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お客様に悲しい話をされたときの対応

回答 1221
  • てんてん💗🎠ワタオシ~コンカフェランド~
    てんてん💗🎠ワタオシ~コンカフェランド~(入店歴:11ヶ月)
    【東京都・コンカフェ】Cafe&Bar コンカフェランド
    無理に明るくせずまずはしっかり話を聞きます💭
    共感しながら寄り添うことを大事にしてます✨
    少しでも気持ちが軽くなるような空気を作ります
  • 葵 せいら
    葵 せいら(入店歴:13年7ヶ月)
    【福岡県・スナック&バー】華音
    お客様に悲しいお話をされたときは、無理に明るくしようとせず、まずはしっかりお話を聞くことを大切にしています☺️

    共感できるところはちゃんと寄り添って、「それはつらいですよね」って気持ちを言葉にするようにしています🫧

    無理に励ますよりも、「ここでは安心して話してもらえる場所でありたいな」と思って接しています✨

    その上で、少しでも気持ちが軽くなるように、タイミングを見て明るい話題に変えたり、笑顔になってもらえるような空気を作ることも意識しています🥂
  • ゆき💖
    ゆき💖(入店歴:4ヶ月)
    【栃木県・キャバクラ】ANEMONE
    とにかく寄り添うし、ゆきでいいのならば悲しさ吹き飛ばすぐらい笑顔にさせたいし、その人が今何を求めて話してくれたのか理解して対応します💖💖
  • 🩵🩷🧸ちょこ🧸🩷🩵
    🩵🩷🧸ちょこ🧸🩷🩵(入店歴:3ヶ月)
    【神奈川県・私服ガールズバー】Girls Bar Lounge & Co.
    ✧•----------------------------------------•✧
    お客様の気持ちになって対応
    ✧•----------------------------------------•✧
  • ミカ
    ミカ(入店歴:4ヶ月)
    【愛知県・キャバクラ】mode.M
    とりあえずなんも助言とかしやんと話だけきく!それでどうおもうってきかれちゃったらその人が思ってるやろってこと考えてフワッとなんか言う
  • さき꜀(^. .^꜀  )꜆੭♡
    さき꜀(^. .^꜀ )꜆੭♡(入店歴:4ヶ月)
    【東京都・熟女キャバクラ】Mrs.J 池袋
    とりあえず絶対茶化したりせず最後まで真剣に聞く!!一旦聞いたらお客さまのスタンスに合わせて悲しむならとことん一緒に悲しむし、元気出したいなら元気出せるような声かけにする🙂‍↕️🙂‍↕️
  • なみ🎀キミの彼女になりたい!
    なみ🎀キミの彼女になりたい!(入店歴:1年7ヶ月)
    【東京都・コンセプトカフェ&バー】CAFE&BAR キミの彼女になりたい!
    お客さんが求めてそうな反応をするようにしてます。そのお客さんの様子に合わせてかけてあげる言葉も対応もかえる
  • ななせ
    ななせ(入店歴:1年8ヶ月)
    【愛知県・昼・夜ガールズバー】Panther 名古屋錦店
    うんうんって頷いてしっかり受け止める
    もらい泣きするときあるから泣いちゃったら上手く慰められるかなあ、
  • 👾すんちゃま👾
    👾すんちゃま👾(入店歴:2年10ヶ月)
    【東京都・コンセプトカフェ&バー】Cafe&Bar Mermaid
    どーにも慰めたいんですけど
    慰める前に感情豊かすぎて
    まじ泣きしまったことあって
    あの時はごめんなさい🙏w
    飲んで忘れよ🥺て一緒に飲む(๑꒪⌓꒪๑)ノ🍺
  • えま
    えま(入店歴:7ヶ月)
    【東京都・ガールズバー】Bar AFFINITY
    感情移入しちゃうから泣いちゃうかも(´・ω・`)‪(ᐡ •̥  ̫ •̥ ᐡ)‬‪(ᐡ •̥  ̫ •̥ ᐡ)‬
  • ななみ
    ななみ(入店歴:9ヶ月)
    【東京都・学園系セーラー服コンカフェ】二次元カノジョ
    なく⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡⋆˙⟡
  • リコ【千葉sonica】
    リコ【千葉sonica】(入店歴:5ヶ月)
    【千葉県・ガールズバー】Girl's Bar Sonica
    うんうん って頷いて真剣に聞きます!

