客様に悲しい話をされたときの対応

回答 1221件

平ちゃん👑イケメンパラドックス（入店歴：6ヶ月）
【大阪府・コンカフェ】～男装コンカフェ～イケメンパラドックス大阪店

無理に励ましたり、応援するよりも一旦お話をじっくり聞くことに専念してます！！！
人によって違うと思うので！！
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とあ（入店歴：6ヶ月）
【栃木県・ガールズバー】VIOLET

同情じゃなく受け入れるかな。

あとは「言える範囲で良いんだけど、」って
伝えながらもっとお客様の内心を聞けるように
溜め込んでるものがないか。を上手に
引き出したらしてるかな。
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あお（入店歴：2ヶ月）
【神奈川県・ガールズバー】Girls Bar chill

無理に励ましたり、応援するよりも一旦お話をじっくり聞くことに専念してます！！！
人によって違うと思うので！！
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🌸マネージャー🌸（入店歴：5年11ヶ月）
【埼玉県・キャバクラ】Bonds

🤍🌸🤍🌸🤍🌸🤍🌸🤍🌸🤍🌸
内容にもよりますが、黙って最後までお話を聞きます。
過去に何度も経験あるんですが、まず大事な話をわたしにしてくれた事の感謝を伝えてお客様が少しでも元気になれるようにできる限りの事を提案して一緒に美味しいご飯食べたりしました！
🤍🌸🤍🌸🤍🌸🤍🌸🤍🌸🤍🌸
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かれん【池袋チェリッシュ】（入店歴：1年2ヶ月）
【東京都・ガールズバー】GIRLS DINNING BAR Cherish

どういう言葉をお客様が欲しいのかを1番にした上で今後どうしたら良いかとかに対する意見をたくさん言います◎そして一緒に考える！
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さくら（入店歴：5ヶ月）
【大阪府・スナックバー】おばんざいと酒 BAR You&

無理に励ましたり盛り上げようとせず、まずはしっかり話を聞くことを大切にしています。「それは大変でしたね」と相手の気持ちに寄り添うだけでも、少し楽になる方も多いと思います。

無理に正解を言おうとするより、安心して話せる空気を作ることが大事だと感じています。相手が少しでも気持ちを軽くできるような時間になればいいなと思って接しています。
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🦋ゆのん🦋（入店歴：1ヶ月）
【埼玉県・お姉さんガールズバー】ガールズバー珠

無理に励ますよりまず聞くこと大事かなって思う！！
寄り添って少しでも元気になってもらえたら嬉しいかなぁ✨
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🫧⋆⊹天音いろは🪽⋆⊹𓂃 ࣪ ˖（入店歴：4ヶ月）
【愛知県・熟女パブ/熟女キャバクラ】Mrs.CAFE～離宮～

無理に明るくしすぎないように気をつけてます🥺
変に励まそうとするより、まずはちゃんと聞くことが大事かなって思います✨
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なお（入店歴：7ヶ月）
【東京都・パブ/スナック】スナック M's

一緒に悲しんで欲しそうな言い方だったらとことん一緒に悲しみます。
私は表情に全力で出すタイプなのでしょぼん感をめちゃくちゃ出すと思います。
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そよ♡秋葉原タイムリープ（入店歴：2ヶ月）
【東京都・新感覚レトロコンカフェ】タイムリープ

お客様が悲しい話をしてきたときは、無理に解決しようとせず、「つらいですね」などと優しく共感しつつ受け止めることが大切です。そのうえで「ここで少しでも楽になってくれたら嬉しいです」と軽く寄り添い、空気が重くなりすぎないようにやんわり楽しい話題へ切り替えます。あくまで“その場で安心させる存在”を意識します( ´╥ ̫ ╥` )
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みる（入店歴：3ヶ月）
【東京都・ガールズラウンジ】Girls Lounge Iris

相手のテンションを見て対応を変えます
悲しい話であっても暗くなりすぎるのもきっと嫌でしょうし、相手と同じ感情くらいで居るようにしています
それこうすれば良かったんじゃない？など変なことは絶対に言いませんし、ただ聞いて受け止めるだけでいいと思います
お客さんの方が話すことで自分の気持ちを整理して言語化するだけでも価値があると思うからです
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きょんきょん（入店歴：2ヶ月）
【大阪府・コンカフェ】～男装コンカフェ～イケメンパラドックス大阪店

