お店に来てくださるお客様の中には、あまり自分からお話しない“無口なお客様”もいます。
でも、それって決して「つまらない」とか「怒ってる」とかじゃないんです。
ただ、ゆっくり落ち着いて過ごしたい方もいるんですよね✨
だから私が意識しているのは――
💡 ① 無理に話しかけすぎない
沈黙を恐れてベラベラ話すより、落ち着いた空気を大切に。
💡 ② 質問はシンプルに
「お仕事お疲れ様です。今日は飲みたい気分ですか?」みたいに、YES/NOで答えられる会話から始める。
💡 ③ 雰囲気で安心感を出す
香りや仕草で「ここはリラックスできる場所ですよ〜」って伝わるように意識してます。
みーたん的には…
にこっとして
“しゃべらなくても心地よい空間”をつくることが一番のコツだと思ってます💓
無口なお客様でも、「居心地が良かった」と思ってもらえたら大成功です😊