    そんなことほんとにあるんだってなる悲しい話とかも沢山あって、みんな色んな経験してんだなって思うと軽い気持ちでは聞けなくなります🥹

    話を聞いてお客様が少しでも話して良かったって思える接客ができればいいなって常に思っています!
  • にこ
    にこ(入店歴:1年5ヶ月)
    【東京都・ガールズバー】5iVE LOUNGE
    当たり前に一緒に悲しむ😭😭😭😭😭😭😭😭😭悲しい話は共有して一緒に悲しんだ方がいいし、それで少しでもスッキリするなら聞いてあげたい
  • さな
    さな(入店歴:8ヶ月)
    【東京都・ガールズバー】Moon1st
    とにかく話を効く姿勢ですかね!意外とお客様って、女の子とか神経質なみてるので、どんな時も気を抜かずに話を効く姿勢かと思います!
  • かに ◆BAR FAIRY◆
    かに ◆BAR FAIRY◆(入店歴:4ヶ月)
    【大阪府・ガールズバー】BAR FAIRY -なんば店-
    悲しいリアクションをしながら、これからどうすればお客様を明るい気持ちにできるか考えながら話しています
  • 涼宮 しずか
    涼宮 しずか(入店歴:3年8ヶ月)
    【滋賀県・キャバクラ】クラブグリム・草津守山店
    悲しいお話をされたときは、まずは相手の気持ちが落ち着くまでゆっくり聞くようにしています💗
    無理に明るくしたり励ましたりするより、「そんなことがあったんだね…話してくれて嬉しいよ」とそっと寄り添う方が安心してもらえる気がするんです🥂✨
    気持ちを受け止めたあとで、少しずつ柔らかい雰囲気に戻せるように、ふんわり前向きになれる話題を添えるのが私なりの心配り💞
    ここにいる間だけでも、ほっとできる時間を作れたらいいなって思ってます🌸
  • らん😸ATHENA
    らん😸ATHENA(入店歴:3ヶ月)
    【東京都・キャバクラ】club ATHENA
    まだお客様から悲しいお話をされたことはありませんが、されたとしたら親身になってお話を聞きます(ー́ᵕー̀⌯🦻🏻)聞き終わったら、わいわいしたそうな場合は全力て盛り上げます\( ᐛ )/
  • ️🩵🫍まお🐰🩵
    ️🩵🫍まお🐰🩵(入店歴:3年6ヶ月)
    【千葉県・スナック】スナックみかん
    まずは無理に励まそうとせず、気持ちに寄り添ってお話を聞くようにしています。少しでも気が楽になっていただけるよう、安心できる空気づくりを大切にしています。
  • なみ
    なみ(入店歴:3ヶ月)
    【千葉県・キャバクラ】Club Salon
    悲しい話をされた時は、無理に元気づけようとせずまずはしっかり聞くことを大事にしています💖✨共感して寄り添いながら「話してくれてありがとう」と伝える🥂💕最後は少しだけ明るい話題に変えて、気持ちが軽くなるよう意識しています💫
  • あこ
    あこ(入店歴:10ヶ月)
    【愛知県・ガールズバー】ミニスカ女学園ViVi
    まずはしっかりお話を聞いて、気持ちに寄り添うことを大切にしています☺️✨
    無理に明るくするのではなく、少しでも気持ちが軽くなるように優しく接するようにしています💖
  • 💫せな💫
    💫せな💫(入店歴:5ヶ月)
    【埼玉県・お姉さんガールズバー】ガールズバー 珠
    演じることが苦手なので、感じたそのままの反応をすると思います。ただ、同情をするのが苦手でこれはこうすれば?と言ってしまうのが昔から自分の欠点なので、相手が何を求めているかをよく考えて対応したいです🤔
  • 🟩🟨🟩🍌サッちゃん🍌🟩🟨🟩
    🟩🟨🟩🍌サッちゃん🍌🟩🟨🟩(入店歴:1年10ヶ月)
    【東京都・熟女パブ/熟女キャバクラ】Club Pudding
    お客様に悲しい話を
    されたときの対応?