無理に励まそうとするのではなく、まずはしっかりお話を聞くことを大切にしています😌少しでも気持ちが軽くなるように、相手に寄り添うことを心がけています。
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ゆゆ（入店歴：2年2ヶ月）
【愛知県・コンカフェ】猫耳コンカフェ C4

お客様が悲しい話をしてきたときは、無理に解決しようとせず、「つらいですね」などと優しく共感しつつ受け止めることが大切です。そのうえで「ここで少しでも楽になってくれたら嬉しいです」と軽く寄り添い、空気が重くなりすぎないようにやんわり楽しい話題へ切り替えます。あくまで“その場で安心させる存在”を意識し、踏み込みすぎず適度な距離感を保つのがポイントです。
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ちまき（入店歴：3ヶ月）
【東京都・お化け屋敷コンカフェ】幽遊屋敷～霊女編～

✩*.ﾟ🍡✩*.ﾟ🍡✩*.ﾟ🍡✩*.ﾟ🍡✩*.ﾟ🍡✩*.ﾟ🍡
受け止める！
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サニー（入店歴：6ヶ月）
【埼玉県・キャバクラ】Bonds

まずはしっかり話を最後まで聞く。その後きもちに寄り添って、私はポジティブになりすぎない前向きになれるような言葉を伝えるようにします❣️
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むめい【千葉sonica】（入店歴：4ヶ月）
【千葉県・ガールズバー】Girl's Bar Sonica

無理に励ますより、まずはしっかり話を聞いて寄り添うことを大切にしています。(´｀;)「大変でしたね」と共感するだけでも安心してもらえると感じています^ ̳ට ̫ ට ̳^
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はづき🎀🪽（入店歴：11ヶ月）
【東京都・アイドルコンカフェ】#Melt asleep

お話を最後まで聞いて受け止めてから、気をつけ晴らしたくて盛り上げていいのか、寄り添ったらいいのか考えて対応してます😊
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🌸さくら🌸（入店歴：2ヶ月）
【東京都・コンカフェ&ラウンジ】コンカフェ＆ラウンジ Hi-Potion

無理に励ますのではなく、まずはしっかり話を聞くことを意識しています。共感しながら寄り添うことで、安心してもらえるよう心がけています。
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シト👑イケメンパラドックス（入店歴：4ヶ月）
【東京都・コンカフェ】男装コンカフェイケメンパラドックス

おーん、悲しいねぇってする🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️🥂✨️‼️
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せな（入店歴：11ヶ月）
【東京都・学園系セーラー服コンカフェ】新橋　二次元カノジョ

へらへらしないで相槌しながら話を聞くかな！慰めるとかは出来ないけどとりあえず目を見て最後まで話を聞く！！
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あおい🌹CLUB 絆 KIZUNA（入店歴：6ヶ月）
【栃木県・熟女パブ/熟女キャバクラ】CLUB 絆 KIZUNA

悲しい話をされた時の対応は
お客様にウザがられない程度に慰めます。
お客様の気持ちに寄り添い、気が済むまでお客様の話を聞いてあげる事が良いかと思います。
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かや（入店歴：7ヶ月）
【東京都・ガールズバー】セータームーン

それまでの頑張りをまずは肯定する
本当は褒めたいけど何も知らない人に褒められたところで「何を知ってるの？」ってなりそうだから褒めない。
けど、その人自身を認めさせる言葉を言ってあげる
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そら（入店歴：1年8ヶ月）
【栃木県・キャバクラ】CLUB 藤 FUJI

オウム返しをするようにしています。
お客様のお話をしっかりと聞いていますと安心してもらえると思います。
自分が逆の立場だっとら嬉しいかなと思います。
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こころ（入店歴：2年7ヶ月）
【神奈川県・ガールズバー】Regolith

お客様がどういう言葉を求めているかにもよりますね。
まずは受け止めてあげて、悲しいことを忘れたいお客様のことはいっぱい盛り上げるし、浸りたい気分ならとことん付き合ってあげます！
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みちょ👦🏼🌈（入店歴：0ヶ月）
【千葉県・ミックスバー】鳥100mixBAR

えーめっちゃむずかしいな…でもやっぱり同情してあげたり一緒に悲しんであげたりするのがいいのかなと思います。

ウソっぽくないリアクションは心がけたいですね。
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じゅり【HONEY HUNT】（入店歴：2年8ヶ月）
【東京都・ガールズバー】Girls Bar HONEY HUNT

😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭 😭😭🥲
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🩷りい🩷（入店歴：9ヶ月）
【大阪府・ガールズバー】Bar Ms.