    はい、発表📣いたします‼️

    先ずは自分に話してくれたことに
    感謝し、その内容をよく聞いて
    お客様様の立場に立った反応を
    心掛けます
  • にこ
    にこ(入店歴:4ヶ月)
    【愛知県・キャバクラ】DAHLIA
    悲しい話をされた時

    無理に励まさないこと意識してる…。ちゃんと聞いて寄り添う方が大事だなって思う
  • 月島 きらり
    月島 きらり(入店歴:7ヶ月)
    【愛知県・キャバクラ】NEW CLUB PiNK
    やっぱりお客様も一人の人間なので、話をされた時は真剣に聞いてます!!
    溜め込まないで欲しいし、話すことで少しでも楽になってくれたら嬉しいので🥰
  • 🌞なつみ🌞
    🌞なつみ🌞(入店歴:5ヶ月)
    【東京都・コンカフェ&ラウンジ】コンカフェ&ラウンジ Hi-Potion
    無理に明るくするのではなく、
    まずはしっかり話を聞くことを大切にしています。
    寄り添う姿勢が大事だと感じています。
  • えま【atB 成田】
    えま【atB 成田】(入店歴:4年4ヶ月)
    【千葉県・ガールズミュージックバー】GIRLS MUSIC BAR “ at B ”
    最後までしっかりと真剣に聞くようにしています。お店だからといって特別ふざけたりはせず、できるだけプライベートと変わらない自然な対応を心がけています。
  • みづき
    みづき(入店歴:2年8ヶ月)
    【埼玉県・コンカフェラウンジ】Concafe Lounge Devil Party
    あんまりそういう話は聞かないけど、その時によって同情したり励ましたりで変えてます‼️
    悲しい話をする人は聞いて欲しいって願望があると思うので、相槌ふやしたり!
  • すず
    すず(入店歴:3年9ヶ月)
    【静岡県・ガールズバー】D3
    最後まで親身になって話をきく。
    あとは、否定はせずしっかり受け止めてあげて共感しながらお話をきいたりしています。
  • ゆみ【ラピスラズリ】
    ゆみ【ラピスラズリ】(入店歴:1ヶ月)
    【静岡県・キャバクラ】Lapis Lazuli
    まずは否定せずしっかり共感して「それはつらかったね」と気持ちを受け止めるのが大事。無理に励まさず相手のペースで話させてあげる。最後は少しだけ前向きな言葉や楽しい空気に戻してあげると「この子といると癒される」って印象になるよ。
  • ゆら 🐼パンダギャング神戸三宮🐼
    ゆら 🐼パンダギャング神戸三宮🐼(入店歴:1年0ヶ月)
    【兵庫県・ガールズバー】パンダギャング神戸三宮店
    最後まで親身になって話を聞いています‼︎
    お客さんが話している温度感に合わせて反応を変えるようにしてます😉
  • ねおん
    ねおん(入店歴:5ヶ月)
    【栃木県・ガールズバー】Bar Space Chopper
    最後まで親身になってききます❣️
    私自身も他の人に悲しい話をするときはじっくり聞いてもらえたら嬉しいから、自分のことのように、寄り添ってききます❣️
  • えりか様(´◉👄◉)
    えりか様(´◉👄◉)(入店歴:3年6ヶ月)
    【千葉県・キャバクラ】Club B AND THE B
    まずは無理に励まそうとせず、相手の気持ちに寄り添ってしっかり話を聞くことを大切にしています。少しでも気持ちが軽くなるよう、安心できる空気づくりを意識しています✨
  • みたゃ
    みたゃ(入店歴:2年1ヶ月)
    【熊本県・コンカフェ】Concept Cafe&Bar #青い春に恋をした。
    同情しすぎず肯定も否定もしない、お客様の話をちゃんお聞いて受け止めるが大事かなあと思います(՞っ ̫ _՞)
  • 🎩💋 日 向 🪄︎︎✨
    🎩💋 日 向 🪄︎︎✨(入店歴:4ヶ月)
    【愛知県・キャバクラ】mode.M
    無理に明るくしようとせず、まずはちゃんと話を聞くことを大切にしています✨ “話してよかった”って思ってもらえる接客を心がけています♡
  • 水瀬 エレナ
    水瀬 エレナ(入店歴:7ヶ月)
    【愛知県・キャバクラ】esprit
    お客様から悲しいお話をされたときは、無理に励ましたり解決しようとするのではなく、まずはそのお気持ちに静かに寄り添うことが大切です。お話を途中で遮らず、相づちを打ちながら丁寧に聞き、「それはお辛かったですね」「大変でしたね」といった共感の言葉をかけることで、お客様は安心して気持ちを話すことができます。

    また、「話してくださってありがとうございます」や「ここでは無理をしなくて大丈夫ですよ」といった一言を添えることで、お客様の存在や気持ちを肯定することができます。ただし、無理に前向きな言葉をかけたり、安易なアドバイスをすることは避けた方がよいです。相手の状況によっては、それが負担になってしまうこともあります。

    大切なのは、お客様が「この人に話してよかった」と感じられる空気をつくることです。必要以上に重くなりすぎないよう、最後は「少しでも気が楽になっていただけたら嬉しいです」など、やわらかく締めくくると、心地よい距離感を保つことができます
  • このみ [ TINDER LAND ] 🐈‍⬛🤍
    このみ [ TINDER LAND ] 🐈‍⬛🤍(入店歴:3ヶ月)
    【神奈川県・ガールズバー】TINDER LAND
    真剣に話を聞く!簡単に「分かります。」とか言わない!自分が経験してないことは共感されても嬉しくないと思うので!!
    そうだったんだ…と1度受け止めて自分に話してくれたことを心を開いてれているようで嬉しいと伝える!!ように心得てます!!!!!!!!!!!!!!
  • えれな
    えれな(入店歴:5ヶ月)
    【愛知県・ガールズバー】WHITE.
    否定せずにとにかく受け止めるようにしてます!寄り添う形でお客様がどんな言葉を求めてるか考えて共感してます!
  • ひかり💫【FORTUNA(フォルトゥーナ)】
    ひかり💫【FORTUNA(フォルトゥーナ)】(入店歴:1年2ヶ月)
    【東京都・ガールズバー】FORTUNA
    わたしは自分のことのように感じてしまうことがあるので(その日による)、泣いちゃったりしますwwwwwwでも本当に切なさで泣いてるので何もできなくてごめんよの気持ちで泣いてます๐·°(৹˃ᗝ˂৹)°·๐感情移入しちゃうのやめたいキリがない‎( ᵔᯅᵔ )՞ ՞💦💦......難しい😓!!!!!
  • オマーン国際空港✈️
    オマーン国際空港✈️(入店歴:10ヶ月)
    【東京都・ハイカロリーぽっちゃりスナック】サクランボ少年
    もらい泣きしちゃうタイプなので
    悲しい話されたら泣いちゃうかも😢