当然一緒に共感する事です🥹
お客様に合わした接客する事は、大前提なので悲しいお客様が来られたら悲しい顔をする😃
ワイワイするのが好きなお客様が来られたら、一緒にワイワイする❣️
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あや（RAT）（入店歴：3ヶ月）
【千葉県・ガールズバー】Girls bar RAT

最後までお話を聞いてあげると思います。

お客様にもよく色々相談だったりもしているので逆に私がお客様のお話を聞いてあげる番です🖐🏻
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みく🐺オオカミちゃん🐺（入店歴：1年8ヶ月）
【兵庫県・ガールズバー】オオカミちゃん

私がそもそも悲しい話とか
相談とかをあんまりしないからなのか
されたことない気がする〜〜
苦手なら私からまずしない
お客様は自分の鏡ってよくゆうから〜〜
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🌏🪬　　るる　　🪬🌏（入店歴：6ヶ月）
【愛知県・キャバクラ】CAPITAL

お客様も優しい方が多くて、安心して接客できます✨
無理に飲まされることもなく、自分のペースで働けます
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🍓‪‎︎みりあAJ🐷ブログ13時・20時🩷（入店歴：11ヶ月）
【兵庫県・キャバクラ】AJ

この前は一緒に泣きながら飲んでました笑
そういう話って泣いちゃうんですよね笑
話を全部聞いて一緒にないて
そのあと沢山笑い話をして一緒に笑います笑
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まい（入店歴：11ヶ月）
【神奈川県・ガールズバー】ハマ★Style

正直に悲しいって言う𛰙᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ ᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ಣ♡
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つくし（入店歴：5ヶ月）
【愛知県・ガールズバー】焼肉とバニーガール名古屋錦店

内容によりますね。とりあえず絶対否定はしないようにします。うんうんそうだね、辛かったねって、下手に共感しないように寄り添います。
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渋谷のアイドルねるねるねるる（入店歴：1年0ヶ月）
【東京都・キャバクラ】CLASSIC

様子みて慰めたりしますね、話をとりあえず親身に聞いてってかんじですかね

その後は忘れさせるため盛り上げます
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櫻井まなみ（入店歴：2年4ヶ月）
【京都府・熟女パブ/熟女キャバクラ】CLUB ONE CHAN 祇園白川

相手のペースで話していただきます。
無理に根掘り葉掘り聞かず、相手が話したいところまでで止め、否定や安易な励ましを避けるようにしています。安全に話せる相手として話してくださったことに感謝を伝えます。
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せら（入店歴：6ヶ月）
【東京都・コンカフェ】Alice×Alice

*°♡*°♡*°♡*°♡*°♡*°♡*°♡*°♡*°♡
感情移入して自分も悲しくなっちゃうので、一旦お酒を飲んでみます
*°♡*°♡*°♡*°♡*°♡*°♡*°♡*°♡*°♡
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まりん（入店歴：9ヶ月）
【福岡県・スナック】Salon de Bar NEO

悲しいお話をされたときは、無理に明るくしようとせず、まずはしっかりお話を聞くことですかね🤔
気持ちに寄り添って、「話してくれてありがとうございます✨」と伝えることを大切にしています💕
少しでも安心してもらえる時間を作れたら嬉しいです🥲💞
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ゆり🐾（入店歴：3ヶ月）
【東京都・キャバクラ】美人喫茶

まずは黙って聞くアドバイスより共感、「つらかったね」「分かるよ」って気持ちを受けとめる
言葉より寄り添う姿勢が大事だと思ってます
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酒雑魚とあちゃん❕🪽🩵（入店歴：6ヶ月）
【東京都・コンカフェラウンジ】Alice Lounge