    なによりペットが死んじゃった話とかは
    本当にだめで涙腺終わります😭😭
  • 姫咲 菜奈
    姫咲 菜奈(入店歴:6ヶ月)
    【愛知県・キャバクラ】Verxina
    まずは、話を真剣に聞いてあげてお客さんが私になんて返して欲しいか観察します。
    共感を求めてる人もいれば、忘れさせてほしいくらい盛り上げてくれるのを求めてる人もいるし
    アドバイス欲しい人もいるので
    話の内容とその人それぞれの求めることで色々変わってくるのでまずは真剣に聞いてあげるのが大事ですねっ
  • ゆい【BAR FAIRY 布施】
    ゆい【BAR FAIRY 布施】(入店歴:4ヶ月)
    【大阪府・ガールズバー】BAR FAIRY 布施店
    親身になって聞いてあげたいですね。自分がされて嫌な事はしたくないので否定などはしません!自分で良かったら愚痴とか全然吐いてくださいって感じです!👐🏻
  • べる
    べる(入店歴:6ヶ月)
    【東京都・コンカフェ】Succubus×Kiss
    否定せずに「大変でしたね…」と寄り添ったりしています。話してスッキリしてもらえるように、無理に明るくしすぎないのがコツかなと思います🕊️
  • みれい
    みれい(入店歴:3ヶ月)
    【神奈川県・ガールズバー】Regolith
    あまりそういうお話になることはないのですが、もし悲しい話をされた時は無理に明るくしようとはせずに、しっかりお話を聞いて一緒に寄り添うようにしています。“大変だったね”“しんどいよね”といった言葉をかけて、少しでも気持ちが楽になってもらえたらいいなと思っています。
  • りんか
    りんか(入店歴:3ヶ月)
    【愛知県・昼キャバ&夜キャバ】with
    どういう言葉をお客様が欲しいのかを1番にした上で今後どうしたら良いかとかに対する意見をたくさん言いますね
    そして一緒に考える!
  • まお⚽️吉祥寺
    まお⚽️吉祥寺(入店歴:9ヶ月)
    【東京都・パジャマガールズバー】Laugh Tale
    変に入れ込まずに真摯に話を聞く!あまり悲しい話をされたことはないけど、一緒に悲しむより話を掘り下げたり本人を持ち上げたりするかなー
    女の子のいる店だから普段とは求められる対応も違うとおもうので
  • みさき🩵🩵🩵🪽️🫧
    みさき🩵🩵🩵🪽️🫧(入店歴:7ヶ月)
    【三重県・熟女パブ/熟女キャバクラ】mrs.J 津
    無理に励ますのではなく、
    まずはしっかり話を聞くかな( ߹ᯅ߹ )‪
    寄り添う姿勢を見せることが良さそう✨️
  • りんご
    りんご(入店歴:4ヶ月)
    【宮城県・スナック】華乃
    どういう言葉をお客様が欲しいのかを1番にした上で今後どうしたら良いかとかに対する意見をたくさん言いますね
    そして一緒に考える!
  • みほ
    みほ(入店歴:1年1ヶ月)
    【東京都・キャバクラ】CLUB M-carlo
    🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍真剣に頷く( .ˬ.)"
  • ここみ🎀🤍
    ここみ🎀🤍(入店歴:4ヶ月)
    【東京都・コンカフェ】王子様(キミ)がむかえにきてっ!
    まずはじっくりお話を聞いて寄り添うかな〜と思います!変にアドバイスとかするのも違うと思うのでお客さんのいいところを褒めたりとかすると思います💭
  • めぐ💖Marya
    めぐ💖Marya(入店歴:6ヶ月)
    【東京都・キャバクラ】High School Marya・ハイスクールマーヤ上野店
    お客様が悲しい話をしてくれたときは、無理に励まそうとするよりまずはちゃんと話を聞くことを大事にしてるよ♡
    「それはつらかったね🥲」って気持ちに寄り添うだけでも、少し楽になることもあると思う✨
    その場だけでも安心して過ごしてもらえる空気を作れたらいいなって思ってます♡
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