まずは黙って聞く🤍 アドバイスより共感、「つらかったね」「分かるよ」って気持ちを受けとめる🫧 言葉より寄り添う姿勢が大事だと思ってます💭
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なの（入店歴：2ヶ月）
【東京都・新感覚レトロコンカフェ】タイムリープ

その人に合わせてすべて変える☁︎︎*.𓈒𓂂𓂃◌𓈒𓐍☁︎︎*.𓈒𓂂𓂃◌𓈒𓐍☁︎︎*.𓈒𓂂𓂃◌𓈒𓐍☁︎︎*.𓈒𓂂𓂃◌𓈒𓐍☁︎︎*.𓈒𓂂𓂃◌𓈒𓐍☁︎︎*.𓈒𓂂𓂃◌😉
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なこ👶🏻（入店歴：2ヶ月）
【福岡県・坂道系ガールズバー】乙女坂42

無理に元気づけるより、まずはしっかり聞くことを大事にしてます🥹
共感しながら、少しでも気持ちが軽くなるような空気を作れたらいいなって思ってます💖
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ありす（入店歴：2年9ヶ月）
【山形県・キャバクラ】CROWN

聞いて欲しくて、話し始めてるんでしょうから、とにかく話しを聞きますね。傾聴だいじ^_^
看護学生なのでとりあえずめっちゃ話聞いて、知ったかぶりとかしたくないからなんでそう思ったのかとか聞いて話してもらいます。とにかく話すことで変わると思うので。
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🩵はるか🩵（入店歴：2年4ヶ月）
【静岡県・キャバクラ】CLOVER

ちゃんと聞く💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭.｡:･*ﾟ💫ﾟ*･.｡💭
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👩🏻‍🎤あいり🐩🧁🤍（入店歴：2ヶ月）
【愛知県・昼キャバ＆夜キャバ】with

まずはしっかりお話を聞くことを大切にしています。🙂‍↕️🩵🩵
無理に励ますというより、『話して少し楽になった』と思ってもらえるように、寄り添った接客を意識しています🩵🩵
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あやか（入店歴：7ヶ月）
【愛知県・ガールズバー】Bar Axis

無理に励ますよりまず聞くこと大事かなって思う🥺
寄り添って少しでも元気になってもらえたら嬉しい✨
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🪽🫧‎🤍🍼ましろ🪽🫧‎🤍🍼（入店歴：4ヶ月）
【千葉県・ガールズバー】Teddy&Co

お話を最後まで聞いて受け止めてから、気をつけ晴らしたくて盛り上げていいのか、寄り添ったらいいのか考えて対応してます😊
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💎💎りいな💎💎（入店歴：9ヶ月）
【奈良県・ラウンジ/クラブ】倶楽部川

本人がしっかり聞いて欲しそうだったら、真剣に受け止めてたくさんお話聞きます！なんで忘れたいだったら思いっきりぶち上げて、一緒にわいわいすることにしてます🎉
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こはね🪽下北沢CieL（入店歴：1年2ヶ月）
【東京都・私服ガールズバー】Girl's bar CieL

本人がしっかり聞いて欲しそうだったら、真剣に受け止めてたくさんお話聞きます！なんで忘れたいだったら思いっきりぶち上げて、一緒にわいわいすることにしてます🎉
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みん（入店歴：2年6ヶ月）
【福岡県・カフェ＆ガールズバー】CAFE＆GIRLSBAR ELESIA

私はすぐに同情してしまいがちです
その後、少しずつ明るい方向に持って行けると、自分も苦しくはないし、すこしはお客様も楽しい気持ちで帰れるとおもうので、様子みつつってかんじです
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🐱れい🐱（入店歴：2年5ヶ月）
【東京都・熟女パブ/熟女キャバクラ】Bertram 新橋店

まずはお客様のお話を途中でさえぎらず、うなずきや相づちを交えながら丁寧に耳を傾けることを大切にしています。

無理に場を盛り上げようとするのではなく、その方のペースに合わせてお話しするよう心がけています。

そしてお帰りになる頃には、少しでも気分転換になったり、「また頑張ってみようかな」と前向きな気持ちになっていただけるような一言をお伝えすることが多いです。